Truefitnessvideos Avis 178

l'assistance est utile

Grosse arnaque, jamais été sur leur site ne connaît même pas. Détournement de mon paiement via un autre site de vente de livre je demande d arrêter de me prélever et me débite encore de l argent pour clôturer le compte 200€ d arnaqué .ils int fait en plus un chantage, me rembourse si je mets 5 étoiles sur trustpilot, fraude supplémentaire

mon adresse mail et mes coordonnées bancaires ont été piratées. Je suis prélevée de 8.90 € tous les 15 jours depuis plusieurs semaines . j'ai pu annuler le prélèvement mais ils refusent de rembourser .

Attention c est une grosse arnaque
Vous êtes prélevés pour un abonnement que vous n avez jamais souscrit, ils profitent du téléchargement d une autre application pour pirater vos coordonnées
Et ne remboursent pas
Jamais eu aucune confirmation d une souscription ni aucun mail, uniquement des prélèvements
Donc méfiez vous

Merci à Emily pour son aide et sa compréhension

Mon abonnement résulte d’une erreur. Il m’a été proposé alors que je venais de télécharger une application sur mon iPad. J’ai validé pensant valider ma connexion à WhatsApp…
Cela dit je vous remercie de votre compréhension en acceptant un remboursement et de votre réactivité en prenant soin de m’expliquer la situation.

Réponse rapide et très comprehensive

L'assistance de Claire a dépassé mes attentes. Merci.

Je suis totalement satisfait de la prise en compte de mon problème par votre service avec une grande rapidité..
Je reconnais au travers de ces quelques échanges une touche importante d'honnêteté.
Cordialement.

Bonjour,

Je ne suis pas à l'origine de cette inscription à votre site.
Vos différents mails sont arrivés dans la section spam.
Après avoir constaté un débit de 28,90 euros sur mon compte bancaire le 10/04/2025, sans que je n'ai jamais pris d'abonnement ou de prestation et encore moins communiqué mes coordonnées bancaires, j'ai contacté un numéro au Danemark que j'ai trouvé en première page de votre site.
Preuve en est que jusqu'au 10/04/2025, je n'avais jamais visité votre site et n'avais pas même de password pour accéder au compte généré par je ne sais qui.

Il semble donc que désormais l'abonnement soit stoppé et sera clos définitivement au 24/04/2025.

Je ne souhaite pas bénéficier de vos vidéos et n'utiliserais pas le compte qui m'a été généré.
En conséquence, je demande le remboursement de la somme de 28,90 euros par le biais qui vous sera gré, mais si possible par virement sur mon compte en retour du prélèvement injustifié.

J'espère avoir votre réponse au plus tôt,

F. Bou----

Belle arnaque effectivement... Je me suis retrouvée à mon insue abonnée à ce site. Il me préviennent par mail que je vais être débitée le 02/04 de la somme de 68,90 euros. J'envoie immédiatement un mail au service client pour me désabonner et on me répond que mon abonnement prendra fin le 14/04... soit un débit conséquent pour un service dont je ne veux pas !

Suite à une erreur de ma part à cause d une interface tierce, je me suis abonné sans le vouloir auprès de ce service.
J ai demandé au support de me desinscrire et de ne pas payer pour un service qui ne m intéressé pas.
Le support client à été très réactif et m a promis un remboursement sous qq. jours.
Bravo!

VOUS ME PRELEVER DE L'ARGENT ET POURQUOI?
JE NE SUIS PAS ABONNE CHEZ VOUS
CEST DU VOL
DE L'ARNAQUE J'AI PORTER PLAINTE

Bonsoir moi aussi j’ai été débité de 19€30.

Suite à ma réclamation mon problème a été rapidement résolu et j’ai reçu un tres bon accueil. Je suis ravie du service et de l’excellente communication.

Expérience personnalisée qui correspond totalement à mes attentes! Je recommande!