trivago  Avis 

146
•
TrustScore 1 sur 5

1,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Fup og svindel Vil booke et hotelværelse via Trivago som man oplever på landsdækkende TV ! Men bliver tvunget til at tejne abonnement i et helt andet firma ! Det er da fup ! Skam jer 😠😠😠😠

Noté 1 sur 5 étoiles

Hold jer væk. Man kan ikke stole på dem. De sælger værelser, de ikke har via Trivago Deals. Det finder man først ud af ved ankomst, selvom at de har bekræftet ens booking. Derefter sidder man i... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kom hit og fikk en oppgradering av rommet vårt for 40 euro pr dag, rommet sto ikke til forventningene. Det var maur overalt til og med hundrevis i sengen, anbefaler ikke andre å dra hit. Kommunikasjon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Trivago sørget for at vi booket et hotell i Roma gjennom et svindel-selskap. Vi ville aldri kommet over dette selskapet om det ikke var for Trivago. Man burde kunne regne med at Trivago har utført en... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Vacances & voyages

Écrit par l'entreprise

Rejsende finder det ideelle hotel til den bedste pris på trivago.dk. Som verdens største online hotelsøgemaskine, sammenligner trivago priser fra mere end 700.000 hoteller på over 200 bookingsider over hele verden. Med mere end 82 millioner hotelanmeldelser og 14 millioner billeder, har det aldrig været lettere at finde det ideelle hotel! Hjemmesiden bliver hver måned besøgt af mere end 45 millioner brugere, som benytter trivagos avancerede filtrer til at finde præcis det tilbud som passer bedst for dem. Brugerne på trivago sparer i gennemsnit 35% per booking. trivago blev grundlagt i 2005 i Düsseldorf, Tyskland, og opererer i øjeblikket på 47 internationale landeplatforme på 28 sprog.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

146 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,2

Tous les avis

(146)

20 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Trivago? Please Keep distance.

Fortunately after a month I managed to solve my problem with the bank and got my money back, Trivago simply did not propose to help and was complicit with a fraudulent website that I was redirected through its searches. I advise everyone to use, for example, BOOKING.COM or HOTELS.COM, among many others, for their trips, as these are companies committed to their customers, both in terms of reliability and service. It was my first and last experience with Trivago. I know they won't answer me as they didn't answer any of my previous complaints, typical of them. They're just there to suck people up.

23 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I booked a hotel through the Trivago…

I booked a hotel through the Trivago application on 06/23, I chose one of the companies that they redirect where there are more affordable prices. So I chose a call from Rehlat.com, paid for the reservation and then immediately canceled it as I realized that a price like that would be impossible to be true and in fact it wasn't. Soon I started researching this company Rehlat and all the comments online are that it is a scam company that robs people and they can never get their money back, that is, I was the victim of an online fraud. I bought the stay through the Rehlat application and the money was taken from my card by a company called Nomadtickets.com, a company that you don't find much information about online, it is known that it is based in Cyprus and the Nomadtickets website is a non-secure website. I wrote to Trivago support and they informed me that Rehlat is a trustworthy company. But all of us who have been scammed know that it isn't. I would like to know what is Trivago's relationship with this company, which they include in their hotel searches. There is something very dirty about this scheme, whether by Rehlat, Nomadtickets or Trivago. I will try to get my money back through legal means.

23 juin 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vi bestilte en uges ferie til Egypten…

Vi bestilte en uges ferie til Egypten (boede på sharm reef hotel)
Hotellet har 4 stjerner og det burde absolut kun have 2… poolen var super dejlig og værelset også dog yderste gammelt… Der er intet wifii kun i lobbyen som ikke har aircondition… så vi købte simkort med net på hernede… ingen is eller lign til børn… jo slushice som kostede penge på trods af all incl… maden var det samme smagsløse måltid gang på gang… pastaerne var bestemt ikke færdige ej var pomfritterne heller… meget af maden var kold og ja bare ikke lækkert… :(
Egypten er generelt ikke et land jeg vil besøge en anden gang men skulle jeg det ville jeg på ingen måder vælge sharm reef hotel…

22 juin 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bestilte et hotel i Hamborg 4/4-7/4…

Bestilte et hotel i Hamborg 4/4-7/4 incl. morgenmad. Da jeg tjekkede ud skulle jeg betale for morgenmaden. Ikke OK.

7 avril 2023
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Hej Jørgen

Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre, at du havde denne negative oplevelse.

