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Ottimo sito di scarpe, consegna veloce, ma dovrebbero curare di più l’imballaggio, la scatola e’ arrivata completamente rotta ed era un regalo, ho fatto una pessima figura. Se l’imballo fosse stato p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Esperienza straordinaria! Martina è un vero angelo custode! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ho acquistato online in questo negozio e non potrei essere più felice. I prezzi sono eccezionali e gli articoli sono arrivati... Voir plus
Acquistato Nike Air max 90. Articolo perfetto,originale, e corrispondente alla dettagliata descrizione. Personale molto presente, paziente ed esaustivo ad ogni mia richiesta. Costantemente seguita l... Voir plus
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TRONGONE SPORT
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Via Lecce 47, 80026, Casoria, Italie
- 0817584218
- customercare@trongonesport.com
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4,8
Excellent
482 avis
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Consigliatissimo
Ottima esperienza celerità e conformità nella descrizione. Sicuramente riacquisterò
15 novembre 2024
Tutto ok tranne il corriere …
Massima disponibilità prodotto eccellente deluso dalla consegna si sono affidati ad un corriere poco serio
16 octobre 2024
EFFICIENTI NELLA CONSEGNA
17 septembre 2024
Personale gentilissimo
Personale gentilissimo, super disponibile per qualsiasi informazione o richiesta ❤️
29 septembre 2024
Avis spontané
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Personale impreparato ed arrogante. Mi sono recata nello store sito alle porta di Napoli chiedendo un cambio taglia di una felpa acquistata il giorno prima e 4 ragazze che chiacchieravano tra loro senza ingaggiare alcun cliente mi hanno risposto che il week end non si possono fare resi perché il sistema non lo permette. Anche io ho esperienza nel retail e credo che a volte non bisogna peccare di presunzione pensando che i clienti non sappiano. Motivo per cui non consiglio di acquistare presso il negozio e motivo per cui non acquisterò più io. Ci tengo a precisare che alla richiesta di un regolamento che prevedesse il non fare resi nel we la risposta è stata che non c’è. Alla richiesta di parlare con un responsabile per gestire l’eccezione dato il poco traffico in negoozio mi è stato risposto che non era possibile. Pessimo modo di dare retail
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Trongone Sport
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha descritto e comprendiamo il suo disappunto. La sua soddisfazione è una nostra priorità, e ci scusiamo sinceramente per il comportamento delle nostre collaboratrici.
Vogliamo però precisare che questa pagina è dedicata alle recensioni del nostro sito e-commerce e non riguarda direttamente i punti vendita fisici. La invitiamo quindi a contattarci direttamente tramite WhatsApp al 3313804584
in modo da poter approfondire la questione e risolvere insieme il problema. Ci teniamo a fare tutto il possibile per migliorare la sua esperienza con noi.
Vorremmo inoltre chiarire che le politiche interne della nostra azienda prevedono che i cambi e i resi non possano essere effettuati durante il weekend per motivi gestionali. Tuttavia, siamo spiacenti se le modalità di comunicazione da parte del nostro staff non sono state adeguate, e prenderemo le misure necessarie affinché situazioni simili non si ripetano.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto e ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Lo Staff di TrongoneSport
Consegna sempre puntuale e veloce…
Consegna sempre puntuale e veloce prodotti di ottima qualità e varietà !!
16 septembre 2024
Super consigliato
Prodotti eccellenti, celeri e professionali nella spedizione. Mio figlio è super soddisfatto e stiamo già preparando un nuovo ordine.
Già consigliato ad amici. Grazie
12 septembre 2024
Consigliato
Unico problema i tempi di consegna , probabilmente colpa del corriere. Per il resto tutto top!
28 août 2024
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