Trimmeriet Avis 382

Kort fortalt så skar jeg mig gentagende gange.

Den såkaldte Greenkeeper 3 kan hverken klippe håret kort eller passe på ens hud. Dårligt produkt, ik pengene værd, den bliver smidt DIREKTE i skraldespanden, så værdiløs er den.

Jeg bestilte en trimmer, da jeg havde prøvet min partners tidligere og synes den var god (han havde to,så jeg brugte ikke den til det intime), den var super god til mit sidecut.

Da jeg modtager den klipper den slet ikke mit hår. Jeg kontakter dem og får kontakt med deres AI og sender video som den beder om. Jeg prøvede herefter på mine pubes, hvor den heller ikke virker.

Jeg modtager så denne besked:
"Hej Camilla

Har du prøvet at udskifte trimmerhovedet? vi oplever desværre nogen gange fejl på det påsatte trimmerhoved ved modtagelse :)

Rigtig god dag

Med venlig hilsen

Sophia"

Så det forventes simpelthen at jeg skal købe et nyt trimmerhoved og risikere at bare bruge flere penge på et produkt som ikke virker?

Jeg har skrevet dette til Sophia, at jeg forventede at de sendte et nyt gratis, når de åbenbart har fået flere henvendelser på at det ikke virker eller at jeg fik mine penge retur.
- Herefter stoppede kontakten. Jeg bliver dog konstant spammet med deres mails.

Elendigt produkt og elendig kundeservice! Kan ikke anbefales.

Fuldstændig fænomenal oplevelse med Trimmeriet. Jeg købte deres greenkeeper tilbage i 2023 og har været enormt glad for den. Produktet virker til UG og har nemt at have med at gøre.
Den begyndte dog her, primo 2026, ikke at ville oplade længere. Derfor skrev jeg til dem og hørte om de kunne give en god pris på en ny maskine (som goodwill til tidligere kunder), da opladeren ikke fejlede noget.

Jeg fik hurtigt og professionelt svar fra Sophia, som noterede mig om at garantien var udløbet, men at hun lige vil kigge på det. Hun vendte så retur og sagde at hun var i sit gavmilde hjørne, og sendte så en hel ny maskine, inkl. oplader og det hele U/B.

Se det er kundeservice på et ekstraordinært højt niveau, når jeg nu allerede givet udtryk for at jeg gerne vil købe en ny. :-)

6 ud af 5 stjerner herfra - både på produkt og kundeservice!

Rigtig fint produkt og en ekstra ordinær god kundeservice. Sophia hjalp mig med min udfordring og det gik både hurtigt og let 👍🏻

Hurtig og effektiv kundeservice

Jeg henvendte mig skriftligt søndag om et defekt produkt. Fik et fornuftigt maskinsvar med det samme, og mandag morgen besked fra kundeservice om at de havde set min besked, og løst mit problem.

Min gamle maskine gik i stykker og kundeservice var søde til at sende en ny selvom det var et stykke tid siden jeg havde købt den første

Fremragende kundeservice!
Har været rigtig glad for Greenkeeper trimmer, men fik problemer med at den mistede batteri alt for hurtig. Skrev til kundeservice som reagerede hurtigt og efter at have gennemgået en tilsendt video sendte os en ny trimmer. Det er super service!

Jeg har været i kontakt med Sophia
Hun var venlig og hjælp mig på ingen tid
Giver hende 5 stjerner

Fedt produkt, super barbering, på alle måder gennemført, letbetjent og luksus for alle pengene 💪

Min maskine begyndte pludselig at sige en meget høj lyd ved brug. Jeg skrev til kundeservice og fik fat i Sophia, som hurtigt løste problemet ved at sende mig en ny maskine.

Super god kundeservice af Sophia, havde problemer med opladning af trimmeren og fik fluks sendt en ny trimmer. Meget venlig og personlig service. TAK

Jeg synes det er en fremragende maskine, og da jeg så fik et pludseligt problem med maskinen fik jeg fat i Sophia fra kundeservice og hjalp mig igennem det hele og fik læst problemet hurtigt 😊

Hurtig og korrekt ekspedition og levering.

Fantastisk service.
Jeg oplevede et problem med min trimmer, som pludselig mistede strøm, og hvor hovedet var gået fra hinanden. Hele forløbet blev håndteret super professionelt og hurtigt.
En særlig stor tak til Sophia, som var enormt hjælpsom, imødekommende og løsningsorienteret hele vejen igennem. Kommunikationen var klar, venlig og effektiv, og jeg følte mig virkelig godt behandlet som kunde.
Det er sjældent, man oplever så god kundeservice i dag. Kæmpe anbefaling herfra.

Min trimmer tabte efter 1 år sin styrke. Jeg skrev til Trimmeriet hvor Spohia hurtigt svarede retur. Send lige et par billeder evt. en video så kigger jeg på det. Dagen efter modtog jeg mail fra Sophia. Det ser ikke så godt ud. Vi sender dig en ny.
Ikke så meget snak. God og hurtigt kundeservice

Jeg har fået sådan en g3 trimmer i gave, og den virker til at være i rigtigt god kvalitet,og god størrelse, mit problem er at under en forsigtig babering af nedre regioner, der klippede den i huden 2 gange, trods jeg fulgte vejliedning, som er det samme som sund fornuft, skiftede kun til denne trimmer pga af den gode omtale på internettet, men vender desværre tilbage til min gamle, super fedt produkt, men for MIG virker den ikke efter hensigten

Great experience