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10 days ago I recieved my order of the monk fruit sugar. It arrived with the packaging open, the containers all but one had their seals removed or hanging off. I have contacted support a number of times only to either get no reply or we are looking into it. Not good enough, I sent you the pictures 5 minutes after getting the package.
To be honest I didn't have a great experience with this company BUT they have gone out of their way to say sorry and they even sent me a free sample. I learned that they are a small family run business and patience is needed when ordering as sometimes they are overrun with orders. I do think though that there needs to be more communication especially if an order is delayed. All in all I am happy with the outcome and will try their pure monk fruit in good time.
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