Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Commandé un pare-choc et 2 clignotants pour une Peugeot j'ai reçu un phare de je en sais quelle voiture (Opel ou ford d'après la forme) qui en plus est cassé.

Noté 1 sur 5 étoiles

SUITE Upieces c est aussi la société 1001 automobiles sarl RC B217477 même adresse crée en Août 2017 avec un capital de 1 euros. Vous pouvez déposer plainte gratuitement sur le site... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passez début juin, jamais expédié après les avoir joint la commande comporte une erreur et il allait rectifier ça, deux semaines après toujours rien, je l’es appel et ils sont en plein démén... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque en tout genre . Toujours joignable au téléphone, mais comme par hasard très mauvaise communication. Demande d'informations sur les délais de livraison, réponse du baltringue, nous sommes... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Informations provenant de diverses sources externes

Piece carrosserie et mécanique


Coordonnées de contact

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

138 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un FAP WALKER 73171 le 30…

J'ai commandé un FAP WALKER 73171 le 30 juillet je suis débité de 422€ et je n'ai toujours rien reçu, et que ce soit par téléphone ou par mail, il me trouvent toujours une excuse.
Bref je suis coincé.

Le 6/9/18 j'ai reçu des disques de freins au lieu d'un FAP, c'est quoi ce cirque ?
Existe un groupement de consommateurs afin de pouvoir récupérer l'argent ou la bonne pièce ?
Comme le service client est injoignable reste plus que ça pour se faire entendre.

4 septembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis du même avis

Je suis du même avis, j'ai commandé un silencieux pour ma panda cross le 3 aout , et je dois suis coincé car je passe le contrôle technique ce mois ci.

Plus de contact pas de réponse mail et téléphone
Je me joint aux plaintes communes auprès de DGCCRF (service de fraudes)
A la date du 7 sept, toujours pas de livraison; j'ai du commandé ailleurs et demander remboursement
Plainte déposée à:
Règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne pour les consommateurs par Internet
Plus nous serons nombreux à porter plainte, plus nous serons forts
trouver moi sur facebook : simon planchon

4 septembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir...

À fuir...
Commande passée le 23 juin. Un mois plus tard toujours rien.
Remboursement demandé le 23 juillet,...... 1 septembre.... Toujours rien, malgré les relances....

Escroquerie

1 septembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à Fuir menteurs et voleurs

J’ai passé une commande d’une pièce pour une livraison entre 24 et 48 heure mais 8 jours plus tard aucune nouvelles et après-demain avoir appelé le gars voulais me faire croire qu’au moment où j’a passé la commande il y avait une rupture de stock et que ça va venir dans quelques jours ce qui n’est pas du tout vrai je n’ai jamais pu commander un article en rupture de stock en ligne c’est impossible, ensuite j’ai dit admettons que c’est vrai pourquoi vous ne m’avez pas informé alors que je devais recevoir l’article depuis plusieurs jours il voulait me faire croire que j’ai reçu un mail sur mon espace client ce qui est absolument faux alors face à tout ses mensonges j’ai demandé le remboursement et là depuis plus de deux semaines que j’attends aucune réponse et même pire on ne me répond plus au téléphone

31 août 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pièce commandé le 24/06/18 et toujours…

Pièce commandé le 24/06/18 et toujours rien recu. Comme tout le monde j'ai eu des mails expliquant un déménagement puis des problèmes de logistique. Mais je n'ai toujours pas pièce et maintenant ils ne répondent même plus. Je ne conseille vraiment pas ce site.

31 août 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bande organisée de voleirs

Des d'escrocs, le mec qui me réponds il se contredit lui même, il dit que j'ai un avoir dans mon espace client (qui n'y est pas d'ailleurs), puis il dit que mon remboursement a été par la direction, évitez ces voleurs,ils vendent rien du tout, c'est des des escrocs, une bande de voleurs organisés.
J'ai déjà contacté le service contentieux du boncoin.fr, votre annonce va disparaître. Je vous prépare un truc à la rentrée, vous allez entendre parler de moi.

