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Obligé de mettre une étoile afin de poster mon avis mais une étoile c’est déjà trop. Aucun remboursement de fait après plus de 2 mois d’attente, malgré les promesses. Je ne reçois que des messages automatiques qui se ressemblent tous mais rien n’est fait. Ce site est une énorme arnaque et ayant commandé via Leroy Merlin je suis très déçue qu’une grande enseigne comme la leur ne vérifie pas leur fournisseur.
Je vous ai déjà envoyé un avis, mais à ce jour toujours rien, de belles promesses mais jamais rien, aucun remboursement.
Serait il possible de se regrouper et faire une réclamation pour tous les litiges.
À fuir.
J'ai acheté une décoration murale en janvier via le site Leroy Merlin, le site de suivi ne fonctionne pas, je reçois des réponses rassurantes mais rien n'avance.... Une catastrophe.
J ai commandé un article en solde août 2025 via le market place de leroy merlin après de multiples relances auprès de tribo home et Leroy Merlin toujours la même réponse avec un numéro d expédition via un site de suivi qui ne fonctionne pas Leroy Merlin n a aucun droit sur se site tout le monde s en balec ces deux sites sont à fuir
Commande effectuée via le market place Leroy Merlin.
La livraison est arrivée en retard et les colis étaient abîmés . Après le refus de l’armoire commandée, cela fait plus d’un mois que le service client me balade avec des mails rassurants et des engagements de réponses pour un remboursement ou un remplacement qui n’arrivent pas.
De vraies Escrots… à fuir !!!
Commande passée le 28 novembre auprès de Tribo Home, via Leroy Merlin.
La réception de mon dressing était annoncée au plus tard pour le 12 janvier.
À ce jour, plus d’un mois après la date prévue, je n’ai toujours rien reçu.
J’ai eu de nombreux échanges par mail avec le service client en passant par Leroy Merlin, mais la situation n’avance pas, les réponses se répètent et aucune solution concrète n’est proposée (ni nouvelle date fiable, ni alternative). Je ne sais toujours pas à ce jour si je vais pouvoir recevoir mon dressing un jour ou être remboursé ..
Expérience très décevante : manque de suivi, manque de visibilité et perte de temps pour le client.
Je ne recommande pas.
Note : 0/5
À fuir. Cette société est à éviter.
Ils utilisent la plateforme Leroy Merlin et promettent des livraisons qui n’arrivent jamais. Il faut être très vigilant, car la procédure de remboursement est longue et compliquée.
Tribohome envoie des messages rassurants et affirme fournir une preuve comptable du remboursement, mais celle-ci n’est jamais transmise.
J’ai dû attendre 4 mois avant d’être finalement remboursé.
Arnaque — à fuir. ⚠️
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