TUI.ch Avis 1 677

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3,8

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Noté 3 sur 5 étoiles

pas pour du snorkeling débutant car barrière de corail à 50 m.inaccessible à marée basse, piscines dangereuses car carrelage glissant et pas de rampe pour y descendre, crédits offerts pour spa et jet... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Trouvé une offre moins chère qu'ailleurs et qui était même indisponible sur d'autres site. Déçu par contre des multiples bandeaux de rabais sur inscription à Tui et à ses newsletters inapplicables sur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La description des voyages, hébergements et activités reflètent la réalité. La qualité des différentes propositions est excellente. Disponibilités et conseils des agents 24h/24h. Nous voyageons touj... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La recherche et la réservation sont relativement intuitives et simple. Un point négatif à relever est que le choix de la chambre n'est pas très claire. Certaines chambres sont bien décrites et d'autre... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence d'excursions

Informations provenant de diverses sources externes

TUI Suisse ist ihr Spezialist in allen Reisefragen. Unterschiedliche Menschen haben in den Ferien verschiedene Erwartungen. Als Marktführer weiss das die TUI wie kaum ein anderer und bietet Ihnen daher auch eine Fülle von Möglichkeiten, Ihre persönlichen Ferien zu finden. Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten ein Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? Die TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Badeferien oder Rundreise: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite. Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von TUI und teilen Sie Ihre Erfahrungen und Wünsche mit uns. Willkommen in der World of TUI, Ihrem Reiseveranstalter!

TUI Suisse

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3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

site clair

Reservation simple avec surtout toutes les options de dates,chambres, vol, etc et tres tres faciles

29 mars 2026
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Réponse : TUI.ch

🙏

Noté 1 sur 5 étoiles

2 voyages avec cette agence

2 voyages avec cette agence ! 2x ou vous payer des prestations où vous avez pas les prestations, et l'agence de voyage comme par hasard ne veut pas rentrer en compte malgré les preuves. une chose et certaines plus jamais avec eux.

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

pas pour du snorkeling débutant car…

pas pour du snorkeling débutant car barrière de corail à 50 m.inaccessible à marée basse, piscines dangereuses car carrelage glissant et pas de rampe pour y descendre, crédits offerts pour spa et jet ski : les prix sont augmentés du montant du crédit ...

22 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Respectez vos clients !

Description et coordonnées de l'hôtel La Petite Morfo complètement fantaisistes et fausses.
Faites votre boulot et vous verrez que l'établissement n'est pas ce que vous présentez, TUI de Suisse et d'ailleurs ! Il n'y a certainement pas de sauna, les salles d'eau et sanitaires sont loin du standard européen - même pour un 1 🌟. Et comme dit l'adresse mail est fausse.
Pour finir, les prix que VOUS pratiquez pour cette adresse, TUI de Suisse et d'ailleurs, sont abusifs !! Vous vous moquez du monde.
P.S. : c'est vous qui publiez sans vérifier 😞

2 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : TUI.ch

Bonjour Dag Obert,
Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de la description de l'hôtel La Petite Morfo. Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques concrètes via le lien suivant :
https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/technische-fragen/
Notre équipe qualité examinera ensuite les points mentionnés. Une première vérification montre toutefois que les informations publiées par l'hôtel sont correctes.
Cordialement, votre équipe TUI

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide

Simple et rapide ! Super offre pour une famille avec 3 enfants ! Bravo et merci

28 janvier 2026
Logo de TUI.ch

Réponse : TUI.ch

Bonjour Sara
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez rapidement trouvé une offre adaptée à votre famille et vous souhaitons d'ores et déjà de bonnes vacances.
Cordialement,
Votre équipe TUI

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR!!!!!

A FUIR!!!!!
Vol annuler et aucune possibilité de contacter l'agence et je vous dit pas pour le remboursement de frais, ils s'en lavent les mains!

