Travelcircus Avis 

13 504
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Phantasialand était sympa. Les produits proposés dans les boutiques de souvenir sont quelquonque et manque de représentations iconiques du parc. Le land représentant l'Afrique n'a pas de toilettes.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le séjour fut très agréable. Nous voulions nous ressourcer loin du tumulte de la ville et c'était exactement ce que l'on recherchait : un endroit paisible, ou le temps ralentit et où l'on prend la p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top top top, tout s’est bien passé depuis notre arrivée jusqu’au départ. Notre séjour à Disney une vraie réussite, notre petit garçon était aux anges émerveillé par ce pays imaginaire et tout cela gr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très bon pack hotel avec petit-déjeuner et entrée au musée technique de sinsheim pour deux personnes. L'hôtel était super et très bien placé et les billets pour le musée comprenaient l'entrée au ci... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste
  2. Fournisseur d'excursions culturelles

Écrit par l'entreprise

TRAVELCIRCUS ist eine Full-Service-Buchungsplattform für exklusive Kurz- und Erlebnisreisen. Egal, ob Städtetrip, Musicalreise oder Wellnessurlaub, Travelcircus stellt die Leidenschaften und Hobbys seiner Kunden in den Mittelpunkt und verbindet ausgewählte Premium-Hotels mit einer bunten Mischung aus Hotelservice, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten vor Ort. Unsere Mission? Einzigartige Reiseträume erfüllen!


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 49 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(13 504)

3 979 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réservé des billets pour moi mon…

J'ai réservé des billets pour moi mon père et mon petit frère en allemagne pour les musées Porsche et Mercedes avec une nuit à l'hôtel, 1 semaine et demi avant de partir nous sommes obligés d'annuler et j'apprends que j'ai 75% de frais de résiliation sur les entrées + 100% sur l'hôtel et aucune possibilité de reporter notre départ. Résultat 200 euros paris en fumée sans moyen de faire quoi que ce soit. Fuyez ne faites surtout pas confiance !!!!!

10 décembre 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Réservation au top mais service client mauvais

Réservation au top, prix défiants toute concurrence !
Par contre il faudrait se mettre d'accord entre vous pour les réponses aux clients ! Pendants des mois, on m'a baladée entre "vous recevrez vous billets par mail" et "il faut aller au guichet de votre hôtel pour la réservation du parc" ... Service client à revoir !

7 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J attend toujours le remboursement de…

J attend toujours le remboursement de 98 euros ?

17 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Travelcircus

Réponse de Travelcircus

Bonjour cher client,

en cas de questions, veuillez contacter directement le service clientèle.

Nous nous ferons un plaisir d'examiner votre cas et de vous aider immédiatement.

Service client Travelcircus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience - Vendeur malhonnête

J'ai pris un séjour puy du fou au même prix que d'autres personnes qui ont pu bénéficier de 2 jours complets dans le parc.
Moi un seul car il se trouve que le Lundi le parc était fermé alors que sur le site au moment de la réservation rien indiquer le contraire ( les 2 jours apparaissaient).
L'agence se défend en stipulant que c'était marqué dans les conditions. Ce qui est vrai comme il est marqué que le prix est pris en compte si une journée ne présente aucun spectacle et sur ce point, le vendeur ne réagit pas.
A ce jour, pas de réponse encore concernant un remboursement partiel.

3 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour

Ce service TRAVELCIRCUS est une grosse arnaque c'est honteux!!!
288 euros payé pour 2 billets eurodisney, quand on les appelle personne ne parle en francais et ils vous raccrochent au nez
Il faut rajouter plein d'argent. Y 'a t'il un avocat ou juriste ici qui pourrait m'aider je ne vais pas en rester la, je vais porter plainte
Merci

25 mai 2023
Avis spontané
Logo de Travelcircus

Réponse de Travelcircus

Bonjour, chère cliente, cher client

Notre entreprise étant basée en Allemagne, tous nos collègues ne parlent malheureusement pas français.
Nous indiquons toutefois sur notre site web qu'un service téléphonique en allemand ou en anglais est possible.
Nous répondons également volontiers aux e-mails dans d'autres langues.

En ce qui concerne les billets, il est vrai que le parc Disneyland lui-même pratique des prix plus élevés au printemps et en été qu'en hiver.
C'est pourquoi nos prix varient également en fonction de la période de réservation souhaitée.
Nous l'indiquons d'ailleurs dans notre offre.

Avec nos meilleures salutations
Service clientèle Travelcircus

Noté 1 sur 5 étoiles

On nous vends un pack hôtel + 2 entrées…

On nous vends un pack hôtel + 2 entrées Disneyland pour 200€, sur tout 2023 aucune disponibilité sans rajouter le double...

Je ne vois que je ne suis pas le seul a mettre fait avoir ca m'apprendra a réserver sans consulter les avis de la société.

Peut être que la DGCCRF, pourrait analyser ce système de publicité mensongère.

1 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Travelcircus

Réponse de Travelcircus

Bonjour cher client, bonjour chère cliente

Nous communiquons dès l'offre que des suppléments peuvent être nécessaires en fonction de la date et de l'hôtel choisis.
Le parc Disneyland lui-même applique par exemple des prix plus élevés au printemps et en été qu'en hiver.
Des dates sans supplément sont également disponibles, mais elles sont bien sûr très demandées.

