Top Support, transparente Kosten und eine App, die den Gastronomie-Alltag versteht
Wir setzen typo.00 seit einiger Zeit in unserem Betrieb ein und sind mit der Anwendung, dem Support und dem gesamten Konzept sehr zufrieden.
Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Support. Auf Anfragen wird zeitnah, kompetent und lösungsorientiert reagiert. Wenn Hilfe benötigt wird, erhält man schnell Unterstützung. Auch bei Änderungen oder Anpassungen fühlen wir uns sehr gut betreut.
Ein weiterer großer Pluspunkt ist die faire und transparente Preisgestaltung. Die Regelung mit einem monatlichen Maximalbetrag ist aus unserer Sicht sehr kundenfreundlich, da man seine Kosten klar kalkulieren kann und keine unangenehmen Überraschungen erlebt. Besonders positiv ist, dass es seit Jahren keine Kostenerhöhung gegeben hat. Dafür ein großes Lob an die Geschäftsführung und die Entwicklung.
Auch die Anbindung verschiedener Zahlungsanbieter ist sehr gut gelöst. Wir verwenden typoPay und schätzen dabei vor allem die einfache und transparente Struktur der Nebenkosten. Dadurch lassen sich die Kosten deutlich besser kalkulieren. Alternativ können auch Anbieter wie PayPal oder Mollie angebunden werden. Auch in diesem Bereich ist der Support von typo.00 sehr kompetent und hilfsbereit.
Die App ist sowohl für unsere Kunden als auch für Administratoren sehr bedienerfreundlich. Selbst unter dem typischen Stress in der Gastronomie lässt sich die Anwendung einfach und zuverlässig bedienen. Man merkt, dass der Hersteller ursprünglich aus der Branche kommt und die praktischen Herausforderungen im Alltag kennt. Genau das spiegelt sich in der Entwicklung der App wider.
Durch die Online-Bestellungen reduzieren sich zeitaufwendige Telefonbestellungen erheblich. Bestellungen gehen nicht verloren, können jederzeit nachvollzogen und auch im Nachhinein eingesehen werden. Kunden können ihre Bestellung selbst erfassen, anpassen oder stornieren. Dadurch entstehen deutlich weniger Missverständnisse und Diskussionen, da die Bestellung direkt vom Kunden eingegeben wird und später nicht behauptet werden kann, es sei etwas anderes bestellt worden.
Auch bei Lieferungen ist die Adressfindung durch die Google-Maps-Anbindung sehr einfach und hilfreich. Zusätzlich werden Restaurants in einem zentralen Ortsverzeichnis aufgenommen, wodurch die Sichtbarkeit verbessert wird.
Aus Compliance-Sicht bietet die Anwendung ebenfalls wichtige Funktionen. Berichte, Exporte und auch Anforderungen bis hin zur TSE sind vorhanden und werden durch den Hersteller abgedeckt.
Sehr positiv ist außerdem, dass die Software stetig weiterentwickelt wird, ohne dass man sich in einem unübersichtlichen Modul-Wirrwarr verliert. Alles wirkt durchdacht, praxisnah und fair.
Im Vergleich zu anderen Anbietern haben wir bei typo.00 das Gefühl, fair behandelt zu werden. Die Kosten sind nachvollziehbar und angemessen verteilt. Aufgrund unserer positiven Erfahrungen werden wir künftig auch die Kassenlösung von typo.00 einführen und unseren bisherigen, ebenfalls cloudbasierten, aber deutlich teureren Kassenanbieter kündigen.
Insgesamt können wir typo.00 uneingeschränkt weiterempfehlen. Eine praxisnahe, faire und zuverlässige Lösung für Gastronomiebetriebe, mit starkem Support und einer klaren Ausrichtung auf die tatsächlichen Anforderungen der Branche.