Jeg har for noget tid siden lagt en ordre på en gave til min søster, levering gik hurtigt og de var søde i kundeservicen til at hjælpe med at forlænge returtiden. Nu har jeg for 3 uger siden sendt... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Placed an order due to their endless instagram ads. On the website it clearly claims 1-2 working days for dispatch. They even mention if you order in the morning they will despatch later on in the day... Voir plus
Købte nogle toppe til min hustru i jule gave, hjemmesiden oplyste ombytning frem til 7 januar. Juleaften kom og gik. Pasformen var helt forkert, så ville derfor returnere varerne. Men det kunne v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har prøvet et par ting fra tryless, som desværre ikke fungerede helt for mig. Personligt følte jeg at de sad for stramt på maven, ifht. støtten for barmen. Men vil klart holde øje med nye styles deri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
TRYLESS designer innovative basics med et indbygget bh-system. Høj støtte, fuld coverage og justerbar push-up – uden bh-stropper eller mærker på ryggen. Shop nu på Tryless.dk
Coordonnées de contact
Danemark
- support@tryless.dk
- tryless.dk
3,3
Moyen
114 avis
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Shipping times are slow for the uk and aren’t as advertised
Placed an order due to their endless instagram ads. On the website it clearly claims 1-2 working days for dispatch. They even mention if you order in the morning they will despatch later on in the day. However, I ordered on Saturday and it’s now Friday with no dispatch or comms from their team. There’s nothing online or within their email to suggest it’s a busy period. Without this, customers cannot be patient and it gives a very negative impression. There’s also a sneaky £4 add to your order for returns which I didn’t notice till after. I checked the website, and there’s no mention of this added cost from what I can see on there. You also have to find a tiny tick box to untick if you want to opt out of their ‘free’ returns and exchanges cost. I have contacted the company to cancel my order as I wanted it for my holiday next week, but so far no response. There’s also no automatic response, so you have no idea what the time frame is for responses, or even if your email was ever received. I wouldn’t try and order from them again as I’m put off now. I’ve left it as 2 stars as I can’t comment on the quality of the clothing and if it lives up to the higher price point. The company really needs to work on their customer service/ communication before paying for relentless social media ads. I can see from other reviewers this is a general experience when ordering from the UK.
19 mars 2026
Avis spontané
Jeg har for noget tid siden lagt en…
Jeg har for noget tid siden lagt en ordre på en gave til min søster, levering gik hurtigt og de var søde i kundeservicen til at hjælpe med at forlænge returtiden.
Nu har jeg for 3 uger siden sendt pakken retur, og har intet hørt om ombytningen af min pakke. Jeg kan se på portalen at de har modtaget min pakke, men ikke endnu sendt den nye pakke - jeg får desværre heller ikke et svar på de mails jeg sender😢
18 mars 2026
Avis spontané
Jeg havde bestilt en top med tynde…
Jeg havde bestilt en top med tynde stropper fra tryless. Da jeg havde brugt toppen i få dage, var der en syning som gik op.
Jeg skrev til tryless og sendte billeder af den syning der var sprunget.
De har sendt mig en helt ny top uden beregning og skrevet at det er tale om en produktionsfejl.
Jeg er ellers vild med toppen. Den er behagelig og blød i stoffet og det indbyggede BH system fungere super og ser pænt ud. Jeg tror dog at jeg næste gang skal have en med tykkere stropper. Hvis syningen holder godt i den nye top, er det bestemt ikke det sidste jeg køber hos dem.
Super produkt og super service.
6 mars 2026
Avis spontané
Super oplevelse, fra kig til køb til ombytning.
God kundeservice som både rådgiver, vejleder og hjælper med retur/ombytning af størrelser.
Kommer tilbage - det er 100%
1 mars 2026
Avis spontané
Unsupportive; No returns
Frustrating (and unsuccessful) return process. Odd sizing and no where near the advertised level of support
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hi lovely Charlotte
Could you kindly reach out to support@tryless.dk. We would love to help you with your return or free exchange.
As mentioned on our website: The tops wont be able to support your bust if dont have the correct size. If the size is too big, the top will not be able to grip and provide support, just like any bra or sportsbra.
