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Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait un mois que j’utilise les produits universkin suite à un diagnostic personnalisé. En quelques semaine j’ai vu une nette différence sur l’aspect de ma peau et surtout sur ma rosacee. Les ro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai effectué un diagnostic, j'ai reçu le détail des soins à suivre. J'ai contacté le service, une personne m'a répondu immédiatement, ce conseiller reste mon interlocuteur. J'ai reçu ma commande... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir fais un diagnostic précis et personnalisé, j’ai reçu mes sérums jour et nuit adapté à ma peau. La livraison a été très rapide, l’équipe est très professionnelle, très à l’écoute de ses pat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie vraiment la qualité des produits. Le site est super pratique et passer commande est un jeu d'enfant. Concernant le serum acide hyaluronique, je je trouve pas l'applicateur pratique. Mon se... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

Since its inception, Universkin has sought to empower doctors, providing them with the tools to create each individual’s ideal, tailor-made skincare to help them achieve the most remarkable results.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

360 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai achete de l’huile qui est arrivée…

J’ai acheté de l’huile qui est arrivée dégoulinante il y en avait partout dans le carton et sur l’emballage

8 avril 2026
Logo de Universkin

Réponse de Universkin

Bonjour Madame Leroy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel votre commande est arrivée. Comme évoqué lors de nos échanges, il s’agit très probablement d’un incident survenu durant le transport, ce qui ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir.
Dès réception de votre message, nous vous avons proposé le renvoi gratuit de votre commande afin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante. À ce jour, nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous souhaitez en bénéficier.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos processus, notamment en matière de conditionnement et de livraison.
Bien cordialement,
L’équipe Universkin

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma peau commence à être mieux

Ma peau commence à être mieux, moins sensible, moins de rosacee. J utilise 1 serum le matin et 1 soir. En revanche, j'ai vraiment besoin d hydrater ma peau après le sérum. Je verrai ds qqes temps si ma peau s est nettement améliorée.

8 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

J'apprécie vraiment la qualité des produits. Le site est super pratique et passer commande est un jeu d'enfant. Concernant le serum acide hyaluronique, je je trouve pas l'applicateur pratique.
Mon seul petit bémol, c'est qu'il n'y a pas de réduction offerte pour les clientes fidèle.

28 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Validé

Cela fait un mois que j’utilise les produits universkin suite à un diagnostic personnalisé.
En quelques semaine j’ai vu une nette différence sur l’aspect de ma peau et surtout sur ma rosacee. Les rougeurs ont d'énormément diminué, alors que je teste de nombreux produits depuis des années.
J’utilise les sérums jour/nuit, la crème et l’huile démaquillante et je suis entièrement satisfaite de ma routine. Je vais continuer sur le long terme. Validé!

9 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception à hauteur du prix

Le diagnostic a été effectué par la secrétaire de mon médecin (première déception quant à l’expertise) qui n’a fait que se fier au diagnostic (payant) que j’aurais pu avoir gratuitement sur le site de la marque. Donc diagnostic d’après une photo, sans aucune valeur ajoutée de la personne qui facturait le conseil. Je consultais pour des problèmes de pores dilatés, de points noirs, de peau grasse et de boutons (variable selon le cycle) et je suis repartie avec un sérum contre la couperose facture 180€. Les produits actifs sont peu dosés par rapport à des produits meilleur marché(ex niacinamide dosée à 4% contre 10% chez Aroma zone et chez Geek and Gorgeous, respectivement à moins de 7€ et à 13€). Le sérum de nuit est particulièrement désagréable à appliquer, la peau tiraille et appelle un autre soin très hydratant. Au bout d’un mois d’application, la quantité ne sérum de permettant pas d’en appliquer durant les 2 mois promis lors de la vente, aucun effet sur ma peau. Déception à la hauteur du prix

17 février 2025
Avis spontané
Logo de Universkin

Réponse de Universkin

Bonjour,
Malheureusement, votre commentaire étant anonyme, il ne nous a pas permis de vous identifier ni de vous recontacter directement. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous pour mieux comprendre votre besoin et vous accompagner de manière plus personnalisée.
N’hésitez pas à nous contacter à info@universkin.com directement si vous le souhaitez.
Concernant le diagnostic, nous comprenons votre déception.
Bien qu’il ait pu être réalisé par un membre de l’équipe du cabinet, il repose sur un protocole validé par des professionnels de santé formés à l’analyse de la peau et à l’utilisation de nos outils. Si vous avez ressenti un manque de personnalisation ou d’expertise lors de cet échange, nous vous prions de nous en excuser — cela ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir.
En ce qui concerne la formulation, il est important de souligner que l’efficacité d’un soin ne dépend pas uniquement du pourcentage d’un actif isolé, comme la niacinamide. Ce qui fait la valeur d’un produit, c’est l’ensemble de la formulation : la stabilité des actifs, leur synergie, le pH, la tolérance cutanée, et la capacité de pénétration, entre autres. Une concentration plus élevée n’est pas toujours synonyme de meilleure efficacité, surtout sur des peaux sensibles ou sujettes à des déséquilibres.
Nous regrettons également que le confort d’application du sérum n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous n’ayez pas observé d’amélioration après un mois d’utilisation.
À ce sujet, nous souhaitons vous rappeler que notre engagement qualité inclut la reformulation gratuite de votre sérum si la première formule ne convient pas — et ce, jusqu’à satisfaction
Bien à vous,
L’équipe Universkin

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Satisfaite, l aspect de ma peau c'est nettement améliorée. Un bémol les rougeurs sur les paupières sont toujours visibles. C'est mon entourage qui ont vue en premier la différence. Dommage que le prix reste élevé.

6 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison des produits rapide et…

Livraison des produits rapide et produits bien emballés - Produits de bonne qualité et efficaces, adaptés au type de peau de chacun - service après-vente au top, aimable et à l'écoute du client, soucieux de satisfaire au mieux le client

29 octobre 2024

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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