UnderwearShopping - Markenwäsche online Avis 

Lieferung ok, Artikel super

Auch mir erging es so, das meine Bestellung storniert wurde, weil ich 6 verschiedene BH in zwei Größen bestellte. Der Grund war, daß wenn ich wieder zurück schicke, sie es auf Lager nehmen müssten. Ich soll doch im Fachhandel vor Ort einkaufen (wobei die auch nur gängige Größen im Laden haben).. mein Tipp: nehmt doch die größeren Größen aus dem Sortiment, dann gibt's viell.keine Probleme...einfach nur ein Kopf schütteln bei mir.

Super schnelle Lieferung und das Teil verspricht was drinsteht. Bestellen gerade wieder. Bitte weiter so

Am 02.12.2021 habe ich bei Underwear Shopping 4 Artikel bestellt. Es wurden allerdings nur 3 Artikel geliefert. 2 Artikel passten und gefielen mir, weshalb ich diese behielt und bezahlte. Der 4. Artikel - ein BH - war zu klein und wurde von mir mit der Bitte, mir diesen eine Nummer größer zuzusenden, retour gesandt. Bis heute (26.01.2022) habe ich diesen NICHT erhalten. Zahlreiche Anrufe und eine e-mail bei Underwear Shopping blieben erfolglos. Die Telefonleitungen sind entweder besetzt oder es läuft ein AB, der so leise ist, dass man die Ansage nicht verstehen kann. Meine e-mail wurde nicht beantwortet. Ich bin sehr verärgert und werde - obwohl ich schon viele Jahre dort Kundin bin - voraussichtlich nicht mehr bei Underwear-Shopping bestellen. Die Qualität des Services ist seit ca. 2 Jahren einfach ausgesprochen schlecht! Deshalb nur einen Stern :-((

Sehr guter, kompetenter und schneller Service.
Hatte einen Umtausch und alles verlief reibungslos!!!!!!
Vielen Dank, gerne wieder!!!

Ich bestelle seit vielen Jahren bei Underwearshopping: es gab kein Grund zu Beanstandungen oder gar Reklamationen! Ich bestelle überwiegend Unterwäsche bzw. T-Shirt der Marke "Mey" - topp Ware! Auch bei Rückfragen falls die Lieferung mal etwas länger gedauert hat wurde freundlich und nachvollziehbar beantwortet :)). Ich werde weiterhin in diesem Shop bestellen / einkaufen. Auch die Lieferung auf Rechnung finde ich sehr kulant. Herzlichen aus dem Bodenseeraum U E

Ich bestelle hier schon seit vielen Jahren und bin mit den Angeboten und gelieferten Produkten sehr zufrieden. Auch der Treuekundenrabatt ist sehr attraktiv, denn einmal gewährt, bleibt er immer erhalten.

Wir sind seit über 10 Jahren zufriedene Kunden von UnderwearShopping und werden es auch noch die nächsten Jahre sein.
Gute Preise, komplette Lieferungen , auf Rechnung
( für uns ganz wichtig ) und keine Reklamationen was wollen wir mehr.

Bestellung am 07.04
Stornierung dann nichts als eine Bestellbestätigung kam am 13.04 von meiner Seite
Am 27.04. Geldabbuchung von meiner KK
Nach RR bei der Firma angeblich keine Mail zur Stornierung angekommen, Dame am Telefon recht unfreundlich.
Neue Mail mit Stornierung die auf einmal - an die selbe E-Mail Adresse ging wie beim ersten mal, binnen 30 sek beantwortet

Nun warten bis mein Geld wieder da ist
Alles im allem NICHT Empfehlenswert
Viel zu lange Versandzeit
Keine Reaktionen auf Mail ( mir wird vorgeworfen ich kenne mein System nicht )
Unfreundliche Kundenbetreuerin am Telefon
Finger WEG

Nein der Fehler lag nicht auf ihrer Seite, wenn nachweislich vorher schon eine Mail versendet worden ist. Evtl. hat sie ja in ihrer Firma einfach jemand gelöscht?

Auch das sie so lange warten mit ihrer Reaktion – ca 5 Monate später, zeigt wie sie mit Kunden leider umgehen
Daher wird die Bewertung nicht geändert

und noch heute nochmals eine Anfrage?
Ich kann nur abraten von diesem Geschäft...abgesehen von dem falschen Nachnamen...hier wird Support sehr sehr klein geschrieben

Absolut nicht zu empfehlen.
Ware sollte innerhalb 1 - 3 Tagen versandfertig sein. Bestellung vom 21.1.21. Auf email-Nachfrage keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar. Habe Bestellung jetzt storniert.

Unfortunately one of the worse On-Line shops we ever came across. We made an order early October with a confirmation that the package would reach us within 5 working days.We are now 19th November (which by far exceeds 5 working days) and still no trace, despite a couple of 'delay here/delay there' from UnderwearShopping including a false tracking number which really make us worry. The good thing is that we do only pay on receipt of the goods, but a warning to all others, do not buy unless payment is upon receipt as it takes ages - if ever...

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addition from 11th december : still no news whatsoever from UnderwearShopping - they have been deleted from our lists of webshops.

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addition from 7th october 2021 :
have just been requested to change our views by UnderwearShopping.de - but how is that possible if we only made one order which was never fullfilled and with a complete lack of support etc. They might have changed their set-up but still, we will not test it out and hence our experience still stand as written above

Entgegen anderer Erfahrungsberichten auf anderen Portalen, kann ich nur gutes berichten. Es dauert zwar länger, bis man die Ware erhält und man wird nicht über jeden einzelnen Schritt informiert, wie man es mittlerweile von vielen Unternehmen her gewohnt ist. Dennoch kommt die Ware an und auch Retouren werden einwandfrei bearbeitet und erstattet. BH Käufe empfinde ich eher als frustrierend und gehe daher ungerne ins Geschäft. Hier habe ich die Möglichkeit mich an Marken und Modelle heranzutasten, da die bekannte BH-Größe meist von Marke zu Marke / Modell zu Modell variiert, manchmal schon bei einer anderen Farbe oder eben auch bei Gewichtveränderungen. Fazit: Man kann hier ruhigen Gewissens bestellen.