We offer free exchanges to make sure our customers can get the right size fast and easy. Please reach out to us and we would love to guide you to the perfect cup and top size.
We look forward to your email.
Have a beautiful day.
Best Regards
Kimberly // Tryless
Fantastisk kundeservice - kan kun anbefale at prøve deres deres produkter.
Har prøvet et par ting fra tryless, som desværre ikke fungerede helt for mig. Personligt følte jeg at de sad for stramt på maven, ifht. støtten for barmen. Men vil klart holde øje med nye styles derinde, og afprøve igen.
Bliver bare nødt til at lave denne anmeldelse grundet deres fantastiske kundeservice. De var meget hjælpsomme på mail ifht. størrelsesvalg, samt ved retur. Deres returportal er virkelig nem og super smart sat op. Det var nemt både da jeg skulle bytte til andre størrelser, samt da jeg til sidst skulle sende det retur, og pengende blev sendt retur lynhurtigt. Vil helt klart anbefale at afprøve om det er noget for dig, hvis du overvejer det.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hej søde Camilla,
Tusind tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for de søde ord. Det betyder virkelig meget for os!
Vi er glade for at høre, at vores returportal og vejledning omkring størrelser har gjort oplevelsen rigtig god for dig.
Vi ved, at ikke alle styles passer perfekt for alle, men sig endelig til hvis du ønsker lidt hjælp til design og snit. Så sidder vi klar!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at din næste bh frie ordre sidder helt perfekt.
De bedste hilsner,
Kimberly // Tryless
This company is dreadful
This company is dreadful. I spent £165 on January 9th, and according to my tracking link that was sent by customer service three weeks after my purchase, the company still have not dispatched my order.
Avoid! Plenty of other brands out there with their act together.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hi Hannah,
Thank you for your message. However, the situation you described is not entirely accurate, so we would like to clarify a few important things.
We shipped your parcel in January, with a slight delay on our side due to one of the items being oversold due to a system error.
We contacted you to explain the issue, provided a voucher as compensation, and asked if you would like to select an alternative item. We would cover any price difference.
Once we received your response, we shipped your order immediately. You received both an order confirmation and a tracking number at that time.
After some time had passed, you contacted us again to ask why the parcel had still not arrived. We looked into this straight away and discovered that Royal Mail had unfortunately lost the package.
We contacted them immediately, as they are required to begin an investigation. While this happens very rarely, errors can of course occur for every company.
We completely understand how frustrating it is, especially when you are excited to receive your order.
Unfortunately we have no control over Royal Mail and their internal processes we can only look into it immediately and ship a new parcel if the package is lost.
We are truly sorry that we were unable to provide the experience we always strive to deliver, and we completely understand your frustration. Your feedback is very important to us, and we hope you absolutely will love your Braless pieces.
We wish you a wonderful day
Isabella // Tryless
Købte nogle toppe til min hustru i jule…
Købte nogle toppe til min hustru i jule gave, hjemmesiden oplyste ombytning frem til 7 januar. Juleaften kom og gik. Pasformen var helt forkert, så ville derfor returnere varerne.
Men det kunne vi ikke, kun bytte til en anden størrelse, som er samme form som ikke passer.
Så nu står vi med 3 toppe som aldrig er brugt og ikke kunne sendes retur.
Kan ikke anbefale at bruge deres webshop!!
Hold jer væk!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hej Lasse,
Tak for din anmeldelse. Jeg er dog lidt i tvivl om baggrunden for denne.
Du bestilte en julegave hos mig med forlænget byttefrist, da gaven skulle gives længe efter vores normale retur- og bytteperiode.
I starten af januar skrev du til os med ønske om at returnere ordren, og vi svarede dig med det samme med en overskuelig guide til, hvordan du kunne benytte dig af din gratis forlængede bytte. Vi nævnte samtidig, at vi gerne ville gøre dette for jer, hvis du vendte retur med, hvad i ønskede at prøve i stedet.
Vi har hverken modtaget svar på denne mail eller modtaget en bytteanmodning i vores returportal. Først cirka en måned senere har vi modtaget din anmeldelse her på Trustpilot.
