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Noté 2 sur 5 étoiles

Le marketing de l’application est super et les fonctionnalités aussi. Cependant je suis habituée au Pilates et renforcement musculaire doux et 15 jours d’utilisation de TSE j’ai littéralement abandon... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Parfait pour les exercices très nombreux et variés pour tous les goûts ! Interface assez sympa, difficile par contre je trouve d'ajouter une activité libre (trop de manipulations) et pas possible j... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Application complète (nutrition, sport (musculation en salle et à la maison, avec ou sans matériel, nouveaux programmes régulièrement mis en ligne..). Meilleur rapport qualité/prix. Je recommande !... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Programme et recette au top, je ne pourrais plus m'en passer. Une petite déception au niveau des compléments alimentaires toutefois. J'ai testé les probiotiques, alors que ceux de la marque brain effe... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de produits de nutrition sportive

Écrit par l'entreprise

TSE NUTRITION est une marque de compléments alimentaires qui accompagne les sportifs dans leur parcours de fitness et de bien-être. La marque propose une gamme de produits de qualité destinés à compléter les apports nutritionnels quotidiens, aidant ainsi à optimiser les performances physiques et la récupération.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

62 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service client casi inexistant

Service client casi inexistant. J’ai attendu trois mois qu’on me rembourse une commande que je n’avais jamais reçue (faute de mondial relay pour le coup).

Mais j’ai du harceler de mails et de message Instagram. Aucune excuse.

17 février 2025
Avis spontané
Logo de TSE Nutrition

Réponse de TSE Nutrition

Bonjour Sabrina,

Le service client Nutrition a répondu à chacun de vos e-mails et vous a tenue informée de l’avancement du traitement de la commande.

Cependant, il semblerait que l’adresse e-mail renseignée diffère de celle avec laquelle vous nous contactez actuellement, ce qui pourrait expliquer pourquoi vous n’avez pas reçu nos réponses.

Votre remboursement a bien été effectué le 12 février.

Bonne journée a vous,

Cordialement,
L'équipe Trainsweateat

Noté 2 sur 5 étoiles

TSE ATHLETICS - Service retour à revoir

L'application est parfaite !
Mais j'écris mon avis concernant leur vente en ligne de vêtement de sport … TSE Athletics propose de bons produits, malheureusement les renvoies sont à notre charge (on paie déjà les frais de port à l'aller, et en + si l'article ne va pas, on paie au moins 5 à 7€ pour renvoyer ce qui ne va pas). Autant passer via Vinted.
Ensuite pour le remboursement, il faut attendre entre 10 et 15 jours ! 10 à 15 jours pour qu'ils traitent le colis UNE FOIS qu'il a atterris dans leur entrepôt… Je trouve ça vraiment dommage, j'espère qu'ils vont s'améliorer à ce sujet pour que ce soit vraiment intéressant de commander chez eux

21 janvier 2025
Avis spontané
Logo de TSE Nutrition

Réponse de TSE Nutrition

Bonjour Emmanuelle,

Merci beaucoup pour votre retour concernant l’App et pour votre intérêt pour TSE Athletics !

Vous avez opté pour un mode de livraison payant, mais la livraison en point relais était gratuite pour votre commande. N’hésitez pas à privilégier cette option lors de vos prochaines commandes.

Pour les retours, les frais varient selon le transporteur que vous choisissez. Pour information, votre retour a été traité et remboursé 4 jours après sa réception.

Nous prenons toutefois bien en compte vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service.

Cordialement,
L’équipe TSE Athletics

Noté 3 sur 5 étoiles

Programme super, vente moins bien

Très bonne application de sport, en revanche, j’ai commandé un legging qui a longtemps été sold out et je reçois 1 semaine plus tard après la confirmation et le paiement de cet article un mail selon lequel l’article n’est plus disponible et que je vais être remboursée. C’est frustrant

22 janvier 2025
Avis spontané
Logo de TSE Nutrition

Réponse de TSE Nutrition

Bonjour Sophie,

Merci beaucoup pour votre retour concernant l’App et pour votre intérêt pour TSE Athletics !

Nous regrettons que vous n’ayez pas pu vivre l’expérience TSE Athletics comme nous l’aurions souhaité. Dès que nous avons pris connaissance de l’indisponibilité de l’article, notre équipe vous en a informée, soit moins de 72h après la confirmation de votre commande.

Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Bien à vous,
L’équipe TSE Athletics

Noté 1 sur 5 étoiles

TSE NUTRITION : Service Client Nul !

Cela fait un mois que je n’ai toujours pas reçu un colis qui leur avait été retourné, qu’ils ont bien réceptionné, et pour lequel ils avaient validé la réexpédition.
Depuis, je n’ai aucune nouvelle de ma commande, ni de réponse à mes nombreux mails.
J’ai fini par demander l’annulation et le remboursement de cette commande, mais là encore, je n’ai obtenu aucune réponse.
J’espère malgré tout obtenir une réponse ici.

