Très mauvais "packaging'
Très mauvais "packaging'. La feuille de placage est arrivée très abimée et est pratiquement inutilisable en l'état.

Réponse de Ursa Major
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Très mauvais "packaging'. La feuille de placage est arrivée très abimée et est pratiquement inutilisable en l'état.

Réponse de Ursa Major
Très bons produits, et bien réceptionnés sans aucun écrasement (malgré des feuilles de placage de plus d'un mètre, roulées dans un carton qui aurait pu être malmené par les services de livraison).
Note de 4/5 car toutefois, liée à mon expérience de début printemps 2026 :
1) colis réceptionné incomplet : deux feuilles manquaient, que le service client a rapidement renvoyées, mais engendrant donc une nouvelle attente
2) avec les noms de domaines différents ("houtfineer", "placage-de-bois", et maintenant "ursa-major"), il m'avais été difficile d'identifier rapidement un contact pour mon soucis de colis incomplet
3) délais de livraison en France relativement longs ; le transporteur choisi pour mon pays met environ une semaine pour livrer en France, auxquels s'ajoutent les délais de transit interne (donc environ 10 à 14 jours pour réceptionner mon colis, au printemps 2026)
A cela, j'ai constaté en ce début juin 2026, que le site et les services ont depuis évolué dans le bon sens : je n'hésiterai pas à repasser commande chez eux, et certainement mon expérience vaudra alors un 5/5
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