Alcohol shop Avis 385

TrustScore 3 sur 5

3,0

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Noté 5 sur 5 étoiles

It doesn't make sense for me where to shop alcohol, but if I need quality one, maybe even limited, I always enter this website and fill up the basket. I am collecting liquor, I have a kinda big bar... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

29.5 tilaus jätetty/kuljetus hommattu tuotteille. Sen jälkeen ei mitään vastausta mihinkään viesteihin. Tulivesi/kuljetusliikkeen sivuilla sama teksti: Palaamme pian. Onneksi laskun sai klarnalle, JOS... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ensin tilaus viipyi pitkään. Kun kyselin siitä, minuun otettiin yhteyttä muutaman tunnin sisällä (ja sain asiallisen selityksen viipymiseen). Kun lava lopulta tuli, kolme tuotetta puuttui. Ilmoitin tä... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tuotteet oli hyvin pakattu ja eräs tuote joka oli loppu oli vaihdettu vastaavaan hieman kalliimpaan. Olen tilannut ennenkin mutta nyt tilauksen käsittely/ seuranta ei toiminut? siitä hieman miinusta m... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

385 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top Firma!

Super Firma! Top Service super Kundenservice... alles voll Perfekt!!

21 octobre 2023
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Réponse de Alcohol shop

Hallo Heike, auch Dir vielen Dank!

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good service

26 septembre 2023
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Réponse de Alcohol shop

Hi, thank you for nice review and hope to see you soon shopping with us!

Noté 4 sur 5 étoiles

Cancelled order were succesfully refund…

Cancelled order were succesfully refund and there was no problems in communication with supplier. Supplier had problems with web pages which were hacked and that caused cancellation. But now everything seems to be back in shape including user order history etc.

31 juillet 2023
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Réponse de Alcohol shop

Sorry for late reply, but yes, we are back to normal 😊😊😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Up and running again

Up and running again
They had problems with hackers and blackmailing but everything is up and running again and deliveries arrive.
I had to wait for almost 1,5 months because of those problems, but eventually I got my package. Some confusion with items that were not in stock anymore (I got email about item not in stock and asked for a replace, eventually original item was in the package but one other item had been replaced, but it is what it is and ok for me, replace was what I wanted anyway if something was out of stock). And I had to ask for tracking URL from delivery company by myself, but package arrived, everything ok and I will order again. However a reminder for everyone using ANY webshop: Use Klarna, Paypal and/or credit card, do not pay things by money transfers - if ever there is a problem, Klarna/Paypal/Visa/Mastercard will help and back you up in case of problems/disputes.

19 juin 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Very bad // Recovery🤘

Before this, worked great. Now, nothing happens, bankrupcy maybe.

Ok, so theyre back again🤘🤘, there was some issue with things and stuff i guess but my drinks are on their way and should be 31.07. delivered for me.

28 juin 2023
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Réponse de Alcohol shop

Sometimes bad things happen, but all orders will be fulfilled and thouse who requested refund they get money back. We are back again fully operational. I know our reputation has suffered a lot, but we build it all back now and very fast again. We want to be reliable and trusworthy company. I have nothing else to add, but just shit happens sometimes.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ei tilausvahvistusta ja ei tuotteita

Ei tilausvahvistusta ja ei tuotteita, kotisivut alhaalla. Rahat kyllä kelpaa! Älkää tilatkoo

1 juillet 2023
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Réponse de Alcohol shop

I have no idea yet, what is wrong with shop system, we are working in it and fixing the issue. Nobody will lose money or products. Our shop was taken down, not by us. Most of pending orders already packed and going to be shipped this week. All of them.

Noté 1 sur 5 étoiles

No goods

No goods. Lost money.

30 juin 2023
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Réponse de Alcohol shop

You will not lose money and if I am not mistaken your order will be shipped this week or is already on the way. Nobody is safe, even governments can't protect their systems agains hackers.

Noté 1 sur 5 étoiles

No responce

I have couple times tryed to contact Tulivesi.com via email or web pahe - no responce. Also my selected transportation company have not got anything about my order.

10 juillet 2023
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Réponse de Alcohol shop

I understand your concern, neither we had access to any of our email addresses nor shop backoffice and server, because server has 2-authentification through email receiving a code, but since we had no access to emails, it was a dead end to get to server. Now it's all up and running as you see. Nobody is safe agains hacking, even governments and banks can be taken downonce you are blackmailed by hackers demanding bitcoin payments.

Noté 1 sur 5 étoiles
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Réponse de Alcohol shop

I have explained that in earlier replies what happened, but trust me once you get into the same problem as we did it's far from having good sleep.

Noté 1 sur 5 étoiles

En saanut ostoksia eikä yhteydenpitoon…

En saanut ostoksia eikä yhteydenpitoon vastattu. En suosittele.Rahat meni vaan.

27 juin 2023
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Réponse de Alcohol shop

You are not losing money and we are not fully operational again. Trust me it was really hard times to have a good sleep thinking of what customers might think, but all orders will be shipped and thouse who requested refund or canceled orders they get refund.

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