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Pessima esperienza. Compro due giocattoli come regalo di Natale. Mi arriva un rimborso tramite PayPal senza comunicazione da parte del venditore della causale e per quale oggetto (e già partiamo male, malissimo..). Neanche una mail per dire quale articolo e perché.
Ordine annullato causa indisponibilità dell’articolo, non rimborsato integralmente perché ho usufruito dello sconto sul primo acquisto.
Ho acquistato da loro un set allenatore fuoriclasse Pokemon (id ordine Amazon 408-4248074-9149143). Esperienza fantastica, il pacco perfettamente imballato è arrivato ben 2 giorni prima del previsto, assistenza rapida, cortese e professionale. Meritano più di 5 stelle.
Mai più!!!! Ordine pagato il 5/12 consegnato a Brt il 10/12 ben 5 giorni dopo! Oggi 18/12 nessun pacco ricevuto ed è un regalo di natale. Scrivi all'assistenza e ti dicono che ci saranno ritardi nelle consegne visto il periodo, grazie al cavolo! Se poi spediscono loro tardi....non consiglio assolutamente!
Negozio online ben fornito e con prezzi decisamente concorrenziali; le tempistiche di spedizione sono state rispettate, con l'ordine effettuato lunedì pomeriggio e consegnato giovedì. Imballaggio accettabile, la confezione del gioco è arrivata leggermente spiegazzata, ma nulla di grave.
Unica nota: la chat. C'è scritto che rispondono immediatamente, ma li ho contattati per una stupidaggine, un'informazione relativa alla spedizione e non ho mai ricevuto risposta. Poco male, alla fine è andato tutto bene, ma se avete dubbi o domande consiglio di provare a contattarli in altra maniera, che sia tramite il loro numero o la mail.
In conclusione sono soddisfatta, qualora dovessi effettuare altri acquisti, il loro sarà tra i primi siti che consulterò.
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