Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont généralement très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme confortables, solides et bien faits. Beaucoup apprécient le produit lui-même, notant qu'il leur apporte un gain de taille discret et un boost de confiance, sans sacrifier le confort. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant les prix, estimant que les articles sont trop chers par rapport à leur valeur réelle et suggérant qu'ils pourraient être trouvés à des prix bien inférieurs ailleurs. Les avis sur la livraison et les commandes sont mitigés, certains signalant des délais longs, des colis perdus ou un manque de communication, tandis que d'autres ont eu des expériences rapides et sans problème.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit. Beaucoup apprécient le confort, la qualité et le... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité. De nombreux consommateurs sont... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison. Alors que certains consommateurs... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les prix. Les consommateurs estiment... Voir plus

Order

Les consommateurs ont des expériences mitigées concernant leurs commandes. Certains sont très satisfaits de... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Les délais de livraison étaient en avance, mais la taille est légèrement plus petite que prévu ( 4 cm gagnés au lieu de 6 cm réels), cependant c’est toujours à prendre et la chaussure est confortable... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison un peu longue Bonne qualité de la paire de chaussures hormis la languette qui ne se déplie pas correctement sur sa partie basse

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

UrbanKick, la référence en chaussures rehaussantes pour hommes, allie style, confort et innovation. Nous sommes dédiés à offrir des produits qui boostent la confiance et améliorent votre quotidien. Chaque paire est conçue pour un look naturel et un confort optimal, vous permettant de vous sentir au meilleur de vous-même en toute circonstance.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

100 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 55 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est de la daube

C'est de la daube ! Plastique bas de gamme qui pue et semelle au niveau de la plante du pied inexistante. Ne marchez pas sur un gravier,il passera au travers de la semelle. Sincèrement, c'est vraiment de l'arnaque, surtout à ce prix là. J'ai vu des tennis vendues l'équivalent de 5€ sur des marchés à Bangkok qui étaient de meilleur qualité !!

14 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque : faux cuir chinois

La description des produits indique des chaussures en cuir de haute qualité.
A ma réception, il s'avère que ma paire de modèle York est clairement en plastique ou simili, de qualité très moyenne.
Pour des articles à plus de 100€, on est en droit d'attendre du cuir véritable.
C'est clairement une arnaque où vous payez 100 ou 150€ des chaussures made in China qui en valent 30€ à peine!

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de chausser mes chaussures London, très déçu en tout..couleur. aspect plastic! Je ne passerais plus de commande

J ai passé commande chez Urbankick pour une paire de chaussures London au prix de 99.90€. Je le regrette fortement car la chaussure n à aucune élégance on peut deviner que celles ci sont fabriquer en chine car bien que la taille correspond la chaussure est très..serrée. cela ne vaut pas plus de 25€. Messieurs abandonnez votre achat

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur!!!!

Achat fait le 5 octobre. Colis perdu par colissimo. Ils refusent le remboursement. Ils disent envoyer une nouvelle paire plutot qu’un remboursement et depuis silence radio.
84€ arnaqué!!!!

5 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Chaussures portées toute la soirée

Chaussures portées toute la soirée, zéro douleur. Parfait. Le service client a été très réactif concernant mes différentes demandes, donc pour ça j'aurais mis 6 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟🌟

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Chaussures agréables à porter

Chaussures agréables à porter. En revanche le cuir est de qualité très moyenne

26 mai 2025
Logo de Urbankick

Réponse : Urbankick

Bonjour,

Merci pour votre retour et la note équilibrée 🙏
Heureux que le confort vous plaise. Concernant le cuir :

Nos cuirs et finitions varient selon les modèles ; si la vôtre ne vous convainc pas, on peut échanger contre un autre modèle/finition (y compris maille si vous préférez).

Si vous gardez la paire, on peut vous conseiller un entretien rapide (brosse douce + crème incolore) pour améliorer le rendu et la tenue dans le temps.