Vi hjælper dig gerne yderligere. Kontakt os venligst via vores Hjælpecenter her http://trv.to/9Ctr. Så vi kan undersøge dette nærmere.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,

Sarah @trivago

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk beliggenhed, dejlig mad og super service

Et ophold på Nymindegab kro, kan varmt anbefales.
Stedet ligger naturskønt, med dejlige værelser, lækker mad og gode vine.
Servicen er helt i top.

19 novembre 2022
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Kære Brith

Tak for din positive feedback.

Vi er glade for at høre, at du havde et behageligt ophold på Nymindegab Kro.
Vi ønsker dig alt det bedste 🥰

Med venlig hilsen
Sarah @trivago

Noté 1 sur 5 étoiles

Trivago viser en helt anden pris end…

Trivago viser en helt anden pris end den side man bliver sendt videre til. Når man så kommer derhen så er hotellet heller ikke ledigt i den periode. Virker meget useriøst at man angiver datoer og de så ikke anvendes i søgningen.

3 septembre 2022
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Hej Claus

Mange tak for din feedback til trivago!

Vi er glade for at informere dig om mulighederne, priser og tilbud, der vises på vores hjemmeside.

Kan du venligst kontakte os via vores Hjælpecenter? http://trv.to/9Ctr

Det ville være dejligt, hvis du sender os oplysningerne om problemet i dit spørgsmål.

Vi glæder os til at høre tilbage fra dig.

Venlig hilsen

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg skulle bestille hotel i Gøteborg og…

Jeg skulle bestille hotel i Gøteborg og fandt et hotel der var udbudt af Tui når jeg kom ind på hotellet skete der ingenting og man kunne ikke booke hotellet så fandt jeg et andet hotel som også var udbudt af Tui og det kunne heller ikke bookes så tænkte jeg at jeg ville skrive til trivago jeg ved ikke om andre har prøvet det men jeg opgav ihvertfald dårlig oplevelse jeg har nu slettet min trivago app og booker andre steder

27 août 2022
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Hej Klaus

Tak, fordi du bruger trivago og deler din feedback med os.

Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse ikke var behagelig.

Kontakt os venligst via vores hjælpecenter, https://support.trivago.com/hc/da. Vi er her for at hjælpe.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen
Aylin @trivago

Noté 1 sur 5 étoiles

Skuffet

Skuffet. På Trivagos hjemmeside fandt vi et vandrehjem og der stod at kæledyr var tilladt. Vi bestiller derfor vandrehjem til weekenden til vores familie på 4 + hund, men da vi kommer til vandrehjemmet i Korsør, siger de, at man ikke måtte medbringe hund der i 6 år. Så stod vi der og kunne ikke finde andre ledige steder og måtte derfor køre hele vejen hjem igen. Virkelig skuffet. Opdater venligst jeres side, så man ikke kører forgæves.

7 août 2022
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Hej Rikke

Mange tak, fordi du gav os denne anmeldelse.

Vi er ked af at høre, at dit ophold er blevet påvirket af vores kæledyrsvenlige filter.

Kan du venligst kontakte os via vores Hjælpecenter? http://trv.to/9CsS

Venlig hilsen

Noté 5 sur 5 étoiles

We had a very fine trip to Tenarife…

We had a very fine trip to Tenarife staying at the Labranda Suites Costa Adaje. It is a beautiful renovated hotel, with a modern swimmingpool, lovely food and a very nice and helpfull staff.
We would like to highly recommend this fine hotel for new guests 🙂
Ole and Lene. Denmark.

5 mars 2022
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Hello Lene!
We are very happy to hear that you had an amazing time at Tenarife 😊
We hope you keep using trivago to find your ideal accommodation in the future.
Thank you for taking a few minutes to write us this lovely feedback!
Best regards,
Luci@trivago

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg bestilte et billigt hotel i…

Jeg bestilte et billigt hotel i Thailand hvor jeg skulle besøge min billige kæreste som bor i en af de fattige landsbyer. Da jeg kom frem til mit hotel kom jeg ikke bare til en lille suite men den store suite. også lige pludselig finder min kæreste ud af det, også vil hun så gerne med til Danmark og giftes osv. det var den bedste rejse nogensinde.

16 août 2021
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Hej Tysk,

Vi er glade for, at du havde en dejlig tur! Vi anbefaler også at du efterlader feedback på hotellets hjemmeside eller på mange af de andre anmeldelsessider, der findes online.

Som søgeplatform for overnatningssteder indsamler og modtager vi alle vores anmeldelser fra vores partnerbookingwebsteder og overnatningssteder og viser dem for alle vores rejsende. Vi ville hade nødigt, at de gik glip af din positive oplevelse!

