Heiremans Uitvaartverzorging Avis 

Vanaf het eerste contact voelden we ons begrepen en ondersteund. Vicky begeleide ons met alle aspecten van die moeilijke dagen. Hierdoor konden we onze eigen accenten leggen in de plechtigheid: op basis van een gesprek kregen we een mooie uitvaart met een diapresentatie met tussen teksten in een rustgevend kader uitkijkend op een tuin. Ook de samenkomst na de plechtigheid verliep gesmeerd door de serene bediening van de brunch. Top firma.

De uitvaartdienst werd helemaal in de geest van onze verlangens geleid. Het was discreet, respectvol en zonder de alom gebruikte clichés.
Ook de ruimte,met zicht op de tuin ,droeg bij tot een sfeer van ingetogenheid en rust

Alles was goed geregeld en jullie hebben ook die persoonlijke touch. Kelly verdient een dikke pluim!

Werd door iedereen zeer beleefd. vriendelijk en tactvol te woord gestaan, van het telefonische contact voor het ophalen van het lichaam en de afspraak voor de uitvaartorganisatie, de dames die mijn overleden echtgenoot ophaalden, het plannen van de uitvaart en de plechtigheid zelf.
Alles was tot in de puntjes geregeld door zeer vakkundige mensen, op geen enkel moment als ik een vraag had moest er iets nagekeken of nagevraagd worden, ik kreeg meteen alle nodige inlichtingen en informatie.
Een zeer fijne ervaring in moeilijke dagen!

De dienst was schitterend georganiseerd !
De daarop volgende koffietafel perfect !

Goede begeleiding. Veel hulp en uitleg.
Mooie en serene dienst.

De familiale ongedwongen sfeer, met het nodige respect was voor mij heel belangrijk.

Alles was in orde, ze hebben ons goed begeleidt. Alle afspraken zijn nagekomen en de afrekening was zoals afgesproken in de offerte.

Uw werkneemster Mevr.Kelly Verbergt doet dat prima!
Wij kregen de nodige informatie, alles is uitgevoerd zoals we het wensten!
Ik kan niets bedenken dat niet in orde was!
Ik beveel jullie graag aan !
Lieve groetjes, Diane De Roeck

Ondanks vriendelijk contact (wel steeds met andere mensen) en serene kleine plechtigheid op de begraafplaats, liep er toch allerlei mis.
De opbaring was slordig, moeder was onherkenbaar, waardoor we de mensen hebben afgeraden om te gaan groeten. Op de website kon niet gecondoleerd worden wegens verkeerde foto met moeders naam en verkeerde datum. We kregen een algemene hoge "pakket -prijs" zonder verdere details.
Prentje , als kennisgeving, vermeldde dat de uitvaart reeds plaatsgevonden had.
We hebben onze grieven gemeld, maar hebben toch de maximum prijs moeten betalen.

Na het overlijden van mijn moeder werd ik door Heiremans Uitvaartverzorging onmiddellijk heel warm en professioneel opgevangen. Doorheen het hele proces kreeg ik zeer persoonlijke, vlotte en ondersteunende begeleiding, ook bij praktische zaken die niet rechtstreeks met de uitvaart zelf te maken hadden. De medewerker die mij bijstond was bijzonder vriendelijk en behulpzaam, de priester met wie zij mij in contact brachten was zeer menselijk en steunend, en de uitvaart zelf verliep sereen, waardig en perfect georganiseerd. Ook het drukwerk was van mooie kwaliteit. Ik ben hen daar oprecht heel dankbaar voor.

Goed geholpen en Kelly Verbergt is lieve behulpzame persoon. Groetjes

We waren zeer tevreden. Vriendelijk en sereen ontvangen en begeleid om een mooie uitvaart te maken.

Tijdens de laatste fase in de cirkel van het leven van mijn grootmoeder werden wij op een bijzonder warme en professionele manier begeleid. In een periode vol verdriet en emoties bracht deze ondersteuning veel rust en houvast voor onze familie.

Er werd oprecht geluisterd naar zowel de wensen van mijn grootmoeder als naar die van ons als nabestaanden. Vanaf het eerste gesprek kregen we duidelijke uitleg en werden alle mogelijkheden rustig en uitgebreid toegelicht. Ook aan zaken waar wij zelf niet meteen aan dachten, werd aandacht besteed. Onze vragen werden steeds met veel geduld beantwoord en al onze wensen werden zorgvuldig en respectvol uitgevoerd.

Wat voor ons echt het verschil maakte, was de menselijke aanpak. Er werd tijd genomen om naar ons verhaal te luisteren, er was begrip voor onze emoties en zelfs ruimte voor een warme glimlach op moeilijke momenten.

In het bijzonder willen we Marij bedanken. Zij heeft ons van begin tot einde fantastisch begeleid, met oog voor de kleinste details en een enorme betrokkenheid. Dankzij haar voelden wij ons gesteund en begrepen in een van de moeilijkste periodes van ons leven.

Dankzij deze begeleiding konden wij op een mooie en warme manier afscheid nemen van mijn grootmoeder. Daar zullen wij altijd dankbaar voor blijven.

heel correct en vriendelijk en heel behulpzaam

goede communicatie, snelle service, goede opvolging, prima koffietafel, goede na-service bij het bestellen en regelen van de urntjes.

De medewerkers waren erg behulpzaam en flexibel