29 août 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Evitez ce site

J'ai commandé une pièce chez Upièces.com le 3 juillet avec une livraison en 48h ... malgré de nombreuses relances le 23 juillet toujours pas de pièces .... je demande donc un remboursement ... aujourd'hui le 28 août je n'ai toujours pas été remboursé malgré de nombreuses relances ... 400€ ce n'est pas rien quand même ...
Pour info le 23 juillet je suis allé dans le magasin Eco pièce auto et j'ai eu la pièce le lendemain pour 28€ de plus ...

28 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Nous vous invitons à nous joindre via notre standard téléphonique au 09 72 63 71 58 pour que nous puissions faire le nécessaire concernant votre commande ou via mail à contact@upieces.com.

Un avoir du montant de votre commande est-t-il bien sur votre compte client?

Si tels n'est pas le cas ou que vous souhaitez un complément d'informations, veuillez nous joindre assez rapidement s'il-vous-plaît.

Veuillez nous excuser pour le désagrément.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

RE, je valide encore que vous continuer vos escroquerie!!

RE, tout ce que vous savez faire c'est de répondre au gens au tel sans leur donné d'explication valable et par message sur les avis pour montrer que vous n'éte pas de voleur mais le remboursement n'ai toujours pas la!! temp que je suis pas rembourser je posterai toujours des avis a l'image de votre entreprise voleur, pour les nouveau arrivant.. et sa ne sert a rien de me répondre a l'avis remboursé moi ces tout.

27 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Comme nous vous l'avons plusieurs fois fait remarqué, nous réalisons des avoirs du montant de vos commandes et non des remboursements directs sur votre compte. C'est bien stipulé dans nos conditions que vous avez accepté lors de la création de votre compte client ou de votre commande.

Nous pouvons réaliser des remboursements dans certains cas exceptionnels qui sont étudiés par notre direction.

Nous ne bloquons pas des montants vous appartenant mais vous les faisons disposer sous forme d'avoir avec généralement des réductions pour de prochaines commandes.

Nous vous assurons de toute votre compréhension face à votre mécontentement.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

un site très bien fait peut être trop…

un site très bien fait peut être trop bien justement avec les prix plus qu'alléchant, mes pieces sont commandé depuis plus de 1 mois mais toujours rien la livraison et toujours reporté de semaine en semaine je craint tout simplement a une pure ARNAQUE si par grande chance je recois mes piece je reposterais un avis plus favorable mais en attendant il n'en n'est rien.

26 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Bonjour Monsieur Langlois,

Nous pouvons vous assurer que nous ne sommes pas une arnaque. Une simple recherche sur internet vous permet de retrouver assez facilement nos informations, un service téléphonique (09 72 63 71 58) est toujours à votre écoute et vous donne le maximum d'informations concernant votre commande.

Nous avons été transparent avec nos clients sur les problème de logistiques que nous avons rencontré cet été. Nous vous informons que ce problème est résolu à l'heure actuelle et nous résorbons efficacement ce retard. Tous nos derniers clients, dont les colis ne sont pas arrivés, seront très prochainement livré.

Si vous souhaitez nous faire parvenir une réclamation ou si vous souhaitez un complément d'informations, n'hésitez surtout pas à contacter notre standard téléphonique.

Nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un professionnalisme irréprochable

Un professionnalisme irréprochable ! Très satisfaite de l’efficacité de ma commande et de vos conseils tout au long de la commande . Et je vous en remercie encore !

Je vous les recommande à 100%!!!

21 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Nous vous remercions de votre commentaire et n'hésitez surtout pas à revenir vers nous, par téléphone ou par mail; notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions et de vous conseiller.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite du service

Satisfaite du service , des conseillers serviables et rassurant ! J'ai passée commande le 2 juin et j'ai été livrée 5 aucun quiproquo ou retard . Je repasserai commande sans hesiter .

