Urvaerkstedet Avis 

Udskiftning af batteri på "premium" ur koster 100kr ekstra.

Synes det er tarveligt ikke at meddele på forhånd.

De ved virkelig noget om ure herinde
Jeg fik en virkelig god, venlig og professionel betjening. De har en god faglig viden og er ikke bare ude på at lave et hurtigt salg, men giver sig tid til at rådgive og vejlede.

Perfekt og venlig imødekommende personale.
Udover det har jeg fået repareret ure dernede til meget rimelig og fornuftige priser.
Tusind mange tak for jeres måde at være på.

Mvh Andreas/andi

Min mand afleverede i november 2023 sit ur til service hos urværkstedet i Roskilde. De ville ringe, når det var klar. I december havde han stadig intet hørt , og smutter forbi butikken for at høre, hvad status er. Lidt løse forklaringer , om at det er liiiiige på trapperne , ja faktisk ligger det som nr 2 på bordet.. og de ringer snart med en status… i februar har han stadig intet hørt, og kigger forbi butikken IGEN. Nye dårlige forklaringer/undskyldinger og forsikringer om, at det er klar meget snart… nu er vi nået til april 2024 og vi har stadig til gode at høre fra butikken.. men vi venter stadig.. så indtil videre , ikke særlig prangende kundeservice.

Utroværdig og useriøs. Jeg har for over tre måneder siden afleveret to ure hos Urværkstedet, der kræver service. De har af flere omgange lovet at vende tilbage med tilbud. Jeg hører ikke noget og hver gang jeg ringer, er svaret, at de netop skulle til at se på det. Forrige gang (ca. 4 uger siden) var svaret at de måske allerede ville se på det samme dag. Da jeg ringede igen 2 uger senere, var svaret "nå ja, de ligger jo lige her. Vi ringer til dig i morgen". Jeg har endnu ikke hørt noget. Så nu henter jeg blot urene igen efter at være blevet holdt for nar siden midten af september.

Fik skiftet batteriet i mit Seamaster på ingen tid til 150kr

Jeg har et Seiko Captain Willard fra 1974, som trængte til lidt kærlighed. Det fik det. Det blev adskilt, total serviceret, justeret og nu tikker herligheden præcis, som det skal. Fantastisk at have et så gammelt ur, som kun taber 10 sekunder i døgnet. Meget glad.

jeg har købt et ur for noget tid siden men det ur jeg købte var på tilbud fra 10.000 til 1000 nok lidt dumt at jeg ikke tjekkede på andre hjemme sider hvad det kostede fuld pris så jeg fandt så ud af i dag at jeg havde det samme ur som stod til 995 fuld pris og var sat ned til 700 ish. jeg har ikke købt det med den her computer men er skuffet over at de putter falske fulde priser på ure for at få tilbudene til at se gode ud. fordi uret var inde på ditur også til 1000 så endelige kig på andre hjemmesider før du køber på urvaerket. mit ur går også hele tiden i stå hvilket efter en måned!!!!!!!! er lidt usædvanligt urvaerket skal bare gøre det bedre fandt først ud af det nu så tror ikke jeg kan sende det tilbage men hvis jeg kunne vil jeg håbe uret blev smidt i skraldespanden og urvaerket lukker deres hjemmeside og alle deres fysiske butikker bare ikke godt nok

Jeg har da aldrig været ude for noget lignende. Man køber et ur til en jubilar, hvilket sælger er gjort opmærksom på. Herefter sætter sælger et byttemærke på prisskiltet og fortæller, at hvis man skal have pengene tilbage eller ombyttet varen, så er vigtigt, at man medbringer bonen.

Efter jubilaren fik gaven, ønskede han at bytte den og få pengene tilbage. I butikken: #Urværkstedet i Roskilde, blev han mødt med modstand med det samme.

Du kan ikke bytte varen her uden at kunne forevise et garantibevis - lød det fra ejeren af butikken?

Garantibevis? - et sådan er aldrig udleveret? - Men jeg har kvitteringen/bonen med, som jeg fik at vide man skulle, hvis varen skulle kunne byttes eller man ville have pengene retur.

Det duer ikke, siges der i butikken. Du skal have et garantibevis og en Dankort kvittering, hvis vi skal kunne bytte det - lød det.

Undskyld mig - jeg kan ikke vise et garantibevis, som jeg ikke har fået udleveret og hvordan kan det være, at et garantibevis, er vigtigere end den kvittering/bon, som beviser det er købt i forretningen, er vigtigere end kvitteringen?

Og hvorfor siger sælgeren så, da uret blev købt, at bonen skulle gemmes, hvis man ønskede at bytte varen eller få pengene retur?

Ejeren, som nægtede at give pengene tilbage sagde endvidere: At han ikke kunne give pengene tilbage, idet han havde fortalt “Jaguar” at han havde solgt uret.

Øh, hvad kommer det mig ved som kunde?

Jeg tænker, at ejeren af denne butik, bør læse købeloven en gang til - der er vist noget han har misforstået.

Nå, men det lykkedes dog efter en del snak frem og tilbage, at få beløbet refunderet, så jubilaren kunne købe sig et andet ur - ja gæt selv - i en helt anden butik!

Mit armbåndsur er ikke klar til afhentning til aftalt tid. Dét er ikke i orden og oplever yderligere at få skideballe over, at jeg har indleveret et ur, der var i stykker/skilt ad ved afleveringen dagen før!
Hér søger jeg ikke hjælp en anden gang.

They made a vague promise of delivery and they got rude when I went to another shop when they could not deliver - they claim to have sent a text to me about delivery but I can prove they did not send a text to me.
I have emails to prove my statement.

Mine varmeste anbefalinger. Flemming er en super dygtig urmager, jeg er altid tryg ved at overlade reparationer m.v af mine ure. Ikke nok med han er dygtig, så er priserne også yderst rimelige.

Efter en meget dyr og dårlig oplevelse med en anden urmager, fandt vi Urværkstedet, som påtog sig opgaven at få vores gamle engelske standur til at gå. Det har hele vejen igennem været en god oplevelse. Det er let at lave en aftale og der er klar besked. Tilsidst måtte vi opgive at få slagsiden til at virke, hvilket Henning selv foreslog at lade afspejle i fakturaen.
Det tog tid, men et 200 år gammelt ur, skal man heller ikke jage med. Hellere et godt håndværk end et hastværk.
Mine klare anbefalinger