Transax Avis 47

J'ai vécu la pire expérience lors d'un paiement à cause de cette société qui discrimine les clients et les met en difficulté. Au moment de payer mon essence au Leclerc Trie-chateau, le chèque est refusé alors que le compte est bien approvisionné! Je demande des explications que personne n'est en mesure de me donner car c'est ALEATOIRE!!! comment peut-on refuser un chèque de façon aléatoire?? Comment une enseigne comme Leclerc peut-elle travailler avec des sociétés peu sérieuses comme Transax? Une chose est sûre, vous avez perdu une cliente! Une heure de perdu à retourner à la maison pour chercher des espèces et revenir payer sans compter le fait qu'on vous traite comme un mauvais payeur! HONTE A VOUS!!!!!

SOCIETE RACAILLE DE MEME QUE CERTEGY PROFITE DES GENS PAUVRES POUR SE FAIRE DU FRIC

Si j’avais à attribuer une note, elle serait de zéro *
Même en statut VIP (plus de blocage de TRANSAX) suite à l’accord du magasin, après un certain montant, un chèque peut être refusé par TRANSAX.
Soit disant que le plafond accordé par le statut VIP était dépassé, ce qui s'avérait totalement faux.
À titre informatif, il est possible de demander à TRANSAX, d’avoir accès à vos informations personnelles qui servent à élaborer les algorithmes et les rectifier, si vous le juger nécessaire.
Demande en cours…

Aujourd'hui avec un compte créditeur de 7500 € depuis 2 mois paiement en petit chèque entre 20 et 40 € depuis 1 mois que des échecs dans les magasins suivant match Carrefour Auchan donc je pense que c'est la fin de cette société qui refuse pratiquement à tous les clients malgré des appels à leur service client ils ne savent pas pourquoi c'est rejeté car aucun fichage préventel à la banque de France a été soumise donc vraiment maintenant je pense qu'il faudrait payer en espèces ou en carte bleue dans les grandes surfaces

Cheque refusé sans raison, sans controle . Comment cette société gère les homonymes ? C'est de la discrimination totale et inadmissible

une étoile c'est déjà trop ! chèques bloqués de manière aléatoire, j'étais obligée de menacer de laisser mon chariot et d'aller faire mes courses ailleurs , du coup on a pu me débloquer !!!

mettre 1 étoile c'est déjà trop ! mais comment cette obscure société constitue des listes ? bref un chèque que leclerc me refuse au motif que leur assurance ne le garantirait pas . le nom précis de l'assurance , transax, cegerty, bien du mal pour y voir clair. en tout cas je vais tenir bon et faire savoir au plus grand nombre cette pratique écoeurante. quand je pense qu'ils vendent leur prduit d'assurance à une enseigne comme leclerc c'est à vomir. je sais bien que je n'ai rien à me repprocher et si ça continue je vais saisir la CNIL pour savoir comment j'ai atteri sur la liste des persone non grata

Hyper discriminatoire !
Aucun impayé en chèque depuis plus de 5 ans, un gros chèque de refusé....
Bon OK, je peux comprendre, mais derrière je ne peux même plus faire de chèque pour mon essence.... c'est du délire !
Si encore ils demandaient un contrôle à la banque pour validation mais même pas ils utilisent des critères subjectifs.
Il mériterait une plainte pour discrimination à l'achat auprès du tribunal compétent !