20 novembre 2024
Avis spontané
Logo de TSE Nutrition

Réponse de TSE Nutrition

Bonjour Guner,

Nous avons bien reçu plusieurs de vos demandes et avons répondu à chacune d’elles dans un délai de 48 heures maximum, parfois en quelques heures.
La demande de remboursement a bien été prise en compte.

Bonne journée a vous,

Cordialement,
L'équipe Trainsweateat

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongères

Une entreprise qui fait croire qu'elle prone le bien être au travail, alors que sa ligne de vêtement, on ne trouve nulle part où ils sont fabriqués.
J'ai à plusieurs reprises commentés leur RS, avec suppression de mes commentaires, envoyés plusieurs mails auxquels je n'ai reçu aucune réponses.
J'ai acheté leurs vêtements car je les trouvais "stylé", et quand j'ai commencé à avoir des doutes sur leur provenance car IMPOSSIBLE de savoir où et comment ils sont fabriqués, à ce moment là.... ZERO REPONSE.

très déçue de cette fausse publicité quand ils font semblant de prôner le bien être alors qu'ils font sûrement travailler des personnes dans des conditions déplorables, sinon pourquoi faire taire les gens et en les ignorant ?
Pour moi, cette "marque" est à boycotter.

26 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Apli très satisfaisante, mais collection vêtements de mauvaises qualité …

Application que j adore pour sa variété de programmes et de recettes de cuisine, en revanche les vêtements sont en dessous de la qualité annoncée… couleur qui délave (je lave à 30 et à l envers)
sans parler des tissus qui bouloche … dommage. Je ne commanderais plus les collections textiles,

22 octobre 2024
Avis spontané
Logo de TSE Nutrition

Réponse de TSE Nutrition

Bonjour Audrey,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre article. Pourriez-vous contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@tseathletics.com, s’il vous plaît ? Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution.

Merci d’avance

Cordialement,
L’équipe TSE Athletics

Noté 4 sur 5 étoiles

Vêtements de qualité

J’ai acheté plusieurs fois sur leur site. Les vêtements sont de bonne qualité ! La livraison a été assez rapide.

Je suis juste un peu déçu par le marketing. Il n’y a que des modèles femmes très minces, et pas de modèles plus musclées ou plus rondes sur le site / ou Instagram… C’est un peu dommage …

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UNE CATASTROPHE

UNE CATASTROPHE

Je n'ai JAMAIS réceptionné un colis qui leur a été retourné et qu'ils ont réceptionné et ils prétendent le contraire (ça dure depuis DES MOIS)
J'ai déposé un signalement sur le site signalconso et j'invite toutes les personnes dans le même cas que moi à faire pareil !
Plus ils auront de plaintes et moins ils pourront agir de la sorte.

27 juillet 2024
Avis spontané
Logo de TSE Nutrition

Réponse de TSE Nutrition

Bonjour Cassie,

Comme l'a indiqué notre service client, l'adresse de livraison fournie lors de votre commande n'était pas correcte. Malgré cela, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.

Bonne journée à vous.

L'équipe Trainsweateat

Noté 1 sur 5 étoiles

Abusé de faire payer des frais de…

Abusé de faire payer des frais de livraison 48h plus cher pour ne toujours pas avoir sa commande... insatisfaite !!!

19 juin 2024
Avis spontané
Logo de TSE Nutrition

Réponse de TSE Nutrition

Bonjour Anaïs,

Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Notre service après-vente a traité votre commande, et les frais de livraison vous ont été remboursés pour vous témoigner de notre bonne volonté.

Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande chez nous.

Cordialement,

L'équipe Trainsweateat

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est INCROYABLE

Tout est INCROYABLE ! Le contenu sportif, la variété des recettes healthy et saines avec des thèmes au quotidien, les tenues de plus en plus dingue, de qualité et les couleurs toujours magnifiques ! Un parfait rapport qualité prix ! J'aimerai juste un programme d'aquagym pour en profiter l'été dans ma piscine ;-) car il fait très chaud chez nous ! :D

9 avril 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Délai d'expiration très proche !

Je suis reconnaissante pour les offres promotionnelles constantes, cependant, je suis déçue par les délais de livraison qui sont assez longs. De plus, pour mon achat de compléments alimentaires en lot, j'aurais préféré une date d'expiration plus lointaine. Généralement, je m'attends à une durée de conservation de deux ans, mais quelques mois ne sont pas satisfaisants. La qualité des produits est à surveiller au fil du temps.

