Satisfaite de mon achat. Deja en possession du Venty. Utilian très compact saveurs respectées faut jouer temperature et arrivée d'air . 1 fois maitriser c'est de la bombe ce matos.
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Je n’ai pas reçu exactement ce que j’avais commandé. Je vais commander le Evolve plus XL en couleur seablue et j’ai reçu le modèle Rasta. Comme j’avais commandé sur le site du fabricant, une batterie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfait, prix correct, livraison rapide en France, suivi colis rigoureux. Juste très bien 👍
J'ai acheté un Zeus Arc GT4 et je ne suis pas déçu ! si j'avais un point à critiquer c'est l'embout qui chauffe un peu vite, donc faut tirer doucement. Mais sinon super vaporisateur simple d'utilisati... Voir plus
À propos de l'entreprise
L’Avantage TVape : Sélection, Support et Qualité
Écrit par l'entreprise
- Chez TVape, nous facilitons la recherche du vaporisateur parfait, avec une large gamme d’appareils des grandes marques — Zeus, Puffco, Utillian, Tronian, PAX et plus encore. Que vous soyez débutant ou un utilisateur expérimenté, notre équipe est là pour vous guider avant, pendant et après votre achat, afin de vous aider à choisir le bon appareil et les accessoires adaptés. Nous garantissons chaque produit avec des retours faciles, des garanties fiables et un support technique réactif, pour que vous puissiez acheter en toute confiance. Nos prix compétitifs, notre politique de garantie du meilleur prix et notre engagement envers la qualité font de TVape la destination incontournable pour le matériel de vaporisateurs. TVape – matériel premium, marques de confiance, conseils d’experts et une expérience pensée pour vous.
Coordonnées de contact
Esperantostraße 8B, 70197, Stuttgart, Allemagne
- +49 (0)711 38934024
- cs@tvape.fr
- tvape.fr
4,3
Excellent
82 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Site sérieux
Site sérieux, le choix est très intéressant ainsi que les tarifs. L’envoi est rapide. Je recommande sans hésiter.
30 octobre 2025
Informations très complètes sur le…
Informations très complètes sur le site, très bon suivi de commande, réception sans soucis et produits de qualité.
4 novembre 2025
Merci de pour l’efficacité de Nik il a…
Merci de pour l’efficacité de Nik il a résolu mon problème de commande rapidement
Merci à lui
9 novembre 2025
Avis spontané
Excellent produit 👍
31 octobre 2025
Site de qualité
Plusieurs choses me plaisent beaucoup :
* Le choix de produits variés avec descriptif et analyse détaillée qui m'ont permis de faire le choix de mon vaporisateur
* Le chat très réactif pour répondre à une question
* Un très bon rapport qualité/prix
* Une livraison rapide : 7 jours pour obtenir mon Nectar HEX (je suis en corse)
29 octobre 2025
Reprise produit non conforme et envoie…
Reprise produit non conforme et envoie nouveau produit. Weanne à parfaitement gérer la situation de suivi.
25 octobre 2025
Les explications sont claires sur site…
Les explications sont claires sur site avec pleins de videos. L'expédition était rapide.
1 octobre 2025
Commande et livraison impeccable
1 octobre 2025
Service après vente inefficace
Service après vente inefficace, j ai commandé au début du moins d août un vaporisateur, il n' est jamais arrivé dans ma boîte au lettre mais le livreur dis bien l avoir livré, ça fais bientôt plus de 2 mois que je suis en attente de soit qu on m envoie mon vaporisateur soit qu on me rembourse que je l achete sur un site concurrent mais qu il fasse quelque chose, a pars envoyé un mail pour dire qu il sont en attente et qu il sont désolé mais bon en attendant le service après vente me laisse comme ça , extrêmement déçu de tvape j aurai du commander sur un site américain directement
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tvape.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Vous aviez signalé que votre colis n’avait pas été reçu, bien que le suivi indiquait une livraison dans votre boîte aux lettres. Nous avons bien pris en compte votre message, en particulier vos remarques sur les problèmes de sécurité dans votre secteur.
Votre demande reste en attente, et nous avons contacté le transporteur pour lancer une enquête. Nous vous tiendrons assurément informé dès que nous aurons des nouvelles du transporteur. Comme vous le savez, ces enquêtes peuvent prendre jusqu’à 30 jours ouvrables our plus lorsque le colis est marqué comme livré.
Nous vous remercions de votre patience et faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Équipe Tvape
Service client très efficace
Service client très efficace, après un petit souci avec un paiement, Nik S. s'est occupé de mon soucis tout en me tenant informé quotidiennement. Tout est rentré dans l'ordre :)
9 juillet 2025
Avis spontané
Envoi super rapide
Envoi super rapide, prix très intéressants, service client très réactif (merci Najat) ce qui est un gage de sérieux, je recommande sans hésiter !
14 mai 2025
Avis spontané
Voleurs !
Voleurs! Ont refusé de me faire valoir mon droit de rétractation
Je ne recommande pas !
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Tvape.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Après avoir examiné votre demande avec notre équipe du service clients, nous tenons à préciser que, comme indiqué dans notre politique de retour, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois qu'ils ont été ouverts et utilisés. Nous vous avions communiqué cette information par e-mail au préalable, mais l'article nous a tout de même été retourné.
A la réception, nous avons constaté que le produit avait été utilisé, qu'il présentait des résidus et qu'il était légèrement endommagé. Compte tenu de son état, nous n'avons malheureusement pas pu traiter le retour et avons dû vous le renvoyer.
Nous comprenons que cela puisse vous décevoir et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons heureux de vous aider dans la mesure du possible.
Achat simple et assistance précieuse
Mon expérience dáchat avec Tvape a été simple. Le site offre des informations complètes sur tous les produits. Leur équipe má également aidé à choisir láppareil le plus adapté.
15 septembre 2024
Avis spontané
Service incroyable
Service incroyable, on m’a tout de suite prise en charge pour un problème de colis perdu (qui au final a été déposé dans le jardin de mon voisin par erreur) et bien aidé! Le produit est parfait après un premier test!
16 août 2024
Avis spontané
Service client exceptionnel
Le site web est correct, mais leur service client est excellent. Ils ont résolu mon problème rapidement et ont été très serviables. Leur équipe de support a rendu mon expérience dáchat bien meilleure.
1 août 2024
Avis spontané
Bonne seconde expérience
Comme la dernière fois le colis est arrivé en temps et en heure avec suivi de livraison, avec tout ce qu'il faut.
8 juillet 2024
Avis spontané
Première commande
Première commande, service client ultra réactif, disponible et très agréable. Produit reçu en temps record, je ne l'ai pas encore testé mais mon expérience me pousse à vous recommander ce site sans hésiter.
21 décembre 2023
Avis spontané
2ème commande et tout est toujours parfait
2ème commande et tout est toujours parfait, livraison express et très soignée à la date prévue, produits de qualité et une conversation en "tchat"bien sympa.
Mon 2ème avis confirme tout ce que j'ai écrit dans le 1er.
Aujourd'hui je peux recommander ce site sans hésiter, Merci TVAPE ;-)
13 avril 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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