Ich finde den Kundenservice sehr gut, auch die neue KI. Ich habe schon lange nicht mehr so einen guten BH bekommen, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr guter Schnitt, der macht wirklich eine sc... Voir plus
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Super Qualität, prima Online-Shop, schnelle Lieferung. Selbst wenn einmal irgendeine Kleinigkeit schiefgeht, wird es schnellstens u kulant erledigt. Bin sehr zufrieden!
Das Paket war lange in Bearbeitung bis es zum Zusteller gekommen ist, das Paket war beim Zusteller lange im Status unter "Ankündigung" (DI-DO) und in Folge kein Liefertermin bekannt. Bestellung e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Habe im Onlineshop bestellt und in die Filiale Donauzentrum liefen lassen. Hat sehr gut funktioniert. Beim Anproben habe ich bei 2 Produkten festgestellt, dass die bestellt Größe doch nicht passte.... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements grandes tailles
- Magasin de jeans
- Boutique de lingerie
- Magasin de vêtements de plein air
- Magasin de t-shirts
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de Ulla Popken Österreich
Écrit par l'entreprise
Ulla Popken – aus Plus Size wird True Size Fashion
Ulla Popken ist Europas führende Marke für Mode ab Größe 42. Angefangen mit den ersten Geschäften im Jahr 1987 ist Ulla Popken heute in über 16 Ländern vertreten und bietet ein besonders umfangreiches Sortiment.
Von Casual Looks über anspruchsvolle und luxuriöse Kollektionen bis hin zu Landhausmode, Sportkollektionen, atemberaubender Wäsche und Anlassmode.
Unser klarer Fokus liegt auf der Qualität unserer Kollektionen, perfekten Schnitten und erstklassiger Verarbeitung – und nicht auf der Größe. Denn wenn wir eine Sache in unserer knapp vierzigjährigen Geschichte gelernt haben, dann diese: keine Frau sucht ein schönes Plus Size Teil zum Anziehen – sie sucht einfach ein schönes Teil zum Anziehen.
Inspiriert vom Mindset moderner Frauen
Die Themen Körpermaße und Kleidergröße sind nichts, womit sich Frauen heutzutage aufhalten möchten oder aufgehalten werden wollen. Teil des Selbstverständnisses ist einfach, dass der eigene Körper nur einem selbst gehört – und keine Projektionsfläche für die Meinungen anderer ist.
Aus diesem Grund haben wir uns von dem Begriff Plus Size Fashion verabschiedet. Weil er neben dem Wort Normalgrößen steht, außerhalb davon. Er bezieht sich darauf und grenzt sich davon ab. Das ist vom Mindset her von gestern und faktisch falsch. Denn knapp 50 % der Frauen in Europa tragen Größe 42 und größer.
Natürlich haben wir dafür einen neuen Begriff im Gepäck. Einen Begriff, der jeden Unterschied neutralisiert und für den die Marke Ulla Popken und unsere Mode ab Größe 42 in Zukunft steht:
TRUE SIZE FASHION
Coordonnées de contact
Spittelwiese 4, 4020, Linz, Autriche
- 0800 56 22 10
- Kunden-Service@popken.at
- ullapopken.at
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bearbeitungszeit von E-Mail und Zustellung
Das Paket war lange in Bearbeitung bis es zum Zusteller gekommen ist, das Paket war beim Zusteller lange im Status unter "Ankündigung" (DI-DO) und in Folge kein Liefertermin bekannt. Bestellung erfolgte am MO Mittag Lieferung am Samstag. Eingriff auf eine schnellere Liefermethode war nicht möglich da der Kundendienst von "Ulla Poken" auf das erste E-Mail (MO 29/06/)gar nicht reagiert hat, erst beim zweiten E-Mail am FR 03/07/ wo vom Zusteller schon der Liefertermin für SA genannt wurde. Ansonsten war meine Schwiegermutter mit der Ware bestens zufrieden, alles so wie abgebildet erhalten.
29 juin 2026
Réponse de Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerungen bei der Bearbeitung und Zustellung Ihres Pakets und verstehen Ihre Enttäuschung über die lange Wartezeit sowie die anfängliche Nichtbeantwortung Ihrer E-Mails. Es tut uns leid, dass die Kommunikation nicht optimal war. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Ihre Schwiegermutter mit der erhaltenen Ware vollends zufrieden ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung auf und werden unsere internen Prozesse sowie die Kommunikation mit unseren Zustellpartnern überprüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Danke für Ihre Zeit und viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Qualität wird immer schlechter
Qualität wird immer schlechter
kaufe seit über 30 JAHREN bei Ulla
29 juin 2026
Réponse de Ulla Popken Österreich
Hallo und vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie die Qualität als nachlassend empfinden. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden dies intern prüfen. Danke und liebe Grüße - Marina vom Kundenservice
Ich habe bei Ihnen am 4.7 eine…
Ich habe bei Ihnen am 4.7 eine Bestellung gemacht und heute eine Benachrichtigung bekommen das ich eine andere Zahlung Art Wellen so klaup ihr das ich es nicht zahlen kann beim anderen Paket hat es auch funktioniert ich bin sehr enttäuscht 😞 dann werde ich bei Ihnen wahrscheinlich nicht mehr bestellen tut mir leid
29 juin 2026
Réponse de Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es Probleme mit der Zahlungsart Ihrer Bestellung vom 4. Juli gab und Sie enttäuscht sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn eine gewohnte Zahlungsweise plötzlich nicht mehr funktioniert. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern prüfen. Danke und viele Grüße - Marina vom Kundenservice
The sizing for me was great and it was…
The sizing for me was great and it was easy to order and arrived in good time. Thank you and I will be shopping here again.
