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Aufgrund der schlechten Bewertungen hatte ich schon Angst, meine Bestellung nicht zu erhalten und habe den Kundendienst genervt. Aber alles gut. Ware kam heute am 19.Tag an, Osterfeiertage waren auch... Voir plus
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Allemagne
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Top Shop
Top Shop. Top Service. Ich hatte mir den Infuser gegönnt. Ist ein tolles Teil!
24 octobre 2020
Avis spontané
Ich kann die vielen negativen…
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, dass Glas kam bei mir nach 2 Tagen an und ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf gewesen.
Das ein Unternehmen ab und zu, und vor allem in Zeiten von Corona in einen Lieferengpass kommt, ist zur Zeit nichts ungewöhnliches und man sollte dafür meines erachtens auch etwas Verständnis zeigen.
24 octobre 2020
Avis spontané
Bei Unzufriedenheit umgehend reagiert
Ich hatte das Wolkenkissen bestellt.
Leider stinkt das Kissen unerträglich nach Chemie, da will man nicht drauf schlafen...Außerdem ist es sehr klein, es erinnert mich von der Größe an die Babybett Kissen meiner Töchter! Zu allem Ärger war meins auch noch nicht richtig verschlossen, sodass sich nach dem Öffnen das Innenleben, kleinste Kügelchen, in meiner Wohnung verteilten!
Aber die Firma selber muß ich sehr loben, auf meine Emails kam immer innerhalb von 2 Tagen eine Antwort. Auf meine Bitte das Kissen zurück zu schicken wurde mir umgehend das Geld zurück überwiesen ohne das ich die Ware zurück schicken musste. Das finde ich sehr vorbildlich!
Daher 4 Sterne
24 octobre 2020
Avis spontané
Tatsächlich hatte es mit der…
Tatsächlich hatte es mit der Überweisung noch am selben Tag geklappt! Danke Trustpilot!
Warscheinlich hätte ich sonst lange warten können...
23 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Frau Bijkerk,
wir freuen uns, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten haben und können Ihnen versichern, dass wir Rückerstattungen sehr ernst nehmen und Sie Ihr Geld in jedem Fall zurückerhalten hätten.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@trendswelt.de.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Hatte diese "tollen" 3D Kissen…
Hatte diese "tollen" 3D Kissen bestellt, die lange Lieferzeit war nicht mal das schlimmste. Die Kissen liegen mittlerweile 3 Wochen draußen an der frischen Luft und stinken immernoch chemisch, dass ich nicht glaube, jemals darauf schlafen zu können. Das kann nicht gesund sein und ich glaube, wenn ich sie zurück schicken wollte, gäbe es mehr Probleme, als die Sache wert ist. Das erkenn ich an den ganzen Bewertungen. Wo sind die ganzen positiven? Daraufhin hab ich ja die Kissen bestellt 😡. Ich bin sehr !!! enttäuscht.
ERGÄNZUNG!
Nach meiner Beschwerde und ein paar kurzen Korrespondenzen, bin ich im nachhinein mit der Abwicklung zufrieden.Gestern hatte ich mein Geld auf dem Konto und musste die Kissen nicht umständlich zurück schicken (die immer noch an der frischen Luft liegen). Dass ich nicht "sehr" zufrieden bin liegt daran, dass ich es lieber gehabt hätte, wenn die Kissen die Vorteile gehabt hätten, die sie versprochen haben.
23 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Brigitte,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Wir entschuldigen uns vielmals für die Qualität des Kissens, welches Sie erhalten haben. Wir haben das entsprechend an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet und werden uns mit dem Hersteller in Verbindung setzen.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Ich habe den Tee-Infuser bei…
Ich habe den Tee-Infuser bei Trend‘sWelt bestellt und bin super zufrieden. Die Ware kam nach 6 Tagen an und die Qualität die Teeflasche kann sich wirklich sehen lassen. Vor allem die kleine Tasche macht was her.
22 octobre 2020
Avis spontané
Vorsicht!!! Abzocke!!!
