UPS Norge Avis 

Dette er de frekkeste personene som sitter på kundeservice. Jeg har sittet, og ventet i 5 virkedager, pluss en helg, og ventet på at en pakke på 20kg skal bli hentet. De bare ber meg om å ta den med til en butikk, og levere den inn der. Jeg har forklart at jeg har nyoperert skulder, og skal på ferie, men de bryr seg ikke om kunden. De har mast på meg i 5 dager om å levere den inn selv, til tross for at det er betalt for henting. Dette er et av de verste selskapene jeg har vært borti, og det er en så stor kommunikasjonssvikt, når ingen snakker ordentlig norsk, og blir sint når de ikke forstår deg, og ofte bare legger på. Dette selskapet burde alle holde seg unna. Jeg fikk endelig levert pakken i går, men fikk telefon i dag om manglende dokumentasjon. Igjen en stor kommunikasjonsvikt, uten beklagelse. Det ble fremlagt som at det er meg som er inkompetent. Jeg har studert i nesten 10 år, og så sitter det telefonkonsulenter, og snakker nedsettende til meg som driver eget firma, og er grunder. Jeg blir så utrolig overgitt over at man kan bli så dårlig behandlet. Jeg har fått en uke av ferien min ødelagt av ups. Men de mener at alt er min feil, og at jeg må forstå dem. Hold dere unna ups, for det er som kvikksand, man blir sunket ned i et hull, fullt av problemer, som limer deg til å sitte på vent, i uviss tid. Dette er skandaløst av UPS.

Dette er kun basert på mine egne erfaringer fra den siste uken.

UPS påstår at det har forsøkt å levert pakke på min adresse, men at det ikke var noen hjemme.
Detter er ikke mulig da jeg har vært hjemme hele tiden i tidsrommet som pakken angivelig ble forsøkt levert.
Bløff og fanteri som gjør at jeg skal slutte å kjøpe ting som blir levert med ups.

I sent a valuable musical instrument (classical guitar) for reparation in Berlin, Germany. It was clearly marked for reparation, not for export. UPS handled is as export and demanded me to pay ca 1200 Euro in taxes and toll to the German Zollamt. They used several days to deliver it to the guitar reparateur and demanded money from him. When the guitar at last arrived, it was severely damaged and needed thorough repair, and it was affected in its musical quality. When the guitar had been repaired, I had to travel to Germany myself to fetch it as I could not trust UPS. SO - NEVER TRUST UPS WITH A VALUABLE MUSICAL INSTRUMENT.
UPS Norway and Germany destroyed my instrument, made me pay tax and tolll and also pay for reparation of the instrument to restore some of its quality.

Sverre Varvin
Professor emeritus
OsloMet – Oslo Metropolitan University
Tlf: +47 67235000 / 93249669

It used to be good, but now it's fully run by ai and will invoice you toll and taxes for packages that's already been taxed and paid for TWICE!
And they won't do anything about it and blame you for everything even if you did everything right.

Terrible experience. Still waiting for a shipment from Oslo since 40 days....tracking just says that it's on his way, but nothing else, and no one contacted me to this day. I suppose the shipment got lost or got damaged and they got rid of it or whatever happened. Trying to solve the problem with the support it's almost impossible.

Søppel firma med stor S.
De sier de har forsøkt levert hos meg, men har ikke hørt noenting.

De har levert pakken min til et sted som er langt unna meg, jeg må kjøre 2 timer for å hente pakken min,

HVA FAEN!!!

Verre levering har jeg aldri opplevd. Pakke fra Danmark som har 4 kolli, 4 pakker i en sending. Første pakken kom alene helt uanmeldt med posten lokalt i post bil Ingen for varsel, kun flaks jeg var hjemme. 2. leveransen kom også med posten i større bil, også helt uanmeldt mens jeg ikke var hjemme. Men han la 2 pakker utenfor huset hjemme. Den 4. pakken dukker ikke opp. Det skal sies at jeg også har fått flere varsel fra UPS om at pakken levers den og den dagen, og vi har hatt folk som har ventet hele dagen på pakken, uten at noen dukker opp. Så nå har jeg kontaktet avsender og bed dem rydde opp i tingene. Hvor 4. pakken blir av, vet jeg ikke. Den blir ikke levert ser jeg. Står bare pakke på vei slik den har gjort i lengre tid nå. Fullstendig ubrukelig.

