Trolle Company Avis 

Super kundeservice. Hurtig svar og hjælp på mail.

Rask shipping, hyggelig notat og godt produkt!🤗

I ordered and received my shipment within a week. Everything is perfect, the products are of very good quality and the size is perfect.

Hurtig levering, godt udvalg og lækre produkter 😍

Vi fick väldigt fin hjälp på telefon vid köpet av en frack. Tog sedan bara ett par dagar innan den var på plats i Sverige. Så riktigt bra personal på kundtjänst och snabba leveranser gör att vi rekommenderar Trolle starkt

Great products, fair priced and fast international shipping

Trolle har virkelig en super kundeservice. Jeg kan varmt anbefale at handle hos dem. Flot design - kvalitet - service
Alt er bare i top.

Har oplevet en fantastisk kundeservice ved Trolle Company, i en situation hvor de egentlig slet ikke havde noget ansvar i at hjælpe mig. Kommunikationen med dem har været yderst positiv, med hurtig respons. Vil klart anbefale dem.

Er så utrolig skuffet over deres kundeservice. Bestilte et underlag, som var forkert, da der sad forkert mærkat på. De havde desværre ikke flere tilbage, da det var en udsalgsvare. Jeg lavede derfor en aftale om, at jeg måtte vælge et andet underlag, da fejlen lå hos dem og jeg også tidligere har oplevet fejl hos dem. Underlaget kostede i normalpris 1350 kr og jeg havde fået 50 % på det. Det nye underlag kostede 1010 kr, men var ikke på tilbud. Jeg aftaler derfor over tlf med en medarbejder, at jeg også kan få dette til 50 %, men hun havde åbentbart kommet til at love for meget. Jeg får nemlig en mail, hvor de skriver, at de bytter lige over, hvilket betyder at jeg “kun” sparer ca 30 %. Det gør jeg dem opmærksomme på, men de synes det er mere end fair, da det nye underlag ikke er på tilbud. Dette synes jeg på ingen måde er i orden, da jeg for det første, har fået noget andet fortalt over tlf og det ikke var min fejl, at jeg havde fået et forkert tilsendt - skal lige siges, at jeg havde det underlag jeg fik tilsendt i forvejen. Da jeg udtrykker min utilfredshed, får jeg den undskyldning, at de vil få Forbrugerombudsmanden på nakken og de ikke kan være bekendt over for deres andre kunder, hvis de giver mig rabat på et underlag der ikke er på tilbud - men det har de jo allerede gjort. Og her drejer det sig om 170 kr mere. Er virkelig forundret over at de vil miste en kunde, der har handlet hos dem flere gange for det beløb.

Vi bestilte et par tucci støvler tilbage i marts og fik afvide de senest ville være der d. 22 april. Vi har stadig ikke modtaget dem og efter vi har ringet derind er de åbenbart først på vej fra Italien nu. Vi har ingenting hørt om støvlerne andet end hvis vi selv har ringet eller skrevet til Trolle Company.