Dieser „Laden“ geht gar nicht! Achtung!!! Finger weg!!! Erst wartet man ewig auf die Ware, dann gibts ne DHL Tracking Nummer, die zwei Wochen im Status als „wir erwarten Ihre Sendungsdaten“ erscheint und eine Stornierung ist nicht möglich, da angeblich schon im Versand. Dann kommt ein Einschreibbrief mit einem Kissen, ein Kissen zum schlafen für einen erwachsenen Mensch... im Brief!!! Annahme verweigert! Wie soll man darauf schlafen können??? Reine Abzocke! Geld über Paypal erstattet bekommen. Ich finde es eine Frechheit, die Leute so zu verarschen. Eure Standardmails könnt Ihr für Euch behalten!
21 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Torsten,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Haben Sie die Erstattung bereits erhalten? Falls Sie Fragen dazu haben, schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management,, Trend’sWelt
Das sollen Kissen sein ??
Das sollen Kissen sein ??? Billige Verarbeitung die Kissen sind noch nicht einmal wie abgebildet und treckig mit Flecken kommen sie auch noch an , lächerlich -einmal und nimmer wieder hoffe nur das meine Rückerstattung nicht auch wieder 13 Wochen dauert .
21 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig und kommen Ihnen hier gerne entgegen.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Ein Kissen sollte es sein
Ein Kissen sollte es sein . Es ist viel zu klein und nur mit Styropor gefüllt . Angenehmes Liegen ohne Schmerzen ist versprochen worden aber darauf Liegen kann man ohne Schmerzen wirklich nicht . Und dann so teuer !!! Absolut keine Kaufempfehlung!
20 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Tan,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig und kommen Ihnen hier gerne entgegen.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
So eine schwierige Abwicklung bei der…
So eine schwierige Abwicklung bei der Stornierung und Rückzahlung ist eigentlich von keinem vernünftigen, seriösen Händler der angestrebte Standart. Alle erbettelten Antworten sind 0815 vorformuliert und man sollte wirklich auf den Kauf hier verzichten. Ich werde diesen Shop niemanden empfehlen, da es extrem lange Wartezeiten gibt, Stornierungen wegen dieser nicht möglich sind und die Rückzahlung auch nach nachweislicher Rücksendung länger zurückbehalten wird.
19 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Jan,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig und kommen Ihnen hier gerne entgegen.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
FINGER WEG! Abzocke!
Auch ich schließe mich den negativen Bewertungen zu 100% an! Ware Ende August bestellt u bezahlt, aber bis heute nicht erhalten. Man wird ständig vertröstet. Die angebliche tracking Nummer von DHL scheint auch ein Fake zu sein. Ich werde den Käuferschutz von paypal geltend machen, damit ich endlich mein Geld zurückbekomme!
18 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Steph,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Unser Lieferverzug ist mittlerweile behoben und die meisten Kunden haben Ihre Ware mittlerweile erhalten, dennoch kann es sein, dass vereinzelt Schwierigkeiten mit Sendungen auftreten.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Nicht euer Ernst
Das ist doch hier eine reine Abzocke seid 2 Monaten bestehlt heute angekommen und es entspricht nicht was es Verspricht.
Das ist doch kein Kissen was ich da gekriegt habe ich würde nicht mal meinen Hund draufschlafen lassen es stinkt voll nach Chemie. Und außerdem ist es sehr klein mann kann damit nichts machen.
Ich verstehe nicht habt ihr kein schlechtes Gewissen ihr Trends welt das ihr die Leute hier abzockt. Warum macht ihr sowas verstehe ich nicht
Ich kann nur eins Sagen bitte bestehlt da garnichts. Finger weg kann ih nur sagen
16 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Wir entschuldigen uns vielmals für die Qualität des Kissens, welches Sie erhalten haben. Wir haben das entsprechend an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet und werden uns mit dem Hersteller in Verbindung setzen.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Keine Lieferung erhalten!
Ich habe Anfang September einen Artikel bestellt, aber bis heute (6 Wochen später) keine Ware erhalten.
Definitiv keine Empfehlung!
16 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Unser Lieferverzug ist mittlerweile behoben und die meisten Kunden haben Ihre Ware mittlerweile erhalten, dennoch kann es sein, dass vereinzelt Schwierigkeiten mit Sendungen auftreten.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Waren bezahlt aber nicht geliefert
Waren bezahlt aber nicht geliefert. Nachfragen per Email mit Standard Vertröstung.