Som jeg også har skrevet til dig privat på mail i dag, ønsker jeg ikke, at hverken du eller din hustru skal stå med en pakke, I ikke får brugt. Jeg vil derfor meget gerne hjælpe jer med at bytte til noget, hun bliver glad for, trods situationen og i ikke har vendt retur.
Du er meget velkommen til at svare på min mail på support@tryless.dk, så vi kan finde en løsning hun bliver rigtig glad for ☺️
Venlig hilsen
Anella // Tryless
Fantastisk services 🩷
Jeg modtog en top i går, der var en fejl på og henvendt mig, på mail med billeder.
Og idag fik jeg hurtigt svar uroligt sødt svar , at det ville de med det samme udbedre 🌸
Så der blev sendt en ny, og jeg skulle ikke besvær mig med at sende den anden retur.
Det må jeg sige er rigtigt god services.
Det skal sige der var ikke sy fejl på toppen, toppen var fin.
Der var en plet indvendig bag på ryggen
Men de udbedret det lige med det samme😁rigtigt flot services
6 février 2026
Avis spontané
Super kundeservice og god kvalitet
Lækkert stof og super pasform.
Søde medarbejdere der har hjulpet mig godt igennem flere ombytninger.
Startede med den lårkorte pallietkjole i M, den var alt for lille og meget kort (jeg er 185cm med en lang overkrop og normalt en S, og man kunne tydeligt se flere cm af “shorts-stoffet” under kjolen). Ellers virkelig lækker kvalitet og brysterne sad perfekt!
Byttede til en offshoulder mini i M, den var for stor omkring livet og alt alt for stor i barmen (jeg har et lille bryst). Lækker kvalitet dog.
Byttede til en lang halterkjole i S der passer helt perfekt 😍
Jeg fik også en hvid ribbet top i S i julegave, der sidder meget stramt men er virkelig lækker.
De var søde at sende et par puder, da personen der gav mig gaven havde glemt at bestille puder til.
Alt i alt en rigtig god oplevelse trods flere ombytninger. Virkelig søde medarbejdere.
Vil helt sikkert handle der igen.
1 février 2026
Avis spontané
Det er 12 dage siden de har modtaget…
Det er 12 dage siden de har modtaget min returnering, og de har stadig ikke tilbagebetalt mine penge.
Produkterne virker billige i kvalitet, så derfor kom de retur.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hejsa,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give feedback.
Jeg kan se, at der måske har været lidt forvirring omkring vores returpolitik, og jeg vil meget gerne hjælpe med det.
Som vi skriver på både vores hjemmeside og returportal, kan der gå op til 10 hverdage fra, vi modtager din ordre, til beløbet er refunderet. Ofte går det hurtigere, men i travle perioder som efter jul kan det tage op til 10 hverdage.
Med hensyn til kvaliteten af toppene: alle vores toppe og kjoler er designet i et tykt, lækkert og holdbart materiale, som bevarer formen og kvaliteten over tid. Kvalitet og holdbarhed er noget af det vigtigste for os, og noget vi får utrolig meget ros for ✨
Men vi forstår også, at smag og præferencer kan variere, og vi er kede af, at det ikke var lige noget for dig denne gang.
Vi ønsker dig en fantastisk dag ✨
Bedste hilsner,
Isabella // Tryless
Ingen gratis ombytning trods reklamation herom
Trøjen og stoffet er i sig selv fint og behagelig. Jeg brugte deres størrelsesguide til puderne, men de var desværre alt for små. Jeg skulle så efterfølgende betale for at få ombyttet puderne til en anden størrelse, til trods for der reklameres med gratis ombytning. Jeg kommer i kontakt med en meget venlig medarbejder, og vi skriver lidt frem og tilbage. Jeg får forklaret, at det er fordi, puderne er gratis (hvis man altså køber en trøje), og at gratis ombytning ikke gælder her. Jeg synes det er meget misvisende - Særligt idet puderne bliver tilføjet som et seperat produkt, og fordi det fremgår under selve puderne, at der er gratis ombytning.
