Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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À fuire !! Remboursement impossible à avoir j’ai du attendre plusieurs mois avant de les menacer de faire un litige pour qu’ils me remboursent enfin.
Il y’a eu 36 (TRENTE SIX) échanges de mails sur plusieurs mois toujours la même réponses à savoir « la demande est en cours de traitement ».
Zéro transparence et les conditions de remboursements sont flous en plus d’avoir des frais extrêmement cher. Un site d’arnaque.
J’ai déjà écrit un avis sur le Travelfrom.fr mais la situation est de pire en pire, nous avons des gros problèmes avec les bagages attention ce site est une grosse arnaque.
Je vous invite à allez voir mon avis au quelles on me répond qu’ils ont trouvé une solution BIEN ÉVIDEMMENT c’est faux le service client me dit l’inverse !
Ne faites pas la même erreur que moi allez voir sur un autre site l’as vous allez perdre votre argent sans même la garantie de partir en vacances.
Il y a 4 jours j'ai réservé un voyage de 2 semaines en Thaïlande pour 3 passagers. 1er problème, Je n'ai pas trouvé lors de ma réservation comment ajouter un bagage en soute, et je n'ai toujours aucune réponse malgré des contacts en chat, et plusieurs mails, ne parlons pas du téléphone où ils sont totalement injoignables. 2ème problème, les cartes d'embarquement fournies, option que je pensais avoir payé mais NON, et j'attends toujours une solution. TRES DECUE PAR CETTE ABSENCE DE REACTIVITE !!!
J’ai réservé un billet via Travel Form et je déconseille fortement cette agence.
Impossible d’obtenir une facture ou un billet détaillé mentionnant le prix réel des taxes aéroportuaires.
Lors de l’annulation, ils prétendent que les taxes ne dépassent pas 30 €, sans fournir aucune preuve, alors que la loi (article L.224-66 du Code de la consommation) impose un remboursement intégral des taxes, avec des frais de traitement plafonnés à 20 €.
Leur service client refuse de coopérer et ne respecte pas la réglementation.
J’ai dû ouvrir un litige via PayPal et envisager une action judiciaire pour faire valoir mes droits.
⚠️ Méfiance : transparence inexistante et pratiques très douteuses.
J’ai réservé un vol avec TravelFrom en me trompant de destination. Moins d’une heure après la réservation, je les appelle : on me dit au téléphone que je peux être remboursé si j’envoie un mail rapidement.
Je fais le mail immédiatement. Aucune réponse pendant 4-5 jours, puis ils me baladent pour au final m’annoncer que les frais d’annulation sont supérieurs au prix du billet, donc pas de remboursement.
Pire encore : la veille du départ, impossible de m’enregistrer sur le site de la compagnie aérienne (Volotea) car le code de réservation fourni n’était même pas reconnu.
Résultat : je dois aller au guichet à l’aéroport pour prouver que j’ai un vol afin d’avoir mon billet et ma place.
TravelFrom n’est qu’un site de revente opaque, sans aucun suivi ni service client sérieux.
Ce sont des menteurs et des irresponsables, à fuir absolument.
❌ Je déconseille fortement ce site. Réservez toujours directement auprès des compagnies.
Je devais aller au Vietnam via Bombay. Muni de ma carte d'embarquement, je n'ai pas pu monter à bord à Roissy, car on m'a demandé un visa pour l'Inde, alors que je ne changeais pas d'aéroport et que je restais donc en zone de transit. A aucun moment Travelfrom ne m'a informé de la nécessité d'un visa de transit et je n'arrive pas à me faire rEmbourser ! Belle arnaque !
Honteux !
Nous avons passé 34h à l'aéroport d'Amman parce qu'un membre de votre entreprise avait annulé le mauvais billet d'avion. Vous n'avez rien fait pour nous rapatrier et nous avons du racheter de notre poche des billets d'avion pour rentrer. Le pompon c'est que nous ne pouvons même pas déposer de réclamation sur votre site et que vous ne répondez pas à nos mails !
Est il possible de parler à un adulte de bonne foi de votre entreprise (quelqu'un qui lit les mails) ?
Deux ans d'attente pour ne pas avoir de remboursement! Impossible à appeler, impossible de trouver une solution. Un vol annulé ou modifié et la plateforme déraille , vous êtes laissé seul et obligé de payer votre billet au prix fort au dernier moment via la compagnie aérienne.
Attention, une pure arnaque je vous le déconseille vivement !!!
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