Triathlonshop Avis 

Jeg er normalt ikke typen, der skriver anmeldelser, men min oplevelse med Triathlonshop.dk har været så frustrerende, at jeg føler mig nødsaget til at dele den.

Jeg købte en cykelhjelm fra dem, som desværre havde en defekt. Jeg kontaktede dem for at få hjælp, og det tog dem over to uger at svare på min første henvendelse. Da de endelig svarede, blev jeg bedt om at sende billeder af skaden, hvilket jeg gjorde. Herefter fulgte en lang og trættende proces, hvor jeg skulle vente på, at de skulle håndtere sagen med producenten, Casco.

Efter en måned fik jeg endelig en reservedel tilsendt, men den passede ikke til min hjelm. Jeg kontaktede dem igen, og vi gik igennem en lang række forsøg på at løse problemet, men uden held.

Jeg har nu ventet i over seks måneder på en løsning, og jeg har stadig en ubrugelig cykelhjelm. Jeg har flere gange bedt om en opdatering eller en løsning, men hver gang får jeg den samme automatiske besked om, at de vil svare hurtigst muligt.

Jeg er meget skuffet over denne oplevelse. Jeg forventede en hurtig og effektiv service, men i stedet har jeg oplevet en lang, frustrerende proces uden nogen løsning. Jeg vil ikke anbefale Triathlonshop.dk til andre på grund af denne oplevelse.

Jeg har valgt at redigere denne sag efter jeg var lidt utilfreds er jeg nu meget glad for den indsats Thomas & hans team har lagt i at få Spinenergy til at gi mig et nyt hjulsæt. De fik aftalt med Spinenergy de gav et nyt baghjul trods det er over 12 mdr gammel, og jeg fik også en gratis returseddel da jeg skulle sende det gamle hjul retur, Så nu er cykelsæsonen reddet :-) så 5 stjerner herfra!

Jeg har bestilt 3 varer og kun modtaget 2.
Jeg har forsøgt at kontakte virksomheden via tlf og mail, men de svarer ikke tilbage.

Det er særdeles utilfredsstillende!
(Jeg har ikke modtaget noget til at ligge i mit spamfilter)

God pris og hurtig levering ..5 stjerner herfra

Nem og hurtig webshop.

Hurtig udtjekning og de gange jeg har handlet der, er varerne afsendt med det samme og modtaget dagen efter.

Kan varmt anbefales

Intet hørt efter orden er gået igennem.Har forsøgt pr. Telefon og på mail ret mange forsøg uden nogen former for svar, hverken telefonisk eller på mail.
Utrolig dårlig, uvenlig service, kunde betjening.
Mangler stadig min vare…..
Hvad sker der ???

Jeg oplevede en super kundeservice. Jeg havde bestilt et dæk og betalte. Inden for 24 måtte jeg afmelde ordren igen. Der var ingen problemer, tværtimod en virkelig rar og effektiv betjening. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Triathlonshop. Hilsen Lene

Godt udvalg, god rådgivning og hurtig leveringstid.

Bedste sted at handle. Bedste service

Der blev reageret hurtigt ved mail forespørgsel.

Bestilt vare ikke på lager på trods af at det fremgik på hjemmeside. Website er ikke sat op til at man kan bruge denne på smartphone format. Under varen fremgik der fri GLS levering - ved kassen blev der alligevel trukket fragt.

God, hurtig og venlig service. Meget fin pris på varen ift. andre steder. En klar anbefaling.

Hurtigt om nem betjening - lige efter bogen.

I havde alligevel ikke den vare jeg havde bestilt, ( Thule cykelholder) så i kom med et andet “tilbud”, jeg skrev til jer, at den pris var det mindst to andre der kunne matche, så svarede i flabet tilbage, at i ikke gav ting væk. Det var heller ikke det jeg bad om men et bedre tilbud, evt fri fragt, det var ligesom jer der havde klokket i det. Istedet mistede i mig som kunde, og det er nok ikke lige jer jeg vil handle med eller anbefale andre.

Rigtig god service og hurtig levering. 👍

Fin kommunikation efter lille misforståelse og god respons efterfølgende.

Bestilt stages wattmåler d 14.4.22 og 4 stk på lager. Stor var min overraskelse og skuffelse, da jeg samme dag fik besked på, at varen var i restordre!! Idag 26.4 er der stadig 2 stk på lager!!!!

Hjulsæt var ikke på lager alligevel selvom det var annonceret :-)

God kommunikation med sælger omkring levering af cykelkuffert