Ultenic Avis 6

J'ai commandé une brosse anti-acariens pour mon nouvel aspirateur U20 et des filtres hepa pour mon vieil U11 pro le 8/10. Les filtres ne sont toujours pas en transit ce jour. De plus DHL qui est le transporteur ne traduit pas les informations donnéesen allemand... j'ai contacté le service clients Ultenic qui ne prend pas la peine de répondre. Dommage ! J'étais ravie de mon achat (sur un autre site qui ne proposait pas les accessoires recherchés). Si je mets 2 étoiles, c'est pour faire une moyenne avec l'aspirateur que j'avais noté 5 étoiles.

j'ai acheté un aspirateur sans fil ULTENIC U10 en mars 2025, depuis 2 semaines ,il a la puissance qui se modifie toute seule, il accélère et ralenti sans rien toucher. A cela la batterie qui est de pietre qualité,a peine 10 minutes d'autonomie....
j'essaie depuis 15 jours de contacter le site,l'adresse email n'est pas la bonne , je suis aussi passé par PAYPAL, mais comme l'achat a + de 30 jours, aucuns recours.... mais ou est la garantie?
encore une arnaque chinoise a fuir

J ai commandé un robot aspirateur de la marque chez Cdiscount. Au bout d un mois la roue était cassée. Ressort.
J ai demandé l échange on m a répondu réparation. Soit
Envoi en Pologne par UPS
Retour 15 jours après. Pire.. sale et bac a poussière cassé. J ai l impression qu on m a donné un autre appareil. Pas de numéro...
Réclamation pour l échange d un nouveau produit et la encore proposition envoi bac à poussière et accessoires.
Un appareil sous garantie et un mois d utilisation correcte c est abusé.
Très déçue. Je ne recommande pas . Si je reçois un nouvelle appareil. Je modifierai mon avis

3eme appareils et toujours satisfait,
T10,K10 et maintenant T10 PRO .
Très bon matériels et SAV 🙂

Tout d'abord très satisfaite de mon achat aspirateur robot ULTENIC T10. Malheureusement une panne est survenue et le service client Ultenic a vite prit en compte mon désagrément. Je tiens à féliciter le service clientèle pour la rapidité dont ils ont fait preuve pour la réparation de mon aspirateur. A les remercier aussi pour tous les mails qu'ils m'ont fait afin de me tenir régulièrement au courant de la situation et de m'indiquer les marches à suivre, et de la grande gentillesse dont ils font preuve. Merci à vous !