Jeg bliver tilbudt et sæt gratis puder, men skal selv betale fragten - Fragten er dyrere end puderne, så det blev et pænt nej tak
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hej søde Emma,
Tusind tak for din feedback. Jeg vil gerne uddybe et par vigtige punkter, som ikke kom med i din anmeldelse.
Du bestilte en ordre med et pudesæt. Vores størrelsesguide er en vejledning og kan ikke altid ramme 100%, og derfor tilbyder vi gratis bytte på alle toppe (undtaget puder).
Hvis man vælger en forkert pude-størrelse, tilbyder vi et gratis sæt med reduceret fragt på 29 kr. eller gratis bytte sammen med toppen.
I dit tilfælde kostede puderne 40 kr., som vi ville give dig gratis, og fragten på 49 kr. ville vi reducere til 29 kr.
Små, nystartede virksomheder har normalt ikke ressourcer til at tilbyde gratis fragt eller bytte som store virksomheder. Vi har dog valgt at gøre dette, så vores kunder får en nem og positiv oplevelse.
Jeg er ked af, at der opstod misforståelser omkring puderne, og at det skuffede dig. Jeg forsøgte at finde den bedste løsning via mail, men respektere din beslutning om ikke at gøre brug af dette. Vi har taget din feedback med videre så det står endnu mere tydeligt på hjemmesiden.
Jeg ønsker dig en fantastisk dag.
Bedste Hilser
Isabella // Tryless
Avoid!!
I had trouble with the returns portal, eventually received a label from a customer service representative via email. I returned the items over 2 weeks ago but am yet to receive a refund despite providing proof of postage and delivery on the Royal Mail website. They have stopped replying to my emails - avoid buying from this company!
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hi lovely Abigail,
Thank you for your message and message.
I believe there may be a little confusion regarding our return policy. I mentioned this in our email correspondence, but I’d love to clarify it here as well ☺️
Once a parcel reaches our warehouse, it can take up to 2 weeks for a refund to be issued, depending on your bank.
We are unable to begin the return process before the order has arrived. Your refund was issued within the timeframe outlined in our policy.
Regarding your emails, we have responded to all the emails we have received from you.
Thank you for trying our pieces. We are sorry they weren't a match this time.
I hope you have a wonderful day
Best Regards
Isabella // Tryless
No communication
No communication!
I've bought a top which I need to exchange for a smaller size. Their portal isn't generating return labels, it's just spinning continuously!
Despite emailing them multiple times they don't respond! So what do I do now?!
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hi lovely Marie,
Thank you so much for your message and feedback.
I’d love to clarify a few things. At the time of your order, we had just opened up to international orders, and to be completely honest, our team wasn’t fully ready for the volume we received. This caused some delays in our email responses during that period from our normal response time.
We quickly got back on track and reached out to everyone but know how frustrating this must have been. Customer experience is extremely important to us so we are so sorry we couldn't get back to you sooner.
Since then, we’ve launched a new return portal for US, UK and AUS customers, which now offers free returns and exchanges. The system generates labels immediately and is very easy to use.
Thank you so much for your patience and for allowing us the opportunity to improve and get better as we grow from a small brand.
I hope you have an amazing day!
Best regards,
Isabella // Tryless
0 Customer Service - Incredibly disappointing
Incredibly disappointing - did not receive goods. It clearly noted next day delivery which is the option i picked 11 Jan and 10 days later no shipping confirmation and no responses to my two emails. This was a present for my daughter’s 21st birthday.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hi lovely Ann-Margaret,
Thank you so much for your message and feedback.
I’m so sorry to hear about your experience with us. At the time of your order, we had just opened up to international orders, and to be completely honest, our team wasn’t ready for the volume we received instantly.
We did our very best to keep up working day and night as a very small team but it did cause some delays.
We completely understand how frustrating this must have been, especially as the order was a present for your daughter.
If you reach out to our customer support at support@tryless.dk, we would love to send your daughter a gift from us as an apology.
Thank you so much for your patience and for giving us the opportunity to improve and grow as a small brand.
I hope you have an amazing day!
Best regards,
Isabella // Tryless
Returnering fejler…
Det startede egentlig fint nok.
Jeg fik meget hurtigt min første bestilling.
Problematikken starter da jeg skal have ombyttet puderne i toppen fordi de ikke passer. De skøjter rundt i toppen og sidder helt forkert.
Jeg opretter en ombytning, og jeg kan nu se at hele processen er afsluttet, jeg har bare hverken fået penge retur eller nye puder (2 sæt)
Der står ellers på hjemmesiden at man får tilsendt de nye varer når man indleverer det der skal byttes.
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med firmaet pr. Mail, men intet sker.
Jeg afventer stadig de nye puder som jeg har betalt for.
Så det bliver desværre ikke her jeg fremover køber tøj.
OPDATERING!
Efter anmeldelsen her fik jeg svar pr mail.
Puderne blev indleveret samme dag og jeg har modtaget dem.
Dog med nye gode råd til hvordan man kan sætte sine puder (og sætte 2 sæt ind) for et bedre løft, men det ved jeg personligt intet om som førstegangskøber.
- det står vist ingen steder. 😊
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hej søde Nynne,
Tusind tak for din anmeldelse. Der var lidt forvirring blandt din bytte som jeg er så glad for vi kunne løse for dig.
Når man bestiller puder, kan man vælge enten 1 sæt eller 2 sæt, afhængigt af om man ønsker almindelig løft eller push-up.
Dette står også på hjemmesiden, og det er super nemt og smart at tilføje ekstra pushup, hvis man ønsker dette.
Jeg håber, du er blevet glad for dine toppe og nyder friheden ved at smide bh’en.
Jeg ønsker dig en fantastisk dag!
Bedste hilsner,
Jasmin // Tryless
Lidt dyrt, meeen..
Lidt dyrt, men må også sige at kjolen var fantastisk at have på til nytår. God selvforkælelse!
26 décembre 2025
Avis spontané
Virkelig lækre toppe
Virkelig lækre toppe. Kvaliteten er bedre end forventet, og støtten er god. Leveringen var hurtig. Meget tilfreds.
2 janvier 2026
Avis spontané
Bestilte (endnu) en ordre til Black…
Bestilte (endnu) en ordre til Black Friday. Leveringen tog et par dage længere end normalt, men det er forventeligt til Black Friday. Den ene af toppene var en julegave til min søster, som skulle bytte. Det var som altid nemt og med gratis fragt. God service og eeeeelsker toppene ❤️🙌
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hej søde Louise,
Tusind tak for din enormt søde besked! Det gør mig så glad ☺️ Hvor er det dejligt at høre, at du er vild med dine toppe! Tak fordi du deler din oplevelse 🙏🏽
Jeg håber også, at din søster er blevet rigtig glad for sin gave, og at hun nyder friheden ved at undvære bh’en. Det er så befriende.. hehe!
Rigtig skøn dag til jer, og tusind tak fordi du støtter vores lille virksomhed 🥰
Kæmpe knus, Anella // Ejer af Tryless
Dårlig oplevelse
Har en kjole som skal returneres men via deres hjemmeside er det kun muligt at bytte til en anden varer selv de reklamerer med man kan bytte til 7/1
Har forsøgt at kontakte dem i flere dage både på mail, via deres kontaktformular på hjemmesiden og på deres profil på IG men ingen respons.
Synes virkelig det er dårlig kundeservice
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Tryless
Hej søde Tine,
Tusind tak for din besked og feedback. Det betyder utrolig meget for vores brand.
Vi har udvidet muligheden for gratis bytte frem til d. 7. januar på alle ordrer. Dette kan du gøre automatisk gennem vores returportal.
Normalt svarer vi inden for et par timer på mail, men vi må være ærlige og sige, at vi mellem jul og nytår har haft så mange ordrer, at vi ikke har kunnet svare så hurtigt som ønsket. Vi er kun et team på to personer, så det har desværre påvirket vores svartid en smule. Jeg er utrolig ked af dette, og vi har allerede fået mere hjælp, så det ikke sker igen også i perioder med større volumen.
Tusind tak for din tålmodighed og ikke mindst støtte ☺️ Vi gør vores bedste for hele tiden at blive bedre!
Bedste hilsner
Anella // Ejer af Tryless
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.