21 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Nos conseillers se font un plaisir de pouvoir vous informer ! Nous sommes heureux d'entendre que votre livraison s'est faite dans de bonnes conditions. Nous vous remercions de votre commentaire et vous aiderons avec plaisir à l'avenir si vous souhaitiez des informations ou des conseils pour votre véhicule.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça a déjà été dit mais je le répète

Ça a déjà été dit mais je le répète, du retard mais des conseillers très professionnels qui connaissent leur métier et qui ne se moquent pas de nous. Malgré le retard je recommande ce site car les prix sont très arrangeants, un mal pour un bien.

21 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Nous tenons encore à nous excuser du retard qu'a subi votre commande suite à nos problèmes de logistique de cet été. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous a correctement été livré dans les bonnes conditions.

Nous vous remercions de votre commentaire.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

J’ai commandé mes pièces sur ce site il y a une semaine, le délais n’etait pas tout à fait respecté mais le service client m’a immédiatement rassuré concernant ma commande !
Site très clair, SAV serviable,l et pièces de qualités !
Je recommande !

21 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Nous sommes heureux de savoir votre commande bien livrée. Nous nous excusons encore une nouvelle fois pour le retard de cet été.

Nous vous promettons de toujours vous fournir à l'avenir un service de qualité avec une équipe à votre écoute et des délais corrects (comme avant nos problèmes de logistique).

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

10/10

Expérience superbe ! Livré en temps et en heures !

Merci aux conseils de Gilles qui a su me conseiller sur les bonnes pièces.
Je recommande vivement ce site de professionnel !

21 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Toute notre équipe vous remercie de votre commentaire et tout particulièrement notre collègue Gilles qui se fera toujours un plaisir de pourvoir vous aider à l'avenir.

Cordialement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Avec tous les commentaires négatifs que…

Avec tous les commentaires négatifs que j’ai pu voir j’ai pris le risque de prendre une commande, et j’en suis pas déçu ! Il y a eu quelque 1 semaine de retard mais j’ai etait prévenu par les conseiller de la société qui ont était pro, j’en suis satisfait et je repasserai commande car l’es tarif son très interessant.
Cordialement s.t

21 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Nous sommes content de lire vos lignes et de savoir votre commande bien livrée dans de bonnes conditions malgré le retard de livraison.

Nous vous assurons de vous fournir à l'avenir toujours un service de qualité et des délais de livraison normal.

Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de vous aider dans votre prochaine commande. N'hésitez pas à contacter notre service téléphonique au 09 72 63 71 58 si vous désirez un complément d'informations.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison n'arrive jamais en France. A éviter !

Cela fait depuis le 05/07/2018 que j'ai commandé des pièces automobiles sur le site upieces.com.

J'ai contacté le service après vente du site toutes les semaines à la suite de l'échéance de leur délais de livraisons. De semaines en semaines ils m'ont dit que les pièces arrivaient la semaine suivante, puis on m'a dit que le livreur avait des soucis, puis on m'a parlé de déménagement pour continuer sur un litige avec le livreur et celui-ci bloquerait les livraisons.

Notre patience a des limites et plus cette situation avance plus nous pensons que c'est une arnaque. Nous avons demandé le remboursement des commandes, celui-ci se fait dans un délai d'un mois d'après eux. Si vous avez payé par PayPal je vous recommande de faire un litige ils vous rembourseront plus rapidement je le pense.

Je pense qu'ils sont sincères avec leurs souci de livraisons mais effectivement pour éviter que vous tombiez dans la même situation ne commandez pas sur le site.

20 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de vous avoir provoqué autant de désagréments. Nous vous assurons que nos conseillers du service téléphonique sont toujours restés sincère.

Nous avons rencontré un très gros problème de logistique durant cet été qui a découlé entre autre de notre déménagement. Nos collègues sont toujours restés transparent et sincère et vous ont toujours donné les délais qui leur ont été communiqués. Ils n'ont jamais inventé de délai venu de nulle part.