Et si vous constatez un défaut anormal, on prend en charge un échange prioritaire.

Envoyez-nous votre n° de commande et 2–3 photos à support@urbankick.fr
: on s’occupe de vous proposer la meilleure solution dans la foulée.

Merci encore de nous aider à nous améliorer.
— L’équipe Urbankick

Noté 1 sur 5 étoiles

Des chaussures jamais arrivée .

Des chaussures jamais arrivée .

4 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Urbankick

Réponse : Urbankick

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience — ce n’est pas du tout le niveau de service que nous visons.

Pour que l’on règle cela tout de suite, pouvez-vous nous envoyer en message privé (ou à support@urban-kick.com
) :

votre numéro de commande,

le nom et adresse utilisés,

votre e-mail et téléphone.

Dès réception, nous vérifions l’acheminement avec le transporteur et nous vous proposons au choix :

un renvoi immédiat de la paire (prioritaire), ou

un remboursement.

Si le colis est indiqué “livré” mais non reçu, nous lançons l’enquête avec une attestation de non-réception, puis nous procédons au remplacement à nos frais.

Merci de nous donner une chance de corriger la situation — on s’en occupe.
L’équipe Urbankick

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de ma commande

Très content de ma commande ! Les chaussures sont super confortables, je suis bien dedans 😊

2 octobre 2025
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Réponse : Urbankick

Merci Ahmed pour les 5⭐️ ! Content que tu te sentes bien dedans.
- L'équipe Urbankick

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité, voleur

Mauvaise qualité, retard dans la livraison, et condition de retour désastreuse...
Simplement du vol

A fuir

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Urbankick

Réponse : Urbankick

Bonjour,

Désolé de lire cela — ce n’est pas l’expérience que nous voulons offrir.

Permettez-nous de répondre point par point et de régler votre commande :

Qualité : chaque paire est contrôlée avant expédition. Si la vôtre présente un défaut (couture, semelle, pointure, etc.), nous proposons échange immédiat ou remboursement après réception — photos bienvenues pour accélérer le traitement.

Livraison : en cas de retard anormal, nous priorisons un renvoi ou remboursons. Dites-nous simplement votre numéro de commande.

Retours : notre procédure est claire et simple (étiquette + suivi). Si elle vous a semblé compliquée, on s’en excuse — on vous accompagne pas à pas jusqu’à la résolution.

Nous comprenons la frustration, mais parler de “vol” ne reflète pas notre réalité : nous sommes une entreprise française et nous tenons nos engagements.

Envoyez-nous en message privé ou à support@urban-kick.com :

- votre n° de commande,

- nom + adresse,

- e-mail + téléphone.

On reprend votre dossier tout de suite et on vous propose la solution la plus rapide (échange prioritaire ou remboursement).
Merci de nous laisser corriger la situation.

L’équipe Urbankick

Noté 1 sur 5 étoiles

Site de dropshipping

Site de dropshipping. Vous trouverez tout sur aliexpress a 20€.
Édit: la réponse est totalement mensongère. Je vous invite à vérifier par vous même.

8 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Urbankick

Réponse : Urbankick

Bonjour,

Nous comprenons la méfiance, mais Urbankick n’est pas du dropshipping.

Nous développons nos propres modèles (spécifications, matériaux, contrôle qualité) et ne vendons pas sur AliExpress. Les articles qui “se ressemblent” en ligne ne proviennent pas de nous et n’appliquent pas nos exigences.

Stock & expéditions : nous expédions depuis la France quand c’est possible ; en cas de rupture temporaire, un envoi peut partir de nos ateliers en Asie pour éviter l’attente — ce sont nos produits, pas des références génériques.

Marque & service : entreprise française, SAV en France, emballage soigné, échanges/retours encadrés.

Si vous avez passé commande, envoyez-nous votre n° de commande à support@urban-kick.com
pour que nous vérifiions point par point.
— L’équipe Urbankick

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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