Le refus s’est produit le 30 avril 2025 vers 10 h du matin au Centre Leclerc de Cognac. Nous sommes clients réguliers depuis les années 1974, soit plus de 50 années de fidélité à l’enseigne. Nous n’avons jamais eu de soucis bancaires, jamais d’inscription à la Banque de France, jamais fait de chèques en bois, de découverts interdits et aucun problème avec ce magasin etc. etc. ET POURTANT… ce jour-là, pour la 1ère fois depuis que nous utilisons un chéquier, ma femme s’est vue refuser un chèque sans aucune justification. Aucun responsable n’est venu pour s’informer – ma femme aurait téléphoné à notre banque Boursobank qui aurait confirmé que les comptes étaient approvisionnés – (ce que le conseiller bancaire a confirmé quand j’ai pris contact avec lui le même jour).
J’ai donc appelé le Centre Leclerc et une charmante hotesse m’a expliqué de long et en large qu’elle n’avait pas accès à l’information, mais qu’elle allait s’informer à la caisse centrale. Elle m’a rappelé, mais elle n’a obtenu que des suppositions, la caisse centrale ignorant également les raisons du refus.
Aussi, on m’a invité à téléphoner à la société Certegy auprès de qui le Centre Leclerc est « abonné ». Cette société, par son système Transax, informe le commerçant que tel ou tel moyen de paiement ne présente pas toutes les garanties de solvabilité. Cependant, elle n’a pas accès au(x) compte(s) bancaire(s) du client, mais elle peut avoir accès au service des chèques impayés centralisés par la Banque de France – j’ai donc envoyé ce 5 mai, une demande à cette dernière, j’attends leur réponse, car il est possible qu'une inscription soit faite par erreur, auquel cas, je demanderai la rectification - et je conclurai au bien-fondé du refus. Certegy utilise aussi un (ou des ?) algorithme(s), considéré(s) comme opaque(s) par les organisations de consommateur, voire douteux par d’autres organismes juridiques, sachant qu’elle a été condamnée aux USA pour manque de transparence : c’est tout dire.
Il faut savoir que les enjeux sont importants, car si elle donne son quitus pour un chèque qui lui est soumis et qu’il s’avère impayé, elle devra payer le montant au commerçant ! Après ça, faut-il être étonné qu’elle doit se parer de conditions pas toujours transparentes pour se protéger. En fait, on a affaire à deux sociétés qui se protègent au détriment du client. Cette situation se retrouve lorsqu’un client est victime d’une fraude, la banque se dégage de plus en plus de ses responsabilités. Il est vrai qu’en final, c’est le client qui supporte tout, y compris l’humiliation quand il n’est pas coupable !!!
C’est INTOLERABLE.
Je rappelle en plus, que tous les commerçants qui font appel à ce genre de « filtre » sont tenus d’informer le consommateur par des affichages en caisse ou à l’entrée du magasin, sur les limitations éventuelles des moyens de paiement acceptés (art. L111.1 du code de la consommation).
D’autre part, sans raisons réelles et sérieuses, ou sans réponse obtenue par le client auprès du commerçant, il peut considérer qu’il y a potentiellement discrimination par le refus et c’est pénalement punissable (Art. 225-1 du code pénal).
Enfin, comme le refus se passe à la caisse, que des clients se trouvent à proximité, c’est une vraie atteinte à la réputation du client surtout dans les petites villes et là, c’est l’art. 9 du CC qui doit être invoqué.
En fait, si je reconnais le bien fondé pour le Centre Leclerc de se « protéger », il doit cependant :
1 – avoir la politesse de recevoir le client et obtenir via un contact direct avec sa banque qui confirmera qu’il est solvable. (je pense en effet, qu’un client qui est un spécialiste de la fraude n’ira pas chercher à se justifier ou écrire sur ce site pour se plaindre).
2 – confirmer que l’affichage pour information du consommateur est correctement réalisé.
3 – qu’il se doit d’obtenir de son fournisseur les raisons du refus et non inviter le client qui devra payer la communication téléphonique de surcroît pour obtenir ces infos de Certegy. En effet, aucun accord contractuel ne lie le client à cette société et le client ne connaît que son fournisseur.
4 – qu’il doit répondre à toutes solliciations concernant la mise à disposition des données qu’il possède sur le client faute de quoi, il faut déposer un mois après la demande officielle un dossier auprès de la CNIL. Idem pour la société Certegy. 
Enfin, il serait souhaitable que cette dernière soit auditée sur ses processus et procédures de contrôle et rendre transparent les raisons d’un refus.
J’invite donc, TOUS les clients qui sont victimes de suivre cette procédure. Il s’agit avant tout de savoir à quoi à accès des sociétés par rapport à nos données personnelles, qu’au refus lui-même qui n’est qu’une conséquence.
Je recommande d'en faire une large information.

Après 1h30 de courses, mon chèque a été refusé en caisse, alors que mon compte était largement approvisionné. Aucune explication, juste un froid "c'est comme ça".

Pire encore, j’ai dû vider mes sacs devant tout le monde, une situation injuste et honteuse.