28 juin 2026
Dieses Mal war ich zufrieden
Dieses Mal war ich zufrieden, das letzte Mal ist das Paket bei mir nie angekommen, da war ich schon sehr enttäuscht.
5 juillet 2026
Réponse de Ulla Popken Österreich
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie dieses Mal zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr vorheriges Paket nicht angekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback auf und arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern. Danke und viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Prompte und schnelle Abwicklung von der…
Prompte und schnelle Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Qualitativ gutes Material, und auch die Übergrößen exakt wie im Shop beschrieben. Alles in Allem empfehlenswerter Onlineshop.
28 juin 2026
2Artikel nicht erhalten - Lagerstand stimmt bei der Bestellung nicht !!!
Aus der Bestellung wurden 2 Artikel gestrichen , da nicht mehr vorhanden. Es ist sehr ärgerlich, wenn man das erst bei der Lieferung erfährt. Andere Anbieter zeigen den aktuellen Lagerbestand an und ich werde mir in Zukunft sehr überlegen hier noch mal etwas zu bestellen.
21 juin 2026
Réponse de Ulla Popken Österreich
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass zwei Artikel aus Ihrer Bestellung gestrichen wurden und Sie erst bei der Lieferung darüber informiert wurden. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern. Viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Meine Bestellung wurde nicht geliefert
Meine Bestellung wurde nicht geliefert, ich soll meine Zahlungsweise überdenken, das kommt davon wenn nur mehr die KI das Mail bearbeitet.
Kundenservice ist das keines !!!!
25 juin 2026
Réponse de Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern , dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht verarbeitet werden konnte und die Kommunikation zu Ihrer Zahlungsweise enttäuschend war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern prüfen, um unseren Kundenservice zu verbessern. Danke und liebe Grüße - Marina vom Kundenservice
Ich bin immer sehr zufrieden.
Ich bin immer sehr zufrieden.
Der einzige Kritikpunkt ist, dass ich Versandgebühren zahlen muss.
Ich würde öfter bestellen, wenn diese nicht verrechnet würden!
25 juin 2026
Die Qualität der Ballerinas lässt zu…
Die Qualität der Ballerinas lässt zu wünschen übrig und das Modell ist für mollige Damen absolut nicht geeignet. Viel zu eng geschnitten und noch dazu mit längerer Lieferzeit. Nachdem umgehend retourniert, erwarte ich immer noch die entsprechende Rückerstattung, die offensichtlich länger dauert als die Lieferung....
18 juin 2026
Réponse de Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Ballerina nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Passform nicht optimal war. Es tut uns zudem leid, dass die Rückerstattung länger dauert als erwartet. Wir prüfen umgehend den Status Ihrer Rücksendung und bemühen uns, dies schnellstmöglich zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns und senden viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Poloshirts immer zu lang geschnitten.
Die Poloshirts sind eigentlich immer schön und haben eine gute Qualität. ABER sie sind immer viel zu lange geschnitten. Breite Menschen sind selten auch so hoch gewachsen! Somit entstehen immer zusätzliche Kosten für das anschließende Kürzen beim Schneider. Ich bin 1,74cm groß und 3xl passt bei weitem nie von der Länge her. Auf Rechnung zu Bestellen war im Online Shop gar nicht erst möglich, darum musste ich auf Amazon ausweichen. Sehr Schade. Aber trotzdem Danke!
13 juin 2026
Réponse de Ulla Popken Österreich
Hallo und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zu hören, dass die Länge unserer Poloshirts nicht Ihren Erwartungen entspricht und dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Ihre Anmerkung bezüglich der Passform leiten wir gerne intern weiter. Auch Ihr Hinweis zur Zahlungsmöglichkeit in unserem Online-Shop ist wertvoll für uns. Wir werden Ihre Anregungen prüfen, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern. Danke und viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Bin froh das ich was gefunden habe
Bin froh das ich was gefunden habe. Wo ich Bademode in meiner Größe haben.
18 juin 2026
Von 3 Artikel nur 2 erhalten
Von 3 Artikel nur 2 erhalten, einer davon schlechte Qualität.
17 juin 2026
Réponse de Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie nur zwei Artikel erhalten haben und einer davon nicht Ihrer Zufriedenheit entspricht. Wir nehmen Ihr Feedback auf und werden dies umgehend prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern. Den defekten Artikel können Sie natürlich retournieren. Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals und bedanken uns für Ihre Zeit. Viele Grüße - Marina vom Kundenservice
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