Salutations amicales
Service client Travelcircus

Noté 1 sur 5 étoiles

NE SURTOUT PAS RESERVER SUR CETTE…

NE SURTOUT PAS RESERVER SUR CETTE PLATEFORME!!
On m’a offert des places datés pour le futuroscope. J’ai demandé à changer la date du billet, je reste sans réponse par mail et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.
J’ai appelé directement futuroscope et m’ont dit que c’était possible mais que c’était à TravelCircus de le faire.
Très mauvais service SAV, reste sans réponses.
J’ai reçu mes billets que 24 heures avant.
Je ne recommande pas du tout

25 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si on pouvait mettre aucune étoile je…

Si on pouvait mettre aucune étoile je l’aurais fait.

Se rendre à Disneyland Paris avec les billets acheter sur TravelCircus pour que finalement ils aient été annulés par ces derniers sans prévenir, sans remboursement.
Des interlocuteurs de Disney en ligne avec le service client qui ne parle que anglais, qui ne veulent rien entendre et raccroche au nez des personnes.

Bon à faire demi tour à la maison, avec des billets payés, le parking payé et le coût de l’essence pour l’aller retour.

De l’arnaque, ceux sont des voleurs. Prenez vos réservations sur Disneyland directement vous y perdrez moins d’argent et moins de temps !!!!

A fuir.

5 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Modifications payante, aucune compréhension du SAV

Attention !
L'annulation d'un voyage est payant quand bien même j'ai demandé l'annulation quelques minutes après avoir payé..
De plus, ils promettent une modification gratuite de la réservation, c'est faux ils en profitent pour vous demander de payer des frais supplémentaires en prétextant que c'est le prix de la chambre d'hôtel qui a augmenté.
Sauf que l'hôtel en question m'a confirmé que c'était faux

je ne commanderais plus d'excursions sur ce site ils ne sont pas correct

Suite à votre réponse, vous ne vous exprimez pas sur la question de la modification d'hôtel engageant des frais de modification, alors que vos CGV indiquent que les modifications sont gratuites. J'en conclue donc que vous confirmez mes propos.

28 avril 2023
Avis spontané
Logo de Travelcircus

Réponse de Travelcircus

Bonjour chère cliente, bonjour cher client

Dans toutes nos offres, nous indiquons déjà dans les conditions les frais occasionnés en cas d'annulation.

Pour de nombreuses offres, l'achat de billets est déclenché directement après la conclusion de la réservation ou d'autres processus sont mis en place pour que ta réservation soit traitée le plus rapidement possible.

Dès que les billets ont été achetés, nous ne pouvons plus les retourner à l'organisateur.

C'était également le cas pour l'offre que tu as réservée.

Salutations amicales
Service client Travelcircus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Disney land paris

Notre séjour a dépassé nos attentes.Merci c'était super. Le rapport qualité prix est excellent. Nous serions heureux de pouvoir bénéficier, à nouveau, d'une même offre.

25 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon séjour !

Le séjour, le parc Disneyland Paris, l'hébergement, la soirée privative travel circus avec peu de monde aux attractions.
Très bien organisé !

25 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

prix gonflé pour les réservations avec bon d’achat !

Travelcircus gonfle ses prix pour les utilisateurs ayant acheté un bon d’achat sur leur site. En effet, j’ai souhaité réserver un séjour pour Disney le 10 février 2022. Lors de mon parcours sur leur site, j'ai voulu réserver mon billet pour cette date ainsi que l’hôtel et au moment de l’étape de récapitulation de mon panier, j’ai voulu rentrer le code de mon bon d’achat afin de l’utiliser mais celui-ci n’a pas marché…

En relisant le PDF contenant le code du bon d’achat, j’ai vu qu’il fallait passer par un lien spécial contenu dans ce même PDF. Une fois passé par ce lien, j’arrive dans le même parcours d’utilisation pour faire la réservation, mais je constate que pour la même date les prix ont augmenté. Malgré cela, je prends quand même la même date pour mon billet et j’arrive sur le choix des hôtels et là aussi, il y a un problème, il n’y a pas le même choix d’hôtel qu’avant et lorsqu’il y a un hôtel que j’avais repéré sur mon précédent parcours, celui-ci a également vu son prix augmenté…

En résumé vaut mieux acheter directement son billet plutôt que de passer par leur bon d’achat malhonnête, et encore, quand je vois ce genre de pratique, il vaut mieux ne pas du tout passer par ce site !

Travelcircus est un site qu’il faut éviter !

17 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Offre Warner Bros studio HP 198€ pour…

Offre Warner Bros studio HP 198€ pour deux personnes.
Choix d’hôtels à 198€ RIDICULES (Aéroport d'Heathrow)
Sinon c'est au moins 70€ à rajouter en supplément.
Après avoir regardé sur B****ing, prendre le même hotel et les billets sur le site officiel reviendrait 25€ MOINS CHER.
Payé 276€ au lieu de 252 € ! Géniale l'économie !

Une honte de vendre ça comme une promo faisant économiser jusqu'à 38%

Plus jamais ce site !

3 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

Je viens de finaliser une réservation avec le site Travelcircus et je suis très déçu. En effet ils se permettent de jouer sur les mots sur leurs offres menant à la confusion. J'ai réservé pour le pack Harry Potter à Londres et une fois le prix du pack payé il faut rajouter (au minimum) 200 euros pour l'hotel, chose que n'est pas précisé en amont. J'ai tenté un appel ce matin et au bout de 40mn d'attente toujours personne au bout du fil. Bref je ne recommande pas du tout ce site

2 janvier 2023
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (13 504 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus