Livraison rapide et produits correspondants. Alors qu'il était inscrit 10 à 12 jours j'ai reçu mes kimono en 5 jours. A contrario si j'avais su que le livreur était GLS j'aurai hésité... A chaque fois... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
super réactivité du SAV, bravo à l'équipe, seule fausse note, le retour produit (pour changement de taille) non pris en charge, facturé 17 euros pour un kimono ! ça fait donc réfléchir pour une pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits conformes et rapports qualité prix au top. Service impeccable. Toute les étapes de la préparation de la commande a la livraison sont notifié par mail. Une entreprise très sérieuse.
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de ma première commande ! Les articles étaient conformes à la description et la livraison a été rapide et précise. Le plus ? La cagnotte que l’on obtient et qui est déductible sur la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
France
- training-fit.fr
4,2
Bien
299 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande faite le 20 août
Commande faite le 20 août. Envoyé soit disant le 29 août. Comme par hasard quand je demande un remboursement la commande arrive
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels, nous allons immédiatement procéder au remboursement de votre commande. Sachez que cette situation est exceptionnelle. Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
J’ai commandé un protège dent junior et…
J’ai commandé un protège dent junior et après l’avoir emballé sans vérifier il s’est avéré que c’est pour adulte
9 septembre 2024
Réponse de Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience
Livraison passée le 16 août et toujours pas reçu en date du 6 septembre
Aucunes infos sur le site pour savoir où en est le colis et cela affole personne
Honteux !!
A fuir !!
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Training-Fit
Bonjour Marion, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Produits conformes et livraison rapide
2 septembre 2024
Réponse de Training-Fit
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Training-Fit
Hello ,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
La description du produit clair et net
La description du produit, le choix, la rapidité d’envois
20 août 2024
Réponse de Training-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
LIVRAISON AU TOP
Délai de livraison plus que respecté ; qualité du produit réceptionné et taille qui "colle" parfaitement.
16 août 2024
Réponse de Training-Fit
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Rapide et conforme.
14 août 2024
Réponse de Training-Fit
Hello ,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Courses Intermarché Panazol toujours au…
Courses Intermarché Panazol toujours au top, fruits très frais et rayon bien rempli
6 août 2024
Réponse de Training-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Excellent rapport qualité prix
Livraison rapide.
Produit conforme à la description.
Gants d'entrainement MMA confortables et de très bon rapport qualité prix.
7 août 2024
Réponse de Training-Fit
Bonjour, un immense merci pour votre commentaire élogieux ! C'est avec plaisir que je vais partager ces étoiles avec le reste de l'équipe Spacefoot.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
SITE ARNAQUE!!!! A FUIR!!!!!!!
Attention! Produit contrefait! Les photos sont repris de DRAGON BLEU, le produit reçu est différent d’un produit original au niveau de la couture, de l’attache entre le pouce et les doigts, l’impression ….produit différent d’un produit original et différent de la photo contractuelle. A fuirrrrr!!!
Update du 19.07.2024
Demande de renvoi du produit pour un remboursement (Quid des frais de port?!). Le produit toujours en vente. Une blague!!
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Training-Fit
Bonjour Sylvain,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer un mail à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) ? Nous aimerions bien comprendre le désagrément et vous proposer une solution.
En espérant échanger avec vous bientôt,
Belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Temps de livraison mensonger
Prix très abordable.
Par contre, ne vous fiez pas au temps de livraison indiquée sur leur site.
J’ai commandé un kimono Mizuno il y a une semaine. Je n’ai pas eu de nouvelles de ma commande. J’ai donc envoyé un mail au service concerné. La personne m’indique que ma commande est en cours de traitement et qu’elle sera potentiellement envoyée le 15 juillet.
Pourquoi indiquer sur votre site que l’expédition se fait sous trois à cinq jours ?
C’est un peu mensonger…
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Training-Fit
Bonjour Cyrille,
Nous sommes vraiment désolés pour cet incident lors de votre commande. Cela ne correspond pas aux critères de qualité que nous nous efforçons de mettre en œuvre.
Nous allons améliorer notre approche suite à votre message afin de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. J'espère que vous aurez l'occasion de faire une nouvelle commande pour le constater.
Merci et encore désolé,
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Des voleurs 2 articles commandés l'un…
Des voleurs 2 articles commandés l'un remboursé car pas disponible l'autre n'est jamais arrivée!!!
Plusieurs mails effectués pas de retour de leurs, pas de remboursement sur le 2ème produit.
À fuir !!!!!!!!!!
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Training-Fit
Bonjour Karim, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Très bien …..
10 juin 2024
Une commande absolument parfaite
Une paire de chaussures que j'ai eu du mal à trouver sur internet en général et proposée ici à un tarif absolument magique. L'envoi était rapide soigné et avec un petit bonus en cadeau pour lequel je vous remercie. Vraiment un très bon achat merci
25 avril 2024
Très déçue
Très déçue. Je n’ai pas reçu mon article car il a été à priori déposé devant ma maison un matin… quand je rentre le soir bien évidement : Rien et aucun remboursement de fait depuis 3 semaines… ils passent par une plateforme spacefoot : réponse rapide mais rien de fait jusqu’à présent…
2 mars 2024
Avis spontané
Modalités simples et rapides
13 mars 2024
Rapport qualité prix de bon niveau
13 mars 2024
L’expérience Trustpilot
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