Zuerst wurde eine berechtigte Position übersehen, bzw. falsch interpretiert und um den Betrag gekürzt. Ich habe reklamiert und nach 2Wochen wurde das Geld überwiesen, schriftliche Korrektur und Entsch... Voir plus
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Zahlungsablauf Guten Tag, was mir nicht gefällt ist der Zahlungsablauf. Von mir in Vorleistung gezahlte, teilweise große Beträge, werden sehr schleppend an mich überwiesen. MfG Franz Josef Sche... Voir plus
Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern de... Voir plus
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Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Allemagne
- ukv.de
3,8
Bien
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Zuverlässige Bearbeitung und gute Erstattung des Kostenanteils
relativ zügige Bearbeitung meiner Kostenerstattung
und guter Kostenanteil in der Übernahme der Kosten
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Bernd Lehmann,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ist schnell Bearbeitung
Ist schnell Bearbeitung
Ich finde es ist positiv
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Alpha Omar Barri,
erstmal vielen Dank für das positive Feedback.
Vielen Dank nochmal für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Wochenlang keine Rückmeldung zu offenen…
Wochenlang keine Rückmeldung zu offenen Rechnungen. Ich als Mitarbeiter der Sparkasse kann von dieser Krankenversicherung nur abraten. Mfg Thomas Jörg
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Thomas,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Einfachheit des Ganzen.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Burkhard Nowak,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Alles bestens und einfach.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Tino,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich habe nun schon mehrere Jahre eine…
Ich habe nun schon mehrere Jahre eine zahnzusatzversicherung bei der ukv und konnte bisher nicht meckern. Rechnungen wurden immer schnell beglichen. Nun warte ich schon seit 5 Wochen auf eine Rückmeldung. Auch auf Email wurde bisher nicht reagiert. Mir ist bewusst das viele Feiertage dazwischen waren und evtl auch krankenfälle. Aber so gar nichts zu hören ist nicht schön
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Diana,
schade, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Das würde ich gerne ändern, wenn Sie mir die Chance dazu geben. Dafür bräuchte ich bitte etwas genauere Infos darüber was passiert ist. Nutzen Sie dafür gerne unser Schadenformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald mir alle Infos vorliegen, werde ich mir Ihren Fall genau ansehen und versuchen, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Leider wurde bei mir eine fachliche
Leider wurde bei mir eine fachliche, Falschaussage Aussage gemacht. Was den Versicherungsschutz betrifft und deswegen bleibe ich jetzt auf Kosten sitze, was auf jeden Fall mit einer klaren Kommunikation und einem Fachwissen vom Servicemitarbeiter nicht passiert wäre. Kündigung ist raus.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Marco,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schlechte Erreichbarkeit und extrem…
Schlechte Erreichbarkeit und extrem mangelnde Bearbeitung. Eine simple Rechnung wurde gerade mal zu 25% übernommen. Wofür habe ich diese Versicherung? Nachfragen, Anrufe laufen ins Leere, entweder geht niemand hin oder man wird abgewimmelt. Das ist extrem schlechter Kunden-Service.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo M. K.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Tarifvereinbarungen werden…
Die Tarifvereinbarungen werden eingehalten, das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Rainer Dittmann,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Erstattungshöhe und Geschwindigkeit der…
Erstattungshöhe und Geschwindigkeit der Bearbeitung
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Barbara Grimm,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die UKV bezahlt die eingereichten…
Die UKV bezahlt die eingereichten Rechnungen nur sehr schleppend. Ich muss mich manchmal mehr als 4 Wochen gedulden bis abgerechnet wird. Auch mitten im Jahr wird erst nach Erinnerung per E-Mail abgerechnet. Die kennen das VVG und den §14 und warten, und warten, ....
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans Brueck,
es tut uns Leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Bei Fragen, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen.
Unsere zuständigen KollegInnen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Auslandkrankenversicherung
Seit Wochen warte ich auf meine Rückzahlung von vorgestreckten Zahlungen , die mir im Urlaub entstanden sind bei einem Unfall im Ausland . Wenn ich anrufe werde ich entweder weitergeleitet, aufgelegt , keine Unterlagen erhalten oder total desinteressierte unfreundliche Mitarbeiter in der Hotline, keine Hilfsbereitschaft, wird noch gesagt,was wollen Sie die Bearbeitung dauert einige Wochen finden sie sich damit ab. Auf Nachfrage, man bezieht schon Krankengeld, man ist auf das vorgestreckte Geld angewiesen. Interessiert niemanden. Ist das eine schnelle , unkomplizierte Abwicklung?
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Helena Ganje,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle uns übersichtliche Abrechnung
Schnelle uns übersichtliche Abrechnung. Hatte noch nie Probleme mit der UKV. Kundenservice am Telefon passt auch.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo J.L.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Empfehlenswert !
Zügige und vollständige Bearbeitung der eingereichten Unterlagen.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo D.D.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell und unkompliziert Bearbeitung
Schnell und unkompliziert Bearbeitung.
Ich wurde immer freundlich beraten
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Ralf Goettl,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
unzuverlässige Bearbeitung von Anfragen…
unzuverlässige Bearbeitung von Anfragen langwierige Kommunikation nicht zu empfehlen
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich freue mich sehr dass ich mir eine…Zusatzversicherung von UKV gewählt habe
Ich freue mich sehr dass ich mir eine Zusatz Versicherung von der UKV bestellt habe. Sie arbeiten toll und verantwortungsvoll. Bei UKV funktioniert alles prima. Natürlich würde ich UKV sehr gerne weiter empfehlen.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Elnura Shermatova,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Seit mehr als 3 Jahren kriegt die UKV…
Seit mehr als 3 Jahren kriegt die UKV es nicht in den Griff, die Rechnungen zeitnah zu begleichen.
Schaltet man den Vorstand ein funktioniert es merkwürdigerweise.
Ganz klar NICHT weiter zu empfehlen!!!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo T. S.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin seit Jahren bei der UKV…
Ich bin seit Jahren bei der UKV zusatzversichert.
Früher war ich sehr zufrieden, heute sind die Bearbeitungszeiten deutlich zu lang. Ich gehe jedes Mal in Vorleistung, ohne telefonische Rückfrage würde es Monate dauern.
Wenn ich heute jünger wäre, würde ich eine andere Krankenzusatzversicherung wählen. Es gibt ja genug auf dem Markt.
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Stephanie,
es tut uns Leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Bei Fragen, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen.
Unsere zuständigen KollegInnen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Haben jetzt seit knapp 4 Wochen immer…
Haben jetzt seit knapp 4 Wochen immer noch keine Antwort bekommen , immer mit der mitteilung es kann länger dauern. Nicht mal ein Update ob die Rechnung übernommen wird. Ich arbeite selbst an Weihnachten , Silvester und Neujahr. Man kann nicht damit kommen das ja Feiertage dazwischen waren.
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Philip,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
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