travelgenio.com Avis 58

Einfach Betrug Finger weg 😡😡
Je vais écrire en français n’achèter pas de billet sur Travelgino

Suite à mes précédents avis...
Après un nombre de mail incalculable avec Travelgénio ils ne veulent pas admettre qu'un bug informatique à pu avoir lieu sur leur site ! et s’évertuent à me répéter que les billets ont été envoyés!
Donc je perd sur 370 € de billets 300 €!!!
Ce sont de sombres voleurs, je vous conseille de ne JAMAIS acheter via leur site car au moindre problème vous serez en tort !
Si vous lisez d'autre avis vous vous apercevrez que mon problème est déjà arrivé ce qui prouve que je n'affabule pas.
Travaillant moi même dans un service client nous sommes sujet de temps en temps au même problème que le miens et nous n'hésitons pas à rembourser les clients sans demander "DES CAPTURE D'ECRAN"...
Suite au prochain épisode ...

Jai achete un billet via leur agence,la compagnie a fait faillite,depuis pas de remboursement,on vous raccroche au nez, on ce moque de vous,des excrocs pur et simple

Bonjour,
Je suis aveugle et j'ai acheté un billet d'avion pour Ténériffe avec mon compagnon. Billet acheté dans le même dossier avec assurance annulation. Suite à des problèmes de santé, j'ai dû annuler ce billet.
Travegenio ne rembourse que mon billet, avec le prétexte que mon compagnon n'est pas de la même famille. En lisant les conditions générales, il est bien spécifié que la totalité de la réservation doit être annulée. Malgré plusieurs mails échangés, ils restent sur leur position.
J'attends encore une semaine, ayant envoyé un recommandé, avant de soumettre ce dossier à la commission européenne des consommateurs. ATTENTION DONC en réservant un billet avec cette agence. En effet, si vous voyagez avec votre compagnon, compagne, ou votre petit ami..... un seul sera remboursé. Renseignez-vous bien avant.....Renseignements pris auprès d'une juriste, c'est anormal, c'est toute la réservation qui doit être remboursée. Je me suis également renseignée auprès d'une autre agence qui m'a bien confirmé la même chose. Pourquoi travelgenio applique une autre politique ? Arnaque.
Mme Waltener

ARNAQUE!!!! J'ai acheté des tickets d'avion via cette société. La compagnie a annulée les vols et confirmé le remboursement des tickets.
Depuis plus d'un mois Travelgenio ne répond pas à mes nombreuses demandes (email et courrier) et ne me rembourse pas les tickets alors que la compagnie aérienne me confirme que j'ai droit à un remboursement via Travelgenio.
Je suis obligé de rendre un avocat pour les saisir en justice pour récupérer mon argent.