3 avril 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

bien au debut mais assez redondant sur le long terme

J'ai été abonnée à TSE pendant 4 ans, et au début c'était vraiment top (je faisais uniquement les programmes à la maison, je n'ai jamais été en salle donc pas d'avis sur ces programmes là), j’étais assidue aux programmes et j'ai vraiment vu une transformation sur mon corps. Cependant, au fil du temps, même si de nouveaux programmes sortaient régulièrement avec de nouveaux coach ou des invités, je trouve que cela restait assez redondant et moins fun. Comme j'ai changé d'objectif, je ne trouvais plus ce que je voulais faire et j'ai donc supprimé mon abonnement. Donc honnêtement sur du court terme, si vous êtes assidues vous verrez une transformation physique et psychologique (dans le bon sens du terme).
Après, d'un point de vue recettes disponibles sur l'appli, rien de transcendant, si vous êtes végétarien(ne) comme moi, vous n'allez pas découvrir de grande nouveauté, peut être quelques bonnes idées mais sans plus.
Le point négatif aussi que je déplore, c'est que tous les commentaires "négatifs" sont supprimés à chaque fois sur les réseaux sociaux comme face book. Ce ne sont pas des commentaires insultants qui ont été fait, mais à partir du moment où on donne son avis et que ca ne plait pas à Sissy (=que ca ne va pas dans son sens), le commentaire va être supprimé... ca en laisse dire sur la mentalité... et récemment j'ai pu voir des témoignages de personnes ayant travaillées chez TSE racontant l'envers du décors , et ben je ne suis pas étonnée que cela se passe comme çà du tout.

2 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prix abordable pour une variété de programmes.

Beaucoup de programmes variés pour un prix très abordable.
Les recettes sont top !
Jamais eu de problème avec mon abonnement depuis 2021.

(Je n'ai jamais acheté les compléments, aliments etc sur leur site et ni les vêtements).

29 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sissy traite mal ses employés

Sissy traite mal ses employés, les témoignages publiés sur le compte instagram de "balance ta start up" font peur.

Je ne recommande donc pas d'acheter chez elle ni de s'abonner à ses comptes ou exercices.

17 mars 2024
Avis spontané
Logo de TSE Nutrition

Réponse de TSE Nutrition

Bonjour Julie,

Nous comprenons vos interrogations et vous invitons à consulter la communication que nous avons diffusée à ce sujet sur nos réseaux sociaux.

Nous sommes pleinement investis au quotidien pour vous livrer une expérience utilisateur exceptionnelle sur l’app. En espérant que cela vous donne envie de ré-évaluer votre avis dans ce sens et de continuer à vous entraîner avec nous.

Bonne journée à vous !

L’équipe Trainsweateat

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres bonne appli de sport archi…

Tres bonne appli de sport archi complète je ne comprends pas les commentaires négatifs, rien à voir avec les autres appli, le mode de recherche par séances pour faire à la carte est topissime, trouver une séance selon le temps est parfait car on peut optimiser le temps à domicile. j'ai adoré les barres au chocolat et fruits rouges, j'ai trouvé beaucoup de pépites dessus ! la barre est tres croustillante! j'ai commandé des probiotiques j'ai rien à redire.
je ne suis pas tentée pour tous les complèments alimentaires proposés, car je prefere manger bio.
j'ai commencé apres le confinement j'ai adhérer tardivement en 2021 mais j'ai directement pris l'abonnement pour 1 an puis j'ai renouvellé et pris 3 ans qui est tres interessant! j'ai pu faire du sport jusqu'à 3 jours avant mon accouchement qui a été de rêve et ca c'est grace à l'assiduité et j'ai tenu beaucoup plus tardivement sans péridurale ma récupération apres était mieux, pas de souci de baby blues ou dépression post partum , je ne peux que conseiller!
appli complète au top!

13 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les employés de cette entreprise ont…

Les employés de cette entreprise ont témoigné de l'horreur qu'ils subissent au quotidien. Cela ne correspond en aucun cas à mes valeurs, je me suis désabonnée. D'autres fitgirl mérite bien plus nos abonnements.

4 mars 2024
Avis spontané
Logo de TSE Nutrition

Réponse de TSE Nutrition

Bonjour Harvey,

Nous comprenons vos interrogations et vous invitons à consulter la communication que nous avons diffusée à ce sujet sur nos réseaux sociaux.

Nous sommes pleinement investis au quotidien pour vous livrer une expérience utilisateur exceptionnelle sur l’app. En espérant que cela vous donne envie de ré-évaluer votre avis dans ce sens et de continuer à vous entraîner avec nous.

Bonne journée à vous !

L’équipe Trainsweateat

Noté 1 sur 5 étoiles

Se concentrer sur ce que l on sait faire de mieux

j'écris ici afin d'espérer une réponse de leur part!
commande de compléments (peau + multivitamines) envoyée à un point relais sélectionné par leurs soins car disfonctionnement au niveau de leur site .
Point relais trop éloigné et aux horaires qui ne me conviennent pas (j'y suis tout de même allée mais fermé).
j'ai demandé un remboursement car je n'irai pas cherché les produits: cette demande est à l'étude et j'attends un retour en ayant relancé plusieurs fois.

25 janvier 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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