Tak, fordi du valgte trivago :)

Nora @trivago

Noté 5 sur 5 étoiles

Skønt og serviceminded hotel i Alcudia, Mallorca

Vi er lige kommet hjem fra en dejlig ferie på Mallorca, hvor vi boede på Hotel Condesa i Alcudia. Vi var en familie på 10 personer; 4 børnebørn og 6 voksne. Jeg vil gerne rose personalet for meget god service både i poolbaren og spisesalen, hvor vi fik en meget fin service. Maden var fantastisk og vi havde all inclusive, hvor der var noget for alle. Børnebørnene elskede slik-skålene. Hotellets Team med Aktiviteter var super søde, altid smilende og så dygtige både om dagen og om aftenen hvor de lavede underholdning til stor glæde for børn og voksne. Det er ikke sidste gang, vi kommer der - og så ligger hotellet ved stranden.

8 août 2021
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Kære Wini,

Tak, for din feedback.

Vi er virkelig glade for at høre, at du havde et behageligt ophold på Hotel Condesa!

Da trivago modtager alle anmeldelser fra vores partnere, anbefaler vi at dele din gode oplevelse direkte med den bookingside, der blev brugt. Når du har lavet en anmeldelse af bookingsiden, vil vi derefter indarbejde den i vores vurderinger! For yderligere information om vores vurderingssystem, se venligst: https://company.trivago.dk/trivago-rating-index/

Der er også andre forskellige anmeldelseshjemmesider tilgængelige online, som du kan bruge, såsom Google Anmeldelser eller TripAdvisor.

Husk venligst, at trivago er en metasøgning til indkvartering. Priserne på trivago kommer fra forskellige overnatningssteder og hjemmesider. Det betyder, at mens rejsende beslutter på trivago, hvilken indkvartering, der passer bedst til deres behov, afsluttes selve bookingprocessen via bookingsiderne (som er knyttet til vores hjemmeside.) Ved at klikke på knappen "Vis tilbud" videresendes du til bookingsiden, hvor du kan gennemføre bookingen.

Tak, for at du bruger trivago!

Venlig hilsen,
Yui @trivago

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeres priser

Hej, jeg oplever at prisen på jeres side er lavere end på hotellets side når jeg klikker videre for at booke. Hvordan kan det være? Jeg har brug for et kundeservice tlf nr.

24 juin 2021
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Hej Noha, tak for at du tog dig tid og efterlader din feedback om vores produkt. Vi er så kede af at se, at du ikke kunne lide det. For dette problem, kan du venligst kontakte vores support team via support@trivago.com? Der hjælper de dig med at løse dit problem. Vi ser frem til at høre fra dig. Med venlig hilsen, trivago, @ Berke

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi bookede gennem trivago med fri…

Vi bookede gennem trivago med fri afbestilling. Selvom de har samarbejde med flix hotels, fralægger de sig alt ansvar. Vi har nu ventet på vores penge snart et år.. jeg kan bestemt ikke anbefale at bestille gennem trivago

18 janvier 2021
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Kære Trine,

Tak, fordi du tog dig den tid til at give din anmeldelse og dele din oplevelse med os.

Som anbefalet i den direkte korrespondance har vi videresendt din anmodning og advaret Flixhotels kundeservice team i din sag.

Da trivago ikke er en del af aftalen mellem kunde, hotel og bookingsiden, er vi desværre ikke i stand til at give en tidslinje for, hvornår du kan modtage dine refusioner. Refusions tiderne kan variere afhængigt af bookingsiden og deres betalings udbydere.

Vi beder om din tålmodighed og forståelse. Flixhotels vil snart kontakte dig. Du kan stole på, at vi vil underrette dig, hvis vi hører fra Flixhotels.

Yui@ trivago

Noté 1 sur 5 étoiles

Won't be using trivago to find a hotel…

Won't be using trivago to find a hotel again found a hotel last week proceeded to pay with the company stay for long they took my money and the morning I was due to go away I get a email saying no hotel availability it's been 6 days now and no refund how can little company's scam you like this with a good reputation like trivago I'm surprised they allow this to happen.

21 août 2020
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Hello Olly,

Thank you for your feedback.

We're sorry to hear you had this experience.

First off, be assured that before displaying rates from a booking site on trivago, a background check on the company is always conducted to ensure their legitimacy. Stayforlong has gone through this process as well.

Nonetheless, we are aware that issues can always occur. That’s why we're here to support you should you ever have any questions or problems with your reservation.

Should you have an issue with your Stayforlong booking, please send a detailed email to info@trivago.dk outlining the issue including a full copy of your Stayforlong booking confirmation.

