Touslespneus365 Avis 

Arnaque ne répond plus quand il s agit de rembourser une colis non livrer

Lors de ma deuxième commande, je n'ai reçu aucune information sur la livraison et je n'ai d'ailleurs pas reçu le pneu.
Impossible de les appeler au téléphone !

Commande reçu en 1 semaine. Pneus conforme à ce que j'ai commander.

2 pneus achetait chez touslespneus365 , le 02 juin 2025 au matin et reçu le 04 juin a midi transporteur gls.
Pneus conformes a ma commande 225 40 18 88y runflat ssr rsc.

Prix compétitifs. Bien si tout va bien. En cas de problème, impossible à joindre, emails vous rassurant, mais le remboursement prend des mois. La seule sortie acceptable est de payer par PayPal. Un litige et le remboursement vient de suite.

Depuis le 3/04/2025 je bataille pour essayer de me faire rembourser une commande de plus de 200€ et ils esquivent les appels ou alors quand j'arrive à les avoir au téléphone j'ai droit tout le temps au même refrain :" je vois avec le service comptable et je reviens vers vous au plus tôt".
Le livreur a savoir DPD a perdu le colis qu'ils ont remboursé au site mais il refuse de me rendre l'argent de ma commande!
Des escrocs purs et simples

Un peu la galère ce site. Tout d'abord faite attention. Quand vous payez avec Paypal, cela ne crée pas de compte et utilise vos données Paypal, adresse et numéro de téléphone. Si vous avez le malheur d'avoir un ancien numéro en secondaire sur Paypal (impossible de supprimer le second numéro de Paypal, il en exige 2...) il se pourrait que cela soit celui utilisé pour la commande, et donc impossible à modifier à moins que le support ne vous réponde.

Concernant le support du site => 1 semaine de mail et de téléphone => 0 réponses. Il n'existe tout simplement pas à part les mails automatique. Donc si une erreur c'est glissé pour votre commande, bonne chance si c'est via Paypal...

J'ai dû surveiller l'arriver du livreur GLS et lui montrer ma carte d'identité pour lui prouver que c'était bien moi x)

Concernant la qualité des pneus, DOT au 0725 donc d'excellente qualité (nous sommes en Mai).

Le prix n'est pas assez bas pour que le site puisse se permettre d'avoir un support qui ignore totalement les galères de ses utilisateurs. Si cette partie là se développe, ça serait un 5 étoiles direct.

Bon courage à vous si vous êtes surchargé de demandes, mais il y a des moyens efficace et gratuit de traiter des demandes de support :) (GLPI ;))

Bon quand tout ce passe bien faut le dire aussi.....
2 pneus commander 2 reçu très bien

Pneus conformes (date de fabrication récente), livraison très rapide, réponse rapide aux mails, très bon prix.

Une catastrophe
Site à fuir tout simplement
Un achat jamais reçu je me bagarre pour obtenir un remboursement depuis deux mois
Le service clientèle Carmen est odieuse
Nous sommes choqués
C’est une arnaque !!!

Société à proscrire de vos achats
J'ai fait une erreur de dimensions lors de ma commande et je m'en aperçois après validation et règlement. Aussitôt, j'appelle sur leur numéro en 06 et miracle quelq'un répond. Cet interlocuteur me dit qu'il s'agit d'une centrale d'appel et qu'il va immédiatement faire remonter l'information au vendeur. Je double cet appel par des emails au cas où et plus de nouvelles, jusqu'à la livraison du pneu. Donc aucune prise en compte de ma demande d'annulation passée quelques minutes après la commande.
J'écris un nouveau mail de rétractation cette fois et on me répond que 12 € seront enlevé du remboursement pour le retour, ceci malgré mon intention de repasser commande d'un pneu deux fois plus cher....
Je réponds que n'ayant pas le choix je m'assierai sur les 12 € et que j'attends qu'il vienne récupérer le pneu.
Nouveau mail de cette Ste qui me demande : alors on le prend ou pas ce pneu ?
Depuis j'essaye de les appeler, personne ne répond on tombe directement sur une musique de m....de pendant une minute et cela raccroche.
Finalité, service client inexistant, service commercial fantôme, d'une société slovaque qui ne fait pas honneur à son pays....
Plus jamais je ne serai client de cette boîte.

J'ai passé.commande pour une paire de pneus.
J ai fait une erreur sur la taille. J'ai contacté le service client par mail immédiatement apres car par téléphone ça ne répond JAMAIS.
Ils n'ont pas réussi à annuler la commande et m'ont demandé de refuser la commande. Ce que j'ai fait à la mi avril.
Aujourd'hui 6 mai 2025, toujours pas de remboursement, pas de retour de mes mails et toujours personne au téléphone.
PASSEZ VOTRE CHEMIN.
NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX.

site de voleurs . livraison incomplète malgré plusieurs relances 3 pneus livrée sur 4 ne veule rien savoir, et voici pour cette societé(Le site touslespneus365 est édité par la société BA PNEUS s. r. o., société à responsabilité limitée de droit slovaque, au capital social de 5 000 euros, dont le siège est sis Obchodná 2, 81106 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Slovaquie et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bratislava sous le numéro IČO 56 190 140, laquelle a pour principale activité la vente de pneumatiques et de produits associés par le biais du site internet touslespneus365.fr.) a fuire, commandé vos pneus ailleurs

site de voleurs . livraison non faite malgré plusieurs relances reste obstiné a la reponse de leur transporteur qui dit " livré " sans contre signature ni preuve de depot
site a fuir en urgence

J'ai passé trois commande sur ce site, j'ai toujours été satisfait, les pneus on toujours été fabriqué récemment 1ans au plus tard.
Il est vrai que le sav et le suivit n'est pas exceptionnel mais au vue des prix vraiment bas.. il faut savoir faire des concessions, les pneus sont livré rapidement et en bonne état

Ayant commandé sur ce site AVANT d'avoir lu les avis (comme beaucoup ici apparemment), j'ai un peu pris peur quant à ce qui allait se produire. Il se trouve que j'ai reçu les pneus moins d'une semaine après la commande et qu'ils sont conformes, en état neuf, propres, de fabrication datant de moins de deux ans (S28 de 2023). Je me suis donc promis de mettre un avis si ca se passait bien pour équilibrer la balance. Je pense que sur internet encore plus qu'ailleurs, on a rien sans rien. Ici on a un prix super discount (mais qui n'est pas une arnaque) alors on ne peut pas TOUT avoir. Une livraison super rapide, un pneu tout droit sorti de la chaine de fabrication, un service client super joignable. Pour casser les coûts, une entreprise a besoin de taper quelque part, il faut en avoir conscience.

Niveau livraison pas de soucis mais les pneu livrés sont de vieux pneu tout terne date de fabrication2022 3 ans de stockage je ne recommande pas du tout dernier fois chez eux .....

Commande passée le 15/04/2025. reçu Par GLS le 18/04/2025. Produit conforme, pneus en date fabication récente janvier 2025. Malgré un suivi et commande déplorable et sans informations. Je suis satisfait de ma commande.

Livraison rapide ( 4 jours), produits conforme et neuf.
Par contre ligne téléphonique pas joignable , au moins 6 essais sans réponse.

J'ai commandé un pneu chez eux le Dimanche 30 Mars, encore aujourd'hui je n'ai rien reçu, pas même de bon de commande ni de facture. Mais le compte a bien été débité lui en revanche.

Génial.