Får aldrig leveransen
Beställde under semesterstängt så visste att det skulle ta längre tid. Den 6/8 fick jag mail om att min order är påväg (etikett skapad till PostNord), men nu den 17/8 har ingen ytterligare uppdatering skett och jag börjar fundera på om jag ens får mina fröer? Jag vet att jag beställde när det var rea och semester, men det är ändå väldigt lång väntan.
Réponse de Tumle Frö
Hej!
Jag förstår att du reagerar när du fick ett mejl den 6/8 om att ordern var på väg men sedan inte sett någon uppdatering hos PostNord.
Jag hade semesterstängt mellan 6 juli och 6 augusti, vilket var tydligt informerat om på hemsidan under hela perioden. Sedan jag kom tillbaka har jag arbetat mig igenom de beställningar som kom in under semesterstängningen. Jag driver företaget själv och det var fler ordrar som väntade än jag hade räknat med, vilket gjort att det tagit längre tid att komma ikapp.
När du fick mejlet den 6/8 skapades fraktetiketten till din order. Det innebär tyvärr inte alltid att PostNord har fått försändelsen samma dag, och jag förstår att den formuleringen kan vara missvisande när spårningen sedan står still.
Din beställning finns här och du kommer självklart att få dina fröer. Jag beklagar att väntan efter min semester blivit längre än jag hade räknat med.
Vänliga hälsningar
Emma
Tumle Frö
