Pratiques commerciales peu éthiques
Pour les nouveaux contrats, le site doit être pas mal, en revanche pour les clients historiques qui ont participé à leur réussite, les pratiques sont opposées à l'éthique et la valorisation de partenariat.
Les équipes commerciales refusent toute conciliation et cherchent même à outrepasser le contrat pour utiliser les clients en direct. Ayant découvert ce contrat à l'arrivée de mon entreprise j'ai été surprise car je n'avais jamais vécu ce type de rapports en 10 années dans les achats
Réponse de Ubiflow
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous regrettions sincèrement le sentiment d'amertume qu'elle laisse transparaître.
La fidélité de nos clients historiques est un pilier de notre développement, et lire que vous percevez nos pratiques comme contraires à l'éthique nous interpelle vivement. Vos remarques concernant la gestion contractuelle et la relation avec nos équipes commerciales ont été transmises à nos direction commerciale et direction de la Relation Client. Nous tenons à ce que chaque partenariat soit régi par la transparence et le respect mutuel des engagements.
Compte tenu des faits mentionnés, nous souhaitons faire toute la lumière sur cette situation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@ubiflow.net afin qu'un responsable puisse échanger directement avec vous et trouver une solution de conciliation ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe Ubiflow (Maëlle).
