Commande facile et prix compétitifs. Informations claires et précises sur les tailles et ca c'est super important. Livraison rapide et produit de bonne qualité. j'ai confiance et je recommande. Conce... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Retour marchandise simple mais payant alors que les tailles correspodaient aux mesures prises. Guide des tailles pas simple de s'y repérer, ni de s'y référer. Rapidité de livraison Remboursement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Appellez le standard pour me renseigner sur les tailles avant de commander. J'ai été agréablement accueilli par le professionnalisme de Madame. Je ne site pas de nom, mais elle se reconnaîtra( ell... Voir plus
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J'ai fait plusieurs commandes pour lesquelles j'ai eu des livraisons rapides, service efficace. J'ai eu un soucis, probablement avec ma banque, et en leur écrivant j'ai eu des réponses très rapides qu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sunex, distributeur de la marque troy lee designs depuis près de 20 ans, vous propose les meilleurs produits pour cycliste, VTT et BMX. Des vêtements et des protections de qualité.
Coordonnées de contact
France
- troyleedesignsbike.fr
4,8
Excellent
327 avis
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Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci Cédric ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci beaucoup Cédric ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Rapide efficace bon produit.
13 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci Gaétan ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci Norbert ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Bien mais très impersonnel !
Bien,
Bonnes promo et expédition très rapide.
J’ai demandé des stickers, ils n’ont même pas daigné répondre…
Aucunes communications ni réponse aux questions avant de commander également.
Réponse : bonjour, le seul mail reçu mercredi 13/11 est l’envoie de votre facture ainsi que la notification d’expédition du colis.
Aucune réponse de votre part à ma question.
Cordialement
12 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Bonjour,
J'ai remonté le problème au service client qui me confirme avoir répondu à votre demande du 12/11 le 13/11 à 8h30, peut être que vous ne l'avez pas vu.
Les stickers sont en vente sur notre site, la maison mère Troy Lee Designs nous impose malheureusement de les vendre, nous ne pouvons pas les offrir.
Nous n'avons pas pas retrouvé votre demande avant de commander, sur quel support l'avez vous envoyé et à quelle date ? Cela nous permettrait de cibler les disfonctionnement de façon à mettre des procédures correctives en place.
Merci pour votre retour et belle journée,
Sportivement,
L'équipe Sunex
Site recommandé a100%
Description des articles très précises
Envoi ultra rapide
Je recommande à 100%
11 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci beaucoup Laetitia pour votre retour ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Le produit est conforme ( neuf)
Le produit est conforme ( neuf), prix imbattable,livraison gratuite et rapide.
10 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci Pierre-Yves ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Le casque était rempli de poussière à…
Le casque était rempli de poussière à l’intérieur du carton
3 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Bonjour Christophe, désolé pour la poussière, je fais remonter l'information à l'entrepôt de façon à corriger ce problème qui arrive rarement mais qui ne devrait pas se produire. Merci pour votre retour, belle journée, sportivement, l'équipe Sunex
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme. Remboursement immédiat d’un article commandé qui n’était plus en stock
9 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci beaucoup Sebastien ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Livraison et prise en charge de…
Livraison et prise en charge de qualité. Produit soldé,matériaux consommés dans l'emballage, compréhensible. Ok pour moi.
22 octobre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Bonjour,
je n'ai pas compris "matériaux consommés dans l'emballage", pourriez vous m'éclairer ?
Nous ne vendons et n'expédions que des produits neufs, si vous n'avez pas reçu un produit neuf, merci de remonter le problème à notre service SAV à l'adresse suivante : contact@sunex.fr
Merci et belle journée, sportivement, l'équipe Sunex
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci Jean Christophe ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Appellez le standard pour me renseigner…
Appellez le standard pour me renseigner sur les tailles avant de commander.
J'ai été agréablement accueilli par le professionnalisme de Madame. Je ne site pas de nom, mais elle se reconnaîtra( elle m'a envoyée un tableau de correspondance des tailles pour un pantalon Sunex).
Merci à elle.
La qualité des produits au rendez vous, j'espère simplement qu'elle restera satisfaisante, même si ce n'est plus Troy Lee .. Sniff
6 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci beaucoup Jocelyn, compliment remonté au service client, "Madame" est ravie de votre satisfaction :-) ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Excellent …
Après une demande de renseignement téléphonique, commande réalisée avec succès. Personnel aimable et professionnel, expédition rapide et conforme. Tout est parfait. Merci aux équipes 🤘
7 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci beaucoup pour votre retour, je transmet au service client :-) ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci Philippe ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci Alex :-) ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Cool c’est bien arriver
30 octobre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci Jolhan ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
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Merci Emmanuel ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
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Merci beaucoup Arno ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
simplicité pour la commande et rapidité…
simplicité pour la commande et rapidité pour la livraison
2 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci ! A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
Efficace
Tres bien au niveau de prix et délai de livraison. Par contre, pas trop communicatif comme vendeur mais efficace
1 novembre 2024
Réponse de troyleedesignsbike.fr
Merci pour votre retour ! nous allons transmettre votre retour au service client. A très vite sur notre site, belle journée, sportivement, l'Equipe Sunex
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