Trendosa Avis 

Réponse de Trendosa

29 sept. 2023

Wat vervelend om te horen dat de flessenwarmer niet naar behoren werkt en dat je geen reactie kunt krijgen van de klantenservice. Dat kan inderdaad frustrerend zijn. Het is belangrijk om dit probleem aan te pakken, en ik kan je wat suggesties geven:

Controleer de handleiding: Controleer of je de flessenwarmer correct hebt geïnstalleerd en gebruikt volgens de instructies in de handleiding. Soms zijn er kleine details die het verschil kunnen maken.

Probeer opnieuw: Soms kan het helpen om de flessenwarmer even uit te zetten, te wachten, en het dan opnieuw te proberen. Het kan zijn dat er een tijdelijke storing was.

Klantenservice: Als je al geprobeerd hebt om contact op te nemen met de klantenservice maar geen reactie hebt ontvangen, probeer het dan opnieuw. Het kan zijn dat ze op dat moment druk waren of dat er iets misging met je eerdere poging.

Garantie: Als het probleem aanhoudt en je hebt nog garantie op de flessenwarmer, overweeg dan om contact op te nemen met de winkel of fabrikant om te vragen naar een reparatie of vervanging.

Ik hoop dat dit helpt, en ik begrijp dat het frustrerend kan zijn, maar hopelijk kun je snel een oplossing vinden voor het probleem met de flessenwarmer.





Regenerate

Réponse de Trendosa

29 avr. 2023

Wij zijn heel blij om te horen dat u een goede ervaring heeft met ons.

Réponse de Trendosa

21 avr. 2023

Bedankt voor het delen van je feedback en het spijt ons dat je geen positieve ervaring hebt gehad met onze service. We zijn een jong bedrijf en hebben de afgelopen tijd veel bestellingen ontvangen, wat heeft geleid tot vertragingen bij de levering van sommige artikelen. We begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn voor onze klanten en we werken hard om dit in de toekomst te verbeteren.

We willen je verzekeren dat we geen neppe bestellingen maken en dat we ons best doen om elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. Als je bestelling vertraging heeft opgelopen, spijt ons dit ten zeerste en we willen graag ons excuses aanbieden. Wat betreft het contact, we proberen altijd zo snel mogelijk te reageren op berichten van onze klanten, maar vanwege de toegenomen vraag kan het soms langer duren dan verwacht. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en te helpen bij eventuele vragen of problemen.

We begrijpen dat je niet wilt betalen voor iets dat je niet hebt ontvangen en we willen graag kijken naar een passende oplossing voor deze situatie. Als je ons een e-mail stuurt met je bestelnummer en meer informatie over je specifieke situatie, kunnen we dit verder onderzoeken en bekijken wat we kunnen doen om je tegemoet te komen.

Nogmaals, onze oprechte excuses voor eventuele vertragingen of ongemakken die je hebt ervaren. We waarderen je feedback en hopen dat we in de toekomst een betere service kunnen bieden.

Réponse de Trendosa

21 avr. 2023

Beste Daniela,

Bedankt voor uw bericht. We zijn een jong bedrijf dat in korte tijd veel bestellingen heeft ontvangen, waardoor we niet altijd in staat waren om aan de vraag te voldoen. We begrijpen dat dit voor ongemak heeft gezorgd bij onze klanten. We willen u graag laten weten dat we hard hebben gewerkt om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden en dat we ervoor hebben gezorgd dat elke klant zijn of haar bestelling heeft ontvangen.