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Sprakeloos over Tribble media klantservice!

Tribble media maakt reclame voor de spreekhulp Talkie. Deze is gratis maar je kunt er ook een abonnement op krijgen. Echter: werkte de gratis versie nog tot en met vorige week, na een update komt er geen Nederlands woord meer uit. En ook geen mogelijkheid om opnieuw de Nederlandse stem te downloaden. De geboden hulp verwijst naar een TSS app van Samsung maar die is kennelijk alleen voor horloges en hier gast het om een stem op mijn mobiel.

Kortom: Tribble media laat zijn sprakeloze klanten mooi in de steek en dat laat je echt pas met een mond vol tanden staan...

Samsung meldde zich nogmaals en uiteindelijk lukte het me om de Nederlandse stem te downloaden. En het werkt: klaar en duidelijk.

Wat me nog steeds stoort is dat je wel over enige computerkennis moet kunnen beschikken. Waarom helpt dit bedrijf mensen zonder ook maar enige computer technische kennis niet op een wat betere manier om hun eigen fouten ontstaan door hun update weer voort te helpen? Een gemiste kans?!

7 février 2025
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