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2,5
7 avis
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Mauvaise expérience. J'ai reçu un produit incorrect (FSP270-60LE au lieu du Shuttle ENP-2320 commandé). Après de nombreux échanges et plusieurs mois de relances, j'ai obtenu le remboursement du produit, mais les frais de retour (19,39 €) qu'ils avaient pourtant accepté de rembourser n'ont jamais été versés malgré mes demandes répétées. La stratégie semble être de ne pas répondre jusqu'à ce que le client abandonne. À éviter.
L'histoire avait mal commencé car quinze jour après avoir payé je n'avais aucune nouvelle d'un envoi du matériel. Je me suis inquiété en voyant tous les avis négatifs. Toutefois le colis avait bien été envoyé !
Il y a eu des complications, avec une erreur de ma part et ensuite la poste qui a égaré le colis. De nombreux échanges de mails.
Au final Toutbattery m'a livré gratuitement une deuxième batterie, en remplacement de celle perdue par la Poste. J'ai juste eu à payer les frais du deuxième envoi. Merci à Mary (info at toutbatteries.com) et à James (ppcparts at yahoo.com)
Site Frauduleux !!! 3 semaines de délais pour recevoir la mauvaise batterie !
Aucun moyen de les joindres !
Pas de compte auquel se connecter sur leur site (qui est sûrement du dropshipping chinois).
Je me suis fais voler 70 euros !!!
A fuir !!!
Après avoir passé cmmande sur le site et payé avec paypal, je n'ai reçu aucune confirmation de commande J'ai donc signalé le problème à Paypal pour annuler la commande et être remboursé , ce qui a été fait . Site marchand pas sérieux, il faut passer par des sites français avec un vrai service .
J'ai commandé une batterie pour un ordinateur portable. Le produit reçu n'était pas le bon. J'ai contacté le service après vente par mail. J'ai bien reçu des réponses à chaque mail. Cependant, on m'a demandé de renvoyer le produit pour un remboursement. A ce jour, pas de remboursement depuis le mois de mars.
Sur le site: "livraison rapide" !!...
Commande et payement le 22 janvier, réception le 12 mars soit 7 semaines !.. peut faire mieux
Le site fait croire à une entreprise française, et bien non, correspondance en anglais, livraison depuis Hong Kong via la Hollande, non, vraiment pas "livraison rapide"....
J'ai passé commande mi décembre pour une batterie de rechange pour mon PC Asus.
Au départ, une erreur de ma part parce que mes analyses sur trustpilot m'avait convaincu de prendre un autre vendeur connu sur trust pilot. Mais voilà, fausse manip. Et puis, plus de nouvelle du tout, j'ai cru à la grosse arnaque. J'ai écrit et bizarrement j'ai rapidement reçu la réponse que mon colis venait de partir et on me donnait un lien vers 17track.net.
Ma recherche sur trustpilot m'a a nouveau donné peur et surtout que le suivi ne montrait pas beaucoup de mouvement.
Et finalement, environ 1 mois après ma commande, j'ai bien reçu l'achat que j'avais commandé et les premiers essais sont terribles, ma nouvelle batterie fonctionne super bien.
Donc, ce fut long mais, au final, je suis content.
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