Agence Au Pair Trip And Family Avis 26

C'est la 2ème fois que nous passons par Trip and Family et tout se passe bien. J'apprécie beaucoup notre interlocutrice qui est toujours de bonne humeur et de bons conseils. C'est appréciable !

Nous avons payé 1872 € pour un forfait “premium” de placement au pair incluant un suivi mensuel, un accompagnement, un rôle de médiation et un remplacement en cas de besoin. En réalité, nous avons eu :

– Aucun suivi de la part de l’agence pendant les 6 mois du séjour,
– Aucune aide quand des problèmes ont commencé à émerger,
– Et un seul contact… après le départ précipité de l’au pair — dans notre dos, sans même dire au revoir aux enfants — un email à charge, fondé uniquement sur sa version des faits, sans même que l’agence ne prenne la peine de nous interroger.

Ce n’est pas de la médiation. C’est un manque total de professionnalisme.

Les accusations formulées étaient, pour certaines, fausses ou totalement déformées. Aucun recoupement, aucun échange préalable, aucune volonté de comprendre les deux côtés. Juste un jugement unilatéral.

Nous avons refusé le remplacement proposé, non par confort, mais parce que nous n’avions plus aucune confiance dans le processus.

Trip and Family se présente comme une agence haut de gamme. En réalité, une fois le paiement encaissé, vous êtes seuls. Et en cas de difficulté, vous risquez d’être accusés au lieu d’être accompagnés.

Nous déconseillons vivement cette agence.

Visa bien reçu ! Merci infiniment :D
J'ai hâte de commencer mon séjour à Lyon !!
Carla

Bonjour Floriane

Très bonne nouvelle.
S. a eu son visa. Merci pour toute votre aide vous avez été exceptionnelle dans l’accompagnement.
A bientôt

LK

J'ai eu une mauvaise expérience avec ma famille d'accueil mais l'agence a été super serviable et m'a beaucoup aidé

Cet agence m’a énormément aidée! Floriane est hyper gentille, très disponible et beaucoup attentive. Elle est toujours là pour des éclaircissements, des imprévus, des questions et surtout elle va vous aider pendant tout votre séjour: j’étais très suivi avant, pendant et après mon séjour chez une famille en Normandie! Je suis très contente avec elle et l’agence parce qu’aussi, en étant loin de ma famille, mes amis et ma maison, je ne me suis jamais sentie toute seule ou en besoin d’aide. Elle était toujours là!

bonjour a tous
mon époux et moi-même avons été redirigé vers floriane par une de ses partenaires et nous sommes pour le moment très satisfaits de la prestation. nous souhaitions accueillir une allemande pour que nos enfants se familiarisent avec la langue et elle nous a présenté 3 candidates très sympathiques. nous avons sélectionné l'une d'elle (cela a pris environ 2 mois ce qui est plus long que ce que nous avions en tête mais c'est ce que floriane m'avait indiqué donc RAS). Lucia est très impliquée auprès de nos enfants et elle est très bavarde et toujours de bonne humeur... un vrai plaisir de passer du temps avec elle et les enfants l'adorent. Merci a l'équipe et une très bonne année 2023!
Julie

J’aime cet agence car avec trip and family ça m’a beaucoup aidé à savoir mes droits comme une jeune fille au paire et ce que je devrait faire et aussi mes responsabilités 😊😊merci beaucoup trip and family.

It’s an agency worth it!

L'agence Au Pair Trip and Family permet de mettre en relation des Au Pairs avec des familles qui en recherchent, de façon rapide, peu couteuse et sécurisée ! Je recommande

Nous avons fait appel a floriane de l'agence trip and family et nous ne regrettons pas du tout ! Nous avions besoin d'être accompagnés pour notre 1er accueil au pair et elle nous a tout mis en oeuvre pour nous rassurer et nous guider dans cette étape. Nous avons accueilli notre JF il y a maintenant 3 mois et tout se passe à merveille. Elle semble également bien s'intégrer grâce encore à l'aide de floriane qui lui a fait rencontrer d'autres jeunes filles des environs... Je ne peux que recommander !

Je conseille vivement l'agence Trip and Family qui a su m'aider a trouver une famille en Irlande ainsi qu'une famille en Italie.
toujours de bon conseils et à l'écoute.
Je me suis également senti soutenu lors d'un petit mal entendu avec ma dernière famille.
merci encore :)

Un grand merci pour vos conseils "administratifs" et votre gentillesse !

J’ai eu une très belle expérience et l’agence moi a aidé au trouver la bonne famille pour moi et elle est été toujours très disponible et gentille 😊

J'ai appelé Floriane pour avoir quelques renseignements et elle a été fantastique pour nous renseigner. Merci encore !

Floriane a répondu à toutes mes questions en un temps record. Elle est très réactive et bien renseignée. Je recommande !

Je suis ravie de mon experience avec Trip and Family. Grande disponibilité, à l'écoute des nos besoins spécifiques, excellents conseils et ravie de notre Aupair! Et pourtant nous cherchions en pleine période pandémique....