C’est ainsi que j’ai découvert votre existence…

Vous bloquez les chèques dès qu’un certain nombre est atteint, peu importe si l’argent est sur le compte. Vous travaillez pour les commerçants, mais au final, ce sont eux qui prennent la décision. Pourtant, les grandes surfaces ne cherchent même pas à comprendre : si TRANSAX dit de bloquer, alors on bloque.
On ne peut vous contacter que par courrier, mais il paraît que vous ne faites que renvoyer une réponse standard…

Dommage, j’avais pourtant beaucoup de choses à vous dire.

Cheque non passé pour aucun motif valable ! Mon compte est approvisionnée et même si on a un emploi et qu'a la fin du mois nous sommes en difficultés nous savons ainsi que notre banque, que notre compte est en positif pour que le chèque passe. Incompréhensible !!

Une bonne société de fdp .
A quel moment vous bloquez les chèques des gens alors que leur compte sont approvisionnés. Vous ne devriez même pas exister vu votre incompétence.

Société de M......
Chèque de 83e refusé chez Intermarché, nouveau chéquier donc pas de FICP, pas de fcc.....
Sur quoi vous basez vous pour vous octroyer le droit de nous refuser nos achats ??????
Lamentable société de wc....
Heureusement j'ai payer directement par cb. Ce qui est sûr c'est que dex que je verrais votre logo je boycotte le magasin tant pis pour les magasins en question et je me ferai un plaisir de leur écrire qu'à partir du moment où ils utilisent transax ils participent à la discrimination des clients !!!!!! C'est terminé trop c'est trop.
Bizarrement l'après midi j'ai effectué un achat de 200e dans un magasin accepté sans souci. Et j'ai un compte bancaire suffisamment rempli avec un solde a 6 chiffres....

Il refuse mes chèques alors que je n'est pas de soucis ficp et que mes cheque sont payer à chaque fois
Sauf que les abruti de caissière croient que sais nous le problème et on se tape la honte devant tout le monde honte à votre société... surtout que je suis pas là première personne à qui sa fait sa.

3 cheques, 2 refusés chez brico depot
Jamais de soucis, compte bancaire toujours en positif, se taper la honte en caisse avec une caissiere qui vous fait des insinuations !!!!!! Du coup j ai decidé de passer tous les jours a bricot depot avec un cadi plein, a chaque refus de cheque je laisserais mon caddi sur place, a charge a eux de le ranger !!!!! Bonne nouvelle j ai 50000€ a depenser en materiaux

Quelle honte cette société !!! Paiement chèque refusé par TRANSAX!!!! 140€ chez Leclerc pithiviers. Je fais mes courses toutes les semaines et paie par chèque à chaque fois. Aucun pb de trésorerie et on me dit « chèque refusé avez vous une autre moyen de paiement ? ». La honte franchement. Je vais à l’accueil et demande des informations et là on me dit « oui notre assureur refuse le chèque..!! ». Normalement tout commerçant doit appeler TRANSAX et leur donner mon nom et numéro chèque. Mais la non on me dit qu’on ne prend pas mon chèque (je viens tout le temps et mon dernier chèque a été débité jeudi soir hier !!!!). C’est une HONTE. J’essaie de les appeler mais aucune réponse. Je vais faire courrier en A/R avec envoie en plus à la cnil car mes je ne sais pas ce qu’ils font de mes données
SCANDALEUX

Avant d'acheter dans un magasin et de payer par chèque renseignez vous si celui ci utilise le système TRANSAX. Société pourrie qui soit disant sécurise les paiement en acceptant ou non les chèques des clients. D'après ce que j'ai lu sur internet de plus en plus de commerces s'abonnent à ce système et c'est une catastrophe pour beaucoup de clients comme moi : jamais été interdit bancaire, jamais à découvert avec un compte en banque approvisionné d'un montant largement au dessus du paiement mais dont le chèque est refusé à la caisse. Cette société a été attaquée par des associations de consommateurs aux US pour discrimination mais elle continue de sévir en France. Pourquoi ?

Société de M erde qui sans aucun motif sans aucune recherche ne fais que interdire vos chèques alors que vous n'avez aucun problème. Et le pire c'est qu'il est impossible de les attaquer ou de les obligé à enlever leurs interdiction. C'est lamentable et inadmissible.

Cette société de m**de refuse des chèques sans raison valable.
Boycottez les magasins qui font appel à cette entreprise incompétente.

Nul ! Cheques refusés sans raison ! Cela mérite une action collective contre vous
Bande de mrrd