Paypal Käuferschutz ist in Anspruch genommen.
16 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Sven,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Unser Lieferverzug ist mittlerweile behoben und die meisten Kunden haben Ihre Ware mittlerweile erhalten, dennoch kann es sein, dass vereinzelt Schwierigkeiten mit Sendungen auftreten.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
VORSICHT FINGER WEG!!!!!Auch bei mir-…
VORSICHT FINGER WEG!!!!!Auch bei mir- keine Ware erhalten und falsche dhl Trackingnummer erhalten. Zum Glück mit Paypal bezahlt und Käuferschutz eingeschaltet. FINGER WEG!!!!!
15 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Unser Lieferverzug ist mittlerweile behoben und die meisten Kunden haben Ihre Ware mittlerweile erhalten, dennoch kann es sein, dass vereinzelt Schwierigkeiten mit Sendungen auftreten.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Lieferung und Qualität passt
Nach Startschwierigkeiten, wurde die Ware zugestellt und eine vorbildliche Lösung gefunden.
Vielen lieben Dank an Trend'sWelt
13 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrter Herr Ebner,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Unser Lieferverzug ist mittlerweile behoben und die meisten Kunden haben Ihre Ware mittlerweile erhalten, dennoch kann es sein, dass vereinzelt Schwierigkeiten mit Sendungen auftreten.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Gemüseschneider
Habe Ende August bestellt. Sofort Sendungsnummer von DHL erhalten. Ware erst am 19. Okt. erhalten. Produkt ist ok. Wäre hilfreich gewesen hinsichtlich der Verzögerung und Liefertermines klare Aussagen zu machen.
13 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrter Herr Hellmond,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Unser Lieferverzug ist mittlerweile behoben und die meisten Kunden haben Ihre Ware mittlerweile erhalten, dennoch kann es sein, dass vereinzelt Schwierigkeiten mit Sendungen auftreten.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Der Shop ist keinenfalls zu empfehlen
Der Shop ist keinenfalls zu empfehlen. Vor 4 Wochen bestellt und bezahlt und bis heute keine Lieferung. Auf mehrfaches nachfragen wird mit Standardmails geantwortet. Auch eine Trackingnummer wurde mir übermittelt welche auf der DHL seite seit 2 Wochen mit dem Status: "warte auf Sendungsdaten" läuft. Lasst es lieber bleiben oder bestellt zumindest auf Rechnung.
12 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Katja,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Unser Lieferverzug ist mittlerweile behoben und die meisten Kunden haben das Kissen mittlerweile erhalten, dennoch kann es sein, dass vereinzelt Schwierigkeiten mit Sendungen auftreten.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir für Sie herausfinden wo Ihre Sendung sich aktuell befindet und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Das ist ja der (negative) Wahnsinn
das ist ja der Wahnsinn, was hier an Bewertungen erfolgt. Ich kann mich nur anschließen, selbst 1 Stern ist noch zuviel. Ich habe am 27.8. 2 Küchenhelfer bestellt. Nach mehrmaligen Nachfassen, auch über Paypal direkt, gab es nur Standarantworten, 2 x Trackings. Nun ist doch heute tatsächlich die Ware angekommen, allerdings nur 1, anstatt 2 Teile. Unglaublich...und leider scheint selbst die Reaktion hier bei Trustpilot eine Standardreaktion zu sein...FINGER WEG!!! Hier wirft man sein Geld zum Fenster raus.
UPDATE: Was so eine Bewertung bewirken kann. Ich habe mein Geld erstattet bekommen. Wenigstens das, doch das Geschäftsmodell scheint mir stark "überdenkenswert". So wird das nicht dauerhaft funktionieren. Wie wäre es, nur Ware zu verkaufen, die wirklich lagernd ist? Kann vielleicht helfen, oder?
12 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies ist überhaupt nicht unser angestrebter Standard. Sollte die Sendung unvollständig sein senden wir Ihnen gerne die fehlenden Teile nach.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
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Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
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