Elendig selskap hold dere unna, de har aldri klart å levere en pakke uten problemer.

Venter levering og den oppdateres gjennom dagen. Plutselig står det "levert" i appen uten at noen har ringt telefon eller ringt på. Ikke første gang det skjer.

Det er lov av sjåfør å gidde reise dit en pakke skal leveres. Spm er nå, hvor havner pakken?

UPS Norway should not be trusted! They lie about having tried to deliver to your door. They say your parcel is at a UPS access point when it is not. And they are difficult to contact.

Seems uninterested in delivering anything. Two deliveries failed with me the last couple of months. One simply disappeared in a warehouse, today they tried to deliver in the middle of the day, with no forewarning. Strangely enough, I was not at home. Now I have to pick my item up quite far from where I live. Avoid at all costs!

OK delivery but extortionate charge of 399NOK for "Processing" import VAT. The bill arrived 1 month after the date it was sent from Malta (to Norway).

I am extremely disappointed with UPS. Every single time I have a package out for delivery, I receive the message: "The receiver was not available for delivery." This is simply not true. I work from home, have 24/7 camera surveillance, and always choose pre-sign, so there is no requirement for me to be present.

It is clear that the driver is not attempting delivery and is instead falsely reporting that I was unavailable. This has happened repeatedly and has become the norm rather than the exception. Even when I pay extra for expedited shipping, the package often arrives in Norway within a day, only to spend several more days covering the final hour because UPS fails to deliver as promised.

The most frustrating part is clearing my schedule to ensure I am home, only to be falsely told that I was not there. This level of service is unacceptable and has completely eroded my trust in UPS. I now actively seek out companies that offer shipping options other than UPS, simply because I no longer trust UPS to deliver reliably.

Helt elendige sikkerhets funksjoner for om de blir levert av sjåfør eller ikke. Mistenker at disse sjåførene har sine egne skuffer fulle av dyre klokker og solbriller. Sjåførene har ikke tlf hvor de kan ringe kunde hvis de roter. Selskapet tar ikke kontakt og forteller dette, hver på tlf eller mail. Resultat er at hele forsendelsen er lost in space etter at trackingsystem forteller at våren er forsøkt levert. Sorry sier kundetjeneste, du må ordne med avsender sjøl. Gjett om jeg skal sørge for at UPS aldri skal få fingrene sine borti mine bestillinger...

Som privatkunde har jeg sjeldent opplevd problemer med UPS da de ofte leverer pakkene over til Bring. Men som bedriftskunde er de svært vanskelige å ha med å gjøre. Kostnad på tolltjenester er betydelig høyere enn hos Bring, og de tar seg betalt for å sende tolldokumenter som brev, uten å sende dem. Du ender derfor opp med å betale over 100kr for papirer de aldri sender. I over et halvt år har jeg etterspurt manglede papirer, fakturaer og bedt om å få tilsendt alle dokumenter på epost uten at noe blir gjort. Er du ekstra uheldig produserer de fakturaer som du ikke mottar eller ser noe til før et inkassoselskap sender deg et krav. Etter x antall telefoner får man omsider ordnet med EHF. Til tider blir jeg møtt av kundeservice-arbeidere som er hyggelige over telefon, men 98% av gangene skjer det aldri noe etter at du har lagt på. Hvis du har ork ender du opp med å bestride fakturaer og gebyrer i et forsøk på å stoppe disse kyniske ekstrabeløpene. Skulle tro de var på randen av konkurs slik som de krever inn småkroner på usendte tollpapirer og forsinkelsesgebyrer på fakturaer du aldri har mottatt. Jeg krysser fingra for at min leverandør snart skifter fraktselskap slik at jeg slipper å bruke dager til måneder på å innkreve tolldokumenter og forsøke å bli hørt av importavdelingen som viser liten evne og vilje til problemløsing.

Norges mest ubrukelige selskap noensinne.. sjåfører som er i oslo som lyver og sier de er ute for levering i Fredrikstad.. sier da fire minutter fra oslo å te Fredrikstad... De greier ikke levere hjemme på adresse selv om det er det som er bestillt.. og alt er selvfølgelig alltid den stakkaren som skal ha pakken sin skyld.. så når du endrer til pickup point er det alltid en eller annen rar plass hvor du må krangle for å hente pakken din. Og det tar ekstremt lang tid før pakken kommer dit.... Er ikke rart i de kun har kritikk og negative anmeldelser når de er helt ubrukelige og de kan ikke engang snakke eller ringe sine egne sjåfører...