Ceux-ci n'ont pas pu être respecté par nos différents partenaires pour diverses raisons.

Nous vous assurons aussi que nous ne sommes pas une arnaque, que nos informations sont facilement trouvable sur internet et que nous avons des conseillers qui vous répondent au téléphone.

Nous vous informons que nous avons réussi à régler tous les problèmes de livraison et que tous les derniers clients impactés par ce retard seront assez rapidement livré et un suivi correct leur sera communiqué.

Faire un litige Paypal n'est pas une bonne solution car vous impactez indirectement d'autres personnes qui doivent être remboursés via ce moyen de paiement.

Nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, pièces commandées et jamais reçu , des voleurs...

18 août 2018
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher client,

Pouvez-vous joindre notre standard téléphonique au 09 72 63 71 58 afin que nous puissions régler votre problème ou par mail à contact@upieces.com ?

Si vous avez rencontré un problème de délai sur votre livraison, nous vous informons que le problème est réglé à l'heure actuelle.

Veuillez nous excuser pour les désagrément et vous assurons de faire le nécessaire sur votre commande.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, menteurs, éviter, fuir...

Alain Thibault est visiblement envoyé par upiecds.com pour laisser un commentaire positif. Je peux vous assurer que ce site est une escroquerie et qu'il faut absolument l'éviter... J'ai commandé le 3/07 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu...cela va faire près d'un mois et demi qu'ils me mentent.. ils m'ont même bloqué sur leur Facebook Messenger...j'ai adressé un mail au directeur de l'entreprise dont ce site dépend, comme par hasard, le lendemain mon article était indiqué comme en cours de livraison... Mensonge, cela fait 10 jours je c'est en cours de livraison sur le site de Geodis qui visiblement est complice puisqu'il indiquent avoir pris le colis en charge mais rien sur le tracking.... Bref.. je tiens a la.disposotion de tous les lecteurs, l'intégralité de mes conversations avec le svc client...qui ne sait que dire qu'ils ont des problème de livraison a la.suite de leur déménagement...je pense que ce site est juste en train de couler, qu'ils n'assurent plus les livraisons mais qu'ils encaissent l'argent....passez votre chemin, la concurrence est largement plus sérieuse....en ce qui me concerne, cette commande n'a fait que m'apporter des problèmes.. et.je n'en suis pas encore sorti..
Je rajoute la fin de l'histoire...comme la commande de était indiqué en livraison depuis plus de 10 jours et comme j'avais payé via PayPal (heureusement) j'ai ouvert un litige et PayPal m'a remboursé au bout de 10 jours... Je vous confirme que chez upieces.com le mensonge est la règle pour vous faire patienter.. pour au final ne pas vous livrer après un mois et demi... Bref... EVITER CE SITE, le prix ne doit pas être le seul critère. Les derniers commentaires positifs sont certainement postés par le site pour que son appréciation ne soit pas à zéro.

15 novembre 2017
Avis spontané
Logo de UPIECES.com

Réponse de UPIECES.com

Cher Monsieur Vidal,

Tout d'abord nous voulons clarifier les choses sur ce certain Alain Thibault; aucune personne de notre personnel ne porte ce nom et n'a réalisé un commentaire en usurpant ce nom. Nous avons par contre plusieurs clients portant ce nom de Thibault.

Vous avez eu notre collègue Gilles au téléphone et avez réalisé un échange très cordial qui a pu faire avancer les choses sur votre commande.

Nous vous promettons n'avoir réalisé aucun commentaire faux sur aucuns sites ! Nous vous répondons seulement maintenant via notre compte professionnel Trustpilot.

Veuillez encore nous excuser pour le retard de votre commande qui a été indépendant de notre volonté.

N'hésitez pas à revenir vers nous à l'avenir même pour avoir un simple conseil sur votre véhicule.

Cordialement.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus