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After spending several hundred dollars, I was disappointed that they were unwilling to make an exception for the return of a new, unused item simply because the tag was no longer attached. Unfortunately, based on this experience, I would not recommend shopping here.
My wife purchased a gift card for $100. After 6 months, when I attempted to use it, the website said that it had expired. Federal law, and laws of most states, require that gift cards be valid for at least 5 years from issuance. After threat of action with federal consumer protection agencies, they reissued the credit to my wife, with no response or explanation to either of us.
The customer support at under510 is 5 Star. DHL screwd-up the delivery of my order to my residence in Mexico and they advised me they were returning my order due to incomplete customs information from me. That was untrue. I submitted my ID info twice in accordance to the new Mexican customs requirement for 2025. Under510 must have contacted them to compel them to send me my order, which I received today. Excellent work Under510- Thanks!
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