Sadly the original shipping company handed the shipment over to UPS.
It arrives in Norway and I need to pay the tax - they offer two pament offers and stats written that if you use the link to pay the shipement will be delivered the next day.. One week later I’m still waiting on my shipment. It’s just beyond stupid the tell you if you do not pay fast enought that charge for storage and destruction but they cannot seem to deliver????
DHL moves shipment strait away and there is no need to wait. Why can’t they do the same?

Ecery shipment is a pain. The last one the lost..

STAY AWAY from UPS. It’s hard to understand they still are allowd to run buissness.

Pakke sendt med UPS fra Kina.
Kom helt til Norge hvor den ble omadressert til en helt totalt ukjent mottager med en helt ukjent adresse som ikke stemte i h.h.t. sporingsnummeret. Hvordan går det ann.
Kontaktet UPS her i Norge og fikk beskjed at jeg skulle kontakte avsender i KINA for å rydde opp i rotet til UPS her i Norge. Men etter en del diskusjon, med en hyggelig mann som tydelig vis var bundet av amerikansk serviceprosedyrer, ringte tilbake og oppga adressen hvor pakken var hensadt på trappa. Det var ellers ingen villighet til å ordne opp i problemet.
Fikk kontakt med adressaten som hadde mottatt pakken, og som lurte veldig på hva dette var, og fikk hentet den.
På pakken var det klistret over den riktige adresselappen med en ny, men sporingsnummeret var fortsatt tydelig. Da jeg snudde pakken var den riktige adresselappen fortsatt til stede.
Hvordan kan dette gå?
Frakten koster mange penger. Innholdet i forsendelsen er ikke gratis. Umulig å ha tillit til denne transportøren på lik linje med FedEx, som er i samme ubrukelige kategori.

Honestly, it's an okay company for me. The huuuuuuuge issue I have with UPS is the faktura I get afterwards. I don't mind having to pay for import fees, my issue is that I get the faktura in my post box way after the due date has passed. I have an example as I got one today. The faktura date is May 5th, and then I have 15 days to pay. Today is June 3rd and the faktura shows up in my mailbox. I've had similar issues too in the past where the invoice shows up last minute, but it's never arrived almost a month later

DE FORTJENER NULL STJERNER.

JEG BESTILTE EN KLOKKE GJENNOM SUUNTO OFFISIELLE NETTBUTIKK I APRIL. PÅ SELVE NETTSIDEN STÅR DET:
"The total amount you pay includes all applicable customs duties & taxes. We guarantee no additional charges on delivery".

PAKKEN TOK TRE VIRKERDAGER Å KOMME INN TIL NORGE. MEN DET TOK YTTERLIGERE TO UKER FØR JEG MOTTOK PAKKEN. PAKKEN LÅ PÅ OVER NABOENS POSTKASSE I EN ÅPEN GATE PÅ EN MANDAG HVOR ALLE FERDER.

I DAG TO UKER ETTER JEG MOTTOK PAKKE MOTTOK JEG ETT BREV FRA UPS - PÅ HELE KR 641
- OMKOSTNINGER KR 641
- UTLEGGSGEBYR KR 206
- UTLEGG MVA KR 435

HVOR KOMMER DISSE TALLENE FRA? HVA ER UTLEGG MVA? HVA ER UTLEGGSGEBYR?

TOTALBELØP VAR UNDER 2 200 KR FOR TRENINGSKLOKKE MED GRATIS FRAKT. JEG HOLDER PÅ EKSPLODERE PÅ LØRDAG KVELD - PINSEAFTEN.

HVORDAN DE KREVER SÅ MYE PENGER.
DE HAR INGEN ÅPNE LINJE HELLER. ALT ER PÅ ENGELSK.

SIST JEG BESTILTE NOE FRA UTLANDET VAR MINIMUM 10 ÅR SIDEN. ETTER DENNE HENDELSEN SKAL JEG ALDRI, ADLRI, ALDRI MER BESTILL NOE SOM HELST FRA UTLANDET.