Sct. Mathias Ure & Guld Avis 

Hurtig levering

God og hurtig service.
Fik uret 2 dage efter det var købt på deres webshop.
Jeg har så bare fået leveret et ur med flad batteri, så skal starte med at henvende mig i butikken, for at få skiftet batteriet.
De skiftede så batteriet med det samme og beklagede fejlen

elendig reklamation. Jeg købte en ring i foråret, som min datter har haft på hver dag, indtil den pludselig var knækket, efter ca et halvt år. Butikken vil ikke erstatte fordi de mener den er blevet behandlet hårdhændet. Det kan da ikke passe at en dyr sølvring ikke kan holde til at sidde på en almindelig skolepiges finger i et halvt år? Meget dårlig service og kommunikation.

Det var ordentligt

Meget hurtig levering og en positiv oplevelse med at handle hos Sct. Mathias ure og guld.

Nu har jeg haft købt en ring via deres hjemmeside, det var skide godt, nåede det lige til black week.

Den siger det tager mellem 2-4 hverdage, så kan jeg afhente den i butikken, skide godt!

Får så en opringning efter 2 dage, hvor den kvindelige medarbejder siger at den ikke er på lager (hvilket der intet står om på deres hjemmeside) men de har en den samme, bare i en anden størrelse, så den skal lige til mager så den kan laves mindre. Den skulle være klar til levering den 13/12, lidt øv men fint.

Jeg undrer mig lidt over hun nævnte levering, da jeg ikke skal have den leveret. Jeg ringer igen for lige at høre hvad det skulle betyde, så får jeg fat i en anden kvindelig medarbejder som siger at den skulle være klar i denne uge i stedet for nu hvor jeg henter den (hvilket de har vidst hele tiden). Pisse godt! Så kan der hentes en ring i løbet af ugen.

Nu spekulerer jeg så på, om de har tænkt sig at sende eller levere den, når 2 forskellige medarbejdere siger 2 forskellige ting. Ringer lige en sidste gang - Får fat i en medarbejder som siger at ringen simpelthen er som restordre, og først bliver leveret til dem den 13/12, så den kan rent faktisk først afhentes den 15/12 (hvis ringen altså er med den bestilling, det virkede ikke til at hun helt vidste det) så efter 3 opkald, har jeg fået 3 forskellige ting afvide.

Synes sgu det er lidt for tamt at der ikke er mere styr på det, og jeres hjemmeside ikke viser om jeres produkter er på lager eller ej. Nu må jeg se om den kommer den 15/12 ellers må jeg bruge min 14 dages returret også finde et andet sted at bruge mine penge.

Ok oplevelse, men der mangler info ang afsendelse af vare. Pengene blev trukket med det samme, og fik mail om at når varen blev afsendt fik man ny mail.
3 dage efter ringer Postnord på med varen, så ok forløb, men undrer mig over manglende mail.
Har kontakt med kundeservice, som er utrolig venlig og hjælpsom, så burde egentlig have været 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg blev lovet 10 % på mit 1.køb. de blev ikke trukket på regningen. Og varerne og pris matchede ikke hinanden. 😒

Har købt et ur som en gave til lillebror og han meget blev glad
Super søde og hjælper gerne så man kommer hjem et godt køb
Jeg er meget glad for at handle hos dem 👍

Det pakket meget flot ind og det tog ikke lang tid til at komme

Hurtig forsendelse.
Hjælpsomt personale.

Den bedste service og lynhurtig levering.
De største anbefalinger herfra.

Dårlig Service vedrørende køb af en ring som man skal vente op til 8 uger på. Butikken lover at følge op på levering men vender aldrig tilbage.

Fantastisk god service. Kan kun anbefales.

Endnu en gang super service og hurtig afsendelse.

Fik gaverne til tiden og de var som forventet, var kontaktet da min levering blev splittet op i 2 hvilket var fint

Jeg købte en guldring til min kæreste, de havde kun 1 størrelse hjemme, og sagde det ville tage et par dage at få den hjem. Da vi fik ringen 3 UGER efter, manglede der en sten. Medarbejderne virkede ikke kundeorienterede, tværtimod. Vi ønskede at få pengene tilbage så vi kunne købe en ring et andet sted, men det ville de ikke give. Det eneste I har som fysisk butik over de billigere onlinebutikker, er hastighed og personlig service. Når i ikke kan præstere nogen af delene, så er det kun et spørgsmål om tid før i må lukke.