Habe mein Passwort vergessen, aber diese Firma meldet sich nicht! Mein IPad ist abgestürzt und ich hatte noch Zeitschriften gekauft und noch nicht gelesen! Miese Tricks und Neukäufe ? Der Fehler... Voir plus
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Tolle Kundenbetreuung. Ich habe ausversehen eine online Ausgabe einer Zeitschrift bestellt anstatt das Heft. Mir wurde umgehend das Geld zurück erstattet. Vielen lieben Dank dafür.
Habe „Reader’s Digest“ Sélection in französischer Sprache bei United Kiosk im August bestellt. Darauf wurde die Lieferung zum doppelten Preis (im Vergleich zu Preisen in Frankreich) am 8.8.26 bestäti... Voir plus
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Bin zufriedener Leser im Unites Kiosk. Alles klappt. Probleme selten. Kündigung eines Abo ? Klappte per Mail sehr gut. Innerhalb von 2-3 Stunden hatte ich meine Mail-Bestätigung der Kündigung des Zeit... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Marchand de journaux
- aussi dans
- Boutique spécialisée dans la vente de magazines
- Distribution de journaux
Écrit par l'entreprise
United Kiosk ist ein digitaler Kiosk für Zeitungen und Zeitschriften in Deutschland. Seit 25 Jahren (2026) bündelt United Kiosk Inhalte von rund 1.000 Verlagspartner unter einem Dach und ermöglicht einen verlagsübergreifenden Zugang zu journalistischen Angeboten. Leserinnen und Leser entscheiden frei, ob sie Inhalte als epaper-Einzelheft, im Abonnement (Print oder digital) oder im Rahmen eines Flatrate-Modells nutzen möchten. United Kiosk ist aus dem Anspruch gewachsen, Qualitätsjournalismus sichtbar zu machen – unabhängig von Plattform-Monoploen oder Aufmerksamkeitslogiken, damit besser informierte Leser:innen besser informiert entscheiden. Der Fokus liegt auf Customer Centricity, transparenter Nutzung und einem überwiegend webbasierten Zugang zu Pressevielfalt.
Coordonnées de contact
CAS-Weg 1-5, 76131, Karlsruhe, Allemagne
- info@united-kiosk.de
- united-kiosk.de
4,2
Bien
777 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Trotz Abbo müssen viele Zeitschriften…
Trotz Abbo müssen viele Zeitschriften extra bezahlt werden. Und dann können diese nur 5 x als PDF genutzt werden.
Nicht gut.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir das kurz richtigstellen: Jedes epaper kann bis zu fünfmal als PDF heruntergeladen werden. Darüber hinaus steht es online in Ihrer Bibliothek zum Lesen bereit.
Dass diese Regelung für Sie nicht zufriedenstellend ist, bedauern wir. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Angebote und die Kommunikation dazu weiter zu verbessern.
grosse Auswahl an Titeln
grosse Auswahl an Titeln, manchmal etwas späte Enstelluhg von Tageszeitungen, besonders bemerkt bei Bils am Sonntag, da ist die aktuelle Ausgabe nicht selten erst am Sonntagnachmittag erhältlich
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Ihnen unsere große Auswahl an Titeln gefällt. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lieferzeit der Bild am Sonntag ernst und prüfen dies erneut. Viele Grüße, Ihr United Kiosk Team
7 Sterne aus 5
Gute Fotos; angenehm für meine Sicht; Verbessert meine Laune vielen Dank!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Lieben Dank für Ihre Bewertung.
Es ist das erstmal das ich bei ihnen…
Es ist das erstmal das ich bei ihnen eine Bestellung aufgeben habe daher lasse ich mich überraschen ob ich Weine Bestellung bekomme oder nicht
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihre erste Bestellung bei uns! Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird, und hoffen, dass Sie mit Lieferung und Produkt zufrieden sein werden. Viele Grüße, Ihr United Kiosk Team
Mehr als die Hälfte der Zeitschrift fehlt
Die 14-Tage-Programmzeitschrift enthält nur 5 Tage Programm. Eine Reklamation wurde nicht beantwortet.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und Ihre Reklamation unbeantwortet geblieben ist. Da die Bewertung anonym abgegeben wurde, konnten wir den Vorgang bisher leider nicht zuordnen. Wir haben über Trustpilot bereits eine Anfrage gestellt, um Kontakt aufzunehmen und den Sachverhalt schnell zu klären. Sobald wir Ihre Daten erhalten, kümmern wir uns selbstverständlich umgehend darum.
Warnung für Andere:
Warnung für Andere:
Keinerlei Reaktion. ausser eine automatische Antwort, auf meine Kündigung des kostenlosen Probezeitraums, trotzdem fristgerechte Abbuchung
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die lange Wartezeit auf unsere Rückmeldung tut uns leid und entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Inzwischen konnten wir Sie erreichen und das Anliegen gemeinsam klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mein Abo über 3 Zeitschriften läuft…
Mein Abo über 3 Zeitschriften läuft seit Jahren zuverlässig und unkompliziert. Alles klasse!
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Abo seit Jahren zuverlässig und unkompliziert läuft. Schön, dass Sie zufrieden sind.
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Digital TV
Es ist das erste Mal das ich mir meine Fernsehzeitung gekauft habe. Da ich gestern meine Zeitung nicht finden konnte,habe ich die App heruntergeladen und sollte schon wieder 1,19 Euro bezahlen. Also da habe ich keine Lust zu. Also werde ich meine Zeitung wieder normal kaufen. Das ist doch blöd...
15 décembre 2025
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Eine ganz schlechte Kommonikation,
Eine ganz schlechte Kommonikation,
haben wochenlang nicht auf Emails
reagiert !!!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch an eine gute Kommunikation. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie inzwischen kontaktieren konnten und der Sachverhalt geklärt werden konnte. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Blitzschnell
Blitzschnell geht so eine "Lieferung" im Vergleich zur Post. Und die Archivierung nimmt natürlich auch nicht so viel Platz ein. Werde ich öfter machen.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Verfügbarkeit und die platzsparende Archivierung schätzen. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten – wir freuen uns auf Sie!
Vertrag wurde angeblich widerrufen was…
Vertrag wurde angeblich widerrufen was nicht wahr ist. Kundenservice gleich null, niemand antwortet in der vorgegebenen Zeit und telefonisch eine absolute Nullnummer. War schon mal zufriedener.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Neubestellung storniert, weil bereits ein aktives Abonnement vorlag und wir davon ausgehen mussten, dass es sich um eine versehentliche Doppelbestellung handelt.Gern prüfen wir den Vorgang noch einmal gemeinsam mit Ihnen - wir haben uns hierzu per Mail bei Ihnen gemeldet.
Top Online Zeitschriften Shop
Sehr schnelle Lieferung (online sofort) zu fairen Preisen. Hier kaufe ich gerne online Zeitschriften und kann United Kiosk nur weiter empfehlen. Einmal in den letzten Jahren tauchte ein Problem auf und das wurde sehr kulant mir einem sehr großen "Trostpflaster" gelöst. Top!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, den fairen Preisen und unserem Service so zufrieden sind. Schön zu hören, dass wir auch das einmalige Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei United Kiosk begrüßen zu dürfen!
Bin zufrieden mit der kpl.Abwicklung /…
Bin zufrieden mit der kpl.Abwicklung / Verlängerung .
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Lieben Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Nicht vorhandener Kundenservice
Ich muss leider die schlechten Bewertungen hinsichtlich des Kundenservice bestätigen. Ich bekam eine Mahnung, obwohl ich frühzeitig ein Probeabo gekündigt habe. Vorherige Mahnungen haben mich nie erreicht. Auf Nachfragen wurde bisher (3 Wochen sind vergangen) nicht reagiert. Keine telefonische Erreichbarkeit. Katastrophal. Inzwischen habe ich eine Kündigungsbestätigung erhalten - at least. Kommunikation mit dem Unternehmen bleibt aber unterirdisch. Nie wieder.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz fristgerechter Kündigung Mahnungen erhalten haben und Ihre Anfragen so lange unbeantwortet blieben. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir freuen uns, dass Ihnen inzwischen die Kündigungsbestätigung vorliegt, verstehen aber Ihren Ärger über die schlechte Kommunikation. Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Umstände.
Die App ist zum Lesen unpraktisch
Die App ist zum Lesen unpraktisch. Jedes mal wenn ich neu in die App starte, hat sie sich nicht gemerkt, wo ich beim letzten Mal war.
Wechsel von Hochformat auf Querformat und plötzlich bin ich auf einer anderen Seite als vorher
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die App Ihre Leseposition nicht zuverlässig speichert und es beim Wechsel zwischen Hoch- und Querformat zu Sprüngen kommt. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wenn Sie möchten, senden Sie uns bitte weitere Details an info@united-kiosk.de , damit wir den Fehler schneller nachstellen können. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld.
Abgeschlossene Abos werden wortlos nicht fortgeführt - kein Kundenservice
Leider habe ich es wiederholt erlebt, dass abgeschlossene Abos einfach nach ein paar Ausgaben nicht fortgesetzt werden und dann nicht nur eine oder zwei Ausgaben fehlen, sondern fast alle aus einem halben Jahr. Der Kundenservice reagiert grundsätzlich nicht auf Anfragen. Man bekommt eine Bestätigung des Eingangs und Wochen später noch eine vorformulierte Entschuldigung, dass noch nichts passiert ist, aber das war es. Reagiert wird erst, wenn man rechtliche Schritte androht oder Bewertungen abgibt.
Zeitschriften-Abo: FazeMag
Abo-Nummer: 250520230416ZA
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Es tut uns sehr leid, dass Ihr FazeMag-Abo wiederholt unterbrochen wurde und Sie keine zeitnahe Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Ihre Abo-Nummer haben wir bereits zur schnellen Klärung an unser Team weitergeleitet. Sie erhalten zeitnah eine persönliche Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Réponse de United Kiosk AG
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Alles bestens
Alles bestens - aber lasst bitte die mehrmaligen Bewertungserinnerungen nach jedem Einkauf - ich bewerte euch einmal, das muss reichen.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de United Kiosk AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Danke auch für Ihren Hinweis zu den Bewertungserinnerungen. Die Einladungen werden automatisch von Trustpilot für jeden einzelnen Kauf verschickt, damit alle Kundinnen und Kunden jede Bestellung separat bewerten können.
Wir verstehen aber gut, dass dies als zu häufig empfunden werden kann, und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Réponse de United Kiosk AG
Lieben Dank für Ihr Feedback!
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