PLUS JAMAIS

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : TUI.ch

Chère Loredana, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de notre service. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et vous prions de bien vouloir nous contacter directement via ce lien : https://www.tui.ch/fr/service-contact/contact/plainte-au-sujet-du-voyage/ Merci beaucoup pour votre aide, nous accordons une grande importance à l'amélioration de notre service.
Cordialement Votre équipe TUI

Noté 3 sur 5 étoiles

Prix d’appel trompeur car prix final…

Prix d’appel trompeur car prix final plus élevé que prévu. Cela engendre une hésitation de réservation pour un budget serré. Sinon, site TUI très bien fait et facile d'exécution.

1 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter!!

Agence de voyage minable qui capitalise sur la souffrance animale. Ils vendent des billets pour des activités très contestées qui encouragent l'exploitation et la maltraitante animale, comme les spectacles avec des dauphins. Fuyez cette agence à tout prix et misez sur des tours opérateurs avec une conscience écologique. Le vivant vous en remerciera!

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai perdu 5000 balles avec cette…

J’ai perdu 5000 balles avec cette agence et passer 24 heures avec 3 enfants qui on dormis par terre à l’aéroport et fait demi-tour. Aucun suivi des clients administrativement sauf pour le paiement c’est les premières à demander .
Et jamais de réponse. À éviter à éviter de réserver chez eux . 1 étoile ne mérite pas non plus malheureusement il n’y a pas des - étoiles car je choisirais le plus bas possible pour c’est Co…

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis le mari d’une cliente ayant…

Je suis le mari d’une cliente ayant récemment séjourné à l’hôtel TUI Blue Side. Ce séjour aurait dû être un moment de détente… il s’est transformé en cauchemar.
Peu après notre arrivée, ma femme a été victime d’un AVC grave. Elle a perdu connaissance pendant plus de 24 heures et a été hospitalisée en urgence pour plusieurs jours. Face à la gravité de la situation, notre fille nous a rejoints immédiatement.
Durant cette période, ma femme n’a pas remis les pieds à l’hôtel. Elle était alitée à l’hôpital, sous surveillance médicale. Notre fille est donc simplement venue prendre sa place dans la chambre, sans qu’il n’y ait de demande supplémentaire ou d’ajout de prestation.
Et pourtant, l’hôtel nous a facturé 180€ par nuit en supplément, comme si une troisième personne avait été ajoutée à notre réservation. Nous avons tenté d’expliquer la situation humaine, dramatique, exceptionnelle… mais notre demande de remboursement a été refusée sans aucune considération.
Je suis profondément choqué par le manque total d’empathie et d’humanité dont a fait preuve l’établissement. Aucune compassion, aucun geste, aucune écoute. Juste une logique froide de facturation, même dans un contexte aussi critique.
Je déconseille vivement cet hôtel à toute personne qui espère un minimum de compréhension ou de décence humaine en cas de difficulté. Il est inadmissible de profiter d’une situation aussi dramatique pour gonfler une facture.
très très déçu

30 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage en Sicile

Un grand merci à TUI et son équipe ! Ils m’ont réservé un voyage très rapidement, à un excellent prix. Tout a été simple, rapide et efficace. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur réactivité. Merci encore !

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Assez simple

Assez simple, mais avec l'impression que les prix et les offres fluctuaient très souvent. Très difficile parfois de retrouver une offre qui date de plus d'un jour! Surtout en ce qui concerne les vols! Cela me donnait l'impression qu'on me forçait la main pour choisir une offre particulière... Mais finalement après pas mal de tentatives, je suis retombé sur mes pattes et ai obtenu ce que je désirais!

24 juin 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Je trouve le Service en agence du moins…

Je trouve le Service en agence du moins celle de Neuchâtel lamentable par rapport au prix où on paye les voyages. On ne veut pas vous aider malgré la disponibilité du personnel malgré que vous soyez très bons clients chez Tui.

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

facile à utiliser

rapide, clair et beaucoup d'offres attrayantes.

21 mai 2025
Logo de TUI.ch

Réponse : TUI.ch

Bonjour Kaite Mottier Merci beaucoup pour votre bonne évaluation - c'est super que tout ait été à votre entière satisfaction.
Salutations, votre équipe TUI

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