Regards,

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi fik stjålet vores penge af otel.com - via Trivago

Vi fik stjålet vores penge af otel.com. Da vi læser op på virksomheden, får vi et ret tydeligt billede af, at det mere eller mindre er en fup-virksomhed, som ofte bare tager folks penge. Folk dukker op til hoteller, hvor reservationer aldrig er gennemført og lignende. Vi blev præsenteret for otel.com og via Trivago. Trivago giver selv udtryk for, at de intet ansvar har - men de må vel så også have en forståelse for, at det er ret utrygt at skulle booke via dem en anden gang, og at vi specifikt vil undgå dem og i øvrigt opfordre andre til at gøre det samme.

15 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Der burde slet ikke gives nogen…

Der burde slet ikke gives nogen stjerne.
Nu har jeg i 6 uger venter på at få refunderet mine flybilletter pga aflyste fly d.9/4
Det er umulig at få fat på et personale, der kan være behjælpelig.
Jeg vil hverken ombooke, have en voucher men mine penge retur, hvilket EU netop for kort tid siden gjorde klart, at kunden har krav på.
Elendig service, rent tyveri.

17 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rigtig dårlig søgemaskine

Rigtig dårlig søgemaskine.
Det er måske lidt groft at sige de manipulerer med søgeresultaterne, for efter min mening at maksimere deres profit. Det er hvert fald ikke for brugeren. Eksempel hvis du vil på ferie til en by og du vælger kun at søge på pris har de en anbefalet pris de sorterer prisen efter og ikke den laveste pris (i den by jeg søgte var laveste pris 472 kroner mens anbefalte pris 894 kroner) Da jeg undersøgte på bookingsiderne kostede den laveste pris 641 kroner for det samme som den anbefalede pris på 894 kroner. Har været på hotellet og kender værelsestypen og servicen. HÅBER AT ALLE rater Trivago dårligt indtil de igen søger rigtigt
20200324: Svar fra Trivago den 23. marts er en gang sludder for en sladder. Min beskrevne erfaring er korrekt, så ret ind Trivago ellers snyder I brugerne
20200324 svar 2: Simpelt hvad Trivago skal gøre ved søgning på pris
- vælg billigste værelse på hotellet fra den billigste udbyder (kan ses under laveste pris)
- benyt den som sorteringskriterie på pris

22 mars 2020
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago


Kære Soeren

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Jeg er meget ked af at høre om din oplevelse.

Husk venligst, at brugere med trivago nemt kan finde deres ideelle hotel og sammenligne priser fra forskellige websider. Som et hotel- og prissammenligningsside sælger trivago ikke de sammenlignede tilbud.

Hvad trivago gør er blot at vise disse tilbud for vores brugere for at de kan sammenligne og vælge imellem dem. Disse tilbud kan dog ikke altid opdateres på trivago i realtid fra bookingsider. Et andet problem der kan opstå er, at det ansvarlige bookingside står over for teknologiske eller synkroniseringsproblemer, hvilket skaber en fejl mellem trivago og bookingsidens grænseflade. Dette kan derfor resultere i en prisafvigelse. At rydde din cache og cookies hjælper med at vise dig de opdaterede priser.

Vi fungerer som en portal for hoteller, der reklamerer for sig selv, samt en metasøgning efter bookingsider for at vise deres satser. Du har ret sommetider kan det betale sig at booke direkte på hotellet eller at booke med en anden platform, hvis de reklamerer for specialpriser, men for det meste svinger deres salgspriser ikke så meget som dem der sælges via bookingsider.

Vores vigtigste mål er at hjælpe brugere med at finde det særlige ideelle hotel der passer til deres behov så kan de booke det uanset hvad de vælger.

Kontakt os via vores Hjælp: https://support.trivago.com/hc/da/requests/new med flere detaljer om problemet, så vi kan løse det.

Venlig hilsen

trivago User support

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk sted

Super dejligt sted med fantastisk udsigt over Holbæk fjord. Stedet er nyrenoveret med skøn varme
Dejlig mad og kolde fad øl

25 février 2020
Avis spontané
Logo de trivago

Réponse de trivago

Kære Majamaluca,

Tak, fordi du delte din feedback.

Vi er glade for, at du kunne lide dit ophold på dette særlige hotel! Vi anbefaler, at du deler din anmeldelse på det bookingside du brugte til at booke dette hotel.

Vi indsamler gæsters feedback og vurdering fra forskellige bookingside anmeldelser og viser dem til vores brugere gennem trivago vurdering Index (tRI).

For mere information, se dette link:https://company.trivago.dk/trivago-rating-index/ 0

Hilsen

Dit trivago supportteam

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus