Umayfitness Avis 

🚨🚨 NE PRENEZ PAS LE RISQUE DE COMMANDER CHEZ UMAY FR !
ILS M’ONT VENDU UN TAPIS DE COURSE À 159,99 € QUI N’A JAMAIS FONCTIONNÉ, PUIS ONT REFUSÉ DE ME REMBOURSER MALGRÉ LES PREUVES VIDÉO !
LE PLUS INQUIÉTANT : UMAY m’a ensuite demandé de remplacer le motif « PRODUIT DÉFECTUEUX » par « SANS MOTIF » pour obtenir un remboursement ! Pourquoi me demander de déclarer un faux motif alors qu’ils savent que leur appareil ne fonctionne pas ? Cela risquait de me faire perdre les protections liées à la garantie légale !
ET TIKTOK SHOP ? Ils ont clôturé mon litige sans solution et ne me fournissent même pas les informations légales du vendeur pour effectuer mon signalement à la DGCCRF !
RÉSULTAT : 159,99 € DÉPENSÉS, UN APPAREIL INUTILISABLE ET UN REMBOURSEMENT REFUSÉ !

UMAY X5F tapis de marche
Je l'ai depuis le mois de juin et l'utilise quasiment tous les jours.
Très simple de retirer ou remettre l'inclinaison.
Facile à monter - rien à redire sur l'utilisation
Bon investissement santé pour moins de 130 euros.

À FUIR !

Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai donc contacté le SAV et leur ai expliqué que ma commande était indiquée comme livrée à mon domicile, alors que je n’avais rien reçu.

J’ai alors exigé un remboursement. Ils m’ont assuré avoir effectué celui-ci et m’ont indiqué qu’il fallait attendre entre 8 et 15 jours. Une fois ce délai passé, je n’avais toujours rien reçu. J’ai donc repris contact avec eux. Ils m’ont de nouveau assuré que le remboursement avait bien été effectué et qu’il pouvait simplement prendre un peu plus de temps. Ils m’ont demandé de patienter encore 5 jours.

J’ai attendu… toujours rien. Je les ai recontactés et là… ils se sont remis à me parler de la livraison en me disant qu’ils allaient vérifier où se trouvait mon colis. Alors que nous parlions du remboursement, ils sont revenus sur la livraison. C’est complètement lunaire.

Ils me font tourner en rond depuis le mois de février 2026 concernant ce remboursement. Nous sommes maintenant en juin et j’ai déjà eu 16 échanges de mails avec eux, sans aucune solution.

Il est clair que je ne lâcherai pas l’affaire tant que je n’aurai pas obtenu mon remboursement. Je ferai appel à un médiateur de la consommation afin de faire valoir mes droits.

N’achetez pas sur ce site !

Tapis de course inclinable et pliable
Bruyant
Le téléphone ne tient pas sur le support avec les vibrations