Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Très bonne expérience grâce à un service client réactif et de qualité ! Le propriétaire de la boutique est très sympathique :)
Merci pour votre professionnalisme, Olivier. Bonne continuation pour votre boutique et vos futures randonnées ! Je n'hésiterai pas à recommander sur Trekking-Fox si j’ai à nouveau besoin de matériel léger.
Marine
Jeune entreprise belge, à taille humaine, de vente de matériel pour la randonnée légère ou ultra-légère (MUL), je la conseille chaudement. Les commandes sont honorées rapidement, le contact téléphonique avec son responsable est facile et celui-ci se fait un plaisir de vous conseiller efficacement (c'est visiblement lui-même un MUL, marcheur ultra-léger).
Sur un problème de fabrication avec un matelas pneumatique, il a réagi rapidement et a fait son possible pour ne pas nous laisser en carafe.
Il livre en France et en Belgique, mais la franchise de port pour la France se fait à partir d'une somme plus élevée que pour la Belgique (il conseille pour la France d'utiliser plutôt la livraison Mondial-Relay, ayant déjà eu des problèmes avec la Poste française)
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
