upcycle it Avis 9

Jeg købte en recycled PC via Proshop, som I leverede.
Lang historie kort fortalt: Jeg bestiller en recycled PC i marts 2025. Inden der er gået 1 år går den i sort skærm og en evigt snurrende mus. Afleveres til reparation. Efter 3 uger uden nogen form for tilbagemelding, spørger jeg efter status. Efter 1-2 uger modtager jeg en anden recycled PC fra jer uden at få info om, hvad der skete med den første. Jeg prøver at logge ind, men PC’en er ikke ordentlig renset, så et firmas loginside kom frem, og jeg kunne ikke logge ind. Jeg afleverede PCen personligt hos Proshop og fik med det samme en anden med hjem. Det viste sig at være den første computer, som jeg returnerede. Så det virker til, at I sætter fejlbehæftede PC’er i cirkulation.
En anden ting: I det brev I vedlægger hver PC står en mailadresse, men den virker ikke - jeg fik i hvert fald en “delivery failure” mail tilbage.
Alt i alt en dårlig oplevelse. Jeg har heldigvis fået mine penge tilbage men desværre mistet tilliden til dette recycle-koncept, som ellers burde være fremtiden.

Bought a Lenovo ThinkPad X1C6 for about 400€, which I was very satisfied with. Only the most minor scratch on the display, but with great battery life.

Alltså wow, vilken trevlig kundsupport, och mycket riktigt står dom för sina ord som dom lovar kunderna. Jag köpte en macbook pro 2019 via refurbed och efter 1.5 år så la touchpaden av och el portarna på vänster sida fungerar inte på ett korrekt sätt. De var jätte trevliga i kundsupporten och skickade en retursedel för gratis lagning då det ingick i min 2 åriga garanti. Själva bemötandet av kunderna är adekvat och underbar, Tack Upcycle IT samt tack Refurbed!

I bought a "A-Grade" Thinkpad via Netonnet.se from upcycleit.com. I received a laptop with a keyboard that was not genuine. The color of the keycaps came off the keys when scraped with a fingernail, and the plastic of the keys was not near the quality of a genuine Lenovo Thinkpad.

I received no response when emailing upcycleit.com about this issue. I am very unhappy with this experience and the lack of professionalism from upcycleit.com.

Worst costumer service I've ever had. The computer could not be delivered and was returned to them. They were extremely unhelpful and made up excuses during 10 days to refund the money. A total waste of time. The seller had to step in and forced Upcycle IT to pay the refund. Who knows how long it would have taken them otherwise.

Bought a Lenovo thinkpad 490. A-grade (best possible).
It overheated after a minute of doing nothing but windows updates, it just froze up. After a force restart (5 seconds holding power button) and restart I quickly installed hwmonitor and CPU rapidly went up to 100c and it froze again.
laptop itself looked great. The charger looked like it's been stepped on for years. SSD had like 10k hours on it.

Jeg købte en Lenovo Thinpad herfra igennem refurbed.com, d. 4 september

Produktet ankom og virkede ikke. Jeg kontaktede refurbed, og sendte computeren tilbage med det samme, og den ankom allerede tilbage til upcycle.it den 6 september.

Refurbed kan åbenbart ikke gøre noget, før deres forhandler, upcycle.it svarer dem. Men det foregik utroligt langsomt, og de læser ikke mine mails igennem, om at den er ankommet tilbage hos dem, men svarer at jeg skal sende den tilbage.

Det havde jeg allerede gjort, og den var også modtaget på deres lager, hvilket jeg kunne se via GLS. Der går 2-3 dage mellem hver gang de svarer, og så læser de ikke engang mailsene igennem. Ved ikke om det blot er deres ene medarbejder, Tobias, som er inkompetent, eller hele forretningen bare er ringe. Jeg fik ikke et undskyld en eneste gang, men blot en mail om at de skulle inspicere enheden, før jeg kunne få pengene tilbage. Lad være at køb herfra. De leverer defekte produkter, og jeg er overbevist om at hvis jeg ikke havde ringet til kundeservice hver dag, havde jeg aldrig fået mine penge tilbage.

I bought a Macbook Pro on backmarket, refurbished and sold by upcycle it, rated as "excellent" (the best condition possible) and, among other minor flaws, the product I received has the bottom part of the case so deformed that the front rubber feet can't touch the table surface and the laptop wobbles every time the trackpad area is touched.

Jeg købte end Lenovo ThinkPad T480 i B grade som blev leveret på 1 dag. Jeg forventede at varen så mere brugt ud end den jeg modtog, men den er virkelig flot og har mindre brugsspor end man kunne forvente. Den var fuldstændig køreklar og nem at sætte op som havde det været en helt ny maskine man købte. Meget tilfreds med købet. Kommer med garanti til at købe flere produkter herinde.