Banner for USA Tours

USA Tours Avis 

162
•
TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Helt fantastisk boende, ställen och resa. Bemötande av resa konsulent Elin var underbart, vi kunna prata om va vi önskade och hon hjälp göra detta till så underbar resa och upplevelse. Vi är så tacksa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Utrolig godt sammensatt reise for meg og familien som dekket alle våre forventninger og behov. Vi satte stor pris på tryggheten i det å kunne ringe og be om hjelp, som gjorde at vi kunne slappe av og... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

USA Tours la til rette for en fantastisk ferie i Florida. Det var første gang vi reiste på langtur med våre to barn på 4 og 9 år, og rundreisen de satte sammen var akkurat passe – med en god bland... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God hjelp fra begynnelse til slutt. Nesten all kommunikasjon gikk via mail pga jobb situasjon, men det var aldri noe problem. Vi fikk svar på det vi lurte på og god veiledning underveis. Vi booket tur... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence d'excursions
  2. aussi dans
  3. Agence de voyages
  4. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

USA Tours er et danskeiet reisebyrå med Nord-Amerika som spesialitet. Vi er de største ekspertene på USA og arrangerer også reiser til nabolandene Canada og Mexico, samt flere destinasjoner i Karibien. Vi har ingen ferdige pakkeløsninger, men skreddersyr hver enkelt tur, slik du får reisen din akkurat som du vil ha den. Vi har til gjengjeld mange års erfaring med reiser til USA, og vi deler den hjertens gjerne. Alle medarbeiderne i USA Tours har selv reist mye i USA, og flere af oss har bodd der. Derfor vet vi hva du bør oppleve, og hvordan du får en reise som lever opp til drømmene dine.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

162 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(162)

33 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God kundeservice

Kundeservice er veldig bra, de tar jobben på seriøst.

17 octobre 2019
Avis spontané
Logo de USA Tours

Réponse de USA Tours

Hei June,

Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive en positiv anmeldelse av oss. Det gleder oss å høre at du har hatt en bra opplevelse med reisekonsulenten vår.

Vi ser frem til å hjelpe deg/dere igjen, hvis turen skulle gå til USA igjen en annen gang.

Vennlig hilsen,
USA Tours

Noté 5 sur 5 étoiles

Føltes trygt og seriøst

Fant nettstedet på Google, og sendte en epost med forespørsel om en reise i USA. Ble veldig raskt kontaktet både pr epost og telefon av en svært hyggelig reisekonsulent som raskt kom med et forslag til opplegg og (foreløpige) priser tilpasset våre ønsker. Følte at vi ble veldig godt ivaretatt i hele prosessen. Det føltes trygt og seriøst. Omlag to uker før vår avreise fikk vi tilsendt alle reisedokumenter på nytt og en lang huskeliste med veldig mye nyttig tips. Kan trygt anbefale USA Tours, og vil nok benytte oss av dem igjen ved en senere anledning dersom det blir aktuelt.

5 août 2019
Avis spontané
Logo de USA Tours

Réponse de USA Tours

Hei Tilde.

Tusen takk for din positive anmeldelse av USATours. Det gleder oss å høre at du har hatt en bra opplevelse med reisekonsulenten vår i forbindelse med turen din.

Vi håper å kunne hjelpe deg med reiseplanlegging en annen gang.

Vennlig hilsen,
USATours

Noté 5 sur 5 étoiles

Tur til Alaska

Hei
Jeg bestilte en tur med rundreise i bil i Alaska .
Det ble en fantastisk tur.
Perfekt satt opp med både bil og overnattinger.
USA tours anbefales.
Mvh
Bent Andersen

19 juillet 2019
Avis spontané
Logo de USA Tours

Réponse de USA Tours

Hei Bent.

Takk for anmeldelsen din og de fine ordene. Vi setter stor pris på at du har tatt deg tiden til å gi oss din anbefaling.

Det er vår viktigste jobb å skreddersy reiser som oppfyller våre reisende kunders forventninger, drømme og ønsker. Vi ser frem til å hjelpe deg/dere igjen, hvis turen skulle gå til USA igjen en annen gang.

Beste hilsner,
USATours

Noté 5 sur 5 étoiles

Topp opplegg fra USA tours

Har vært i USA 5 ganger tidligere , men denne gangen ville vi prøve noe nytt😊 kontaktet USA tours med Adele som skreddersydde turen vår til florida, fra hoteller miami beach, key west, key largo, fort lauderdale , leiebil, cruise carribien mexico og sas bergen - kjøbenhavn-miami t/r...helt topp ANBEFALES🤠🤠😎

12 avril 2019
Avis spontané
Logo de USA Tours

Réponse de USA Tours

Hei Jonny.

Tusen takk for den positive anmeldelsen din. Vi er veldig glade for å høre at dere hadde en fantastisk reise. Dersom du skulle få lyst til å dra til USA for syvende gang, er vi selvfølgelig klar til å skreddersy enda en minneverdig tur til deg :)

Mvh,

USATours

Noté 5 sur 5 étoiles

Fabelaktig!

Veldig fornøyd. Alexander hjalp til hele veien! Reisen til Washington DC kunne ikke vært bedre.

8 avril 2019
Avis spontané
Logo de USA Tours

Réponse de USA Tours

Hei Lars,


Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive en positiv anmeldelse av oss. Fantastisk å høre at dere hadde en spennende tur til Washington D.C. Vi ser fram til å hjelpe dere med deres neste USA-reise, når det er tid til den :)

Mvh,
USATours

Noté 1 sur 5 étoiles

En ikkeeksisterende kundeservice ved problemer

Fantastisk service og velvillighet da vi skulle BESTILLE reisen,men da vi dessverre måtte avbestille pga.sykdom,var det overhodet ingen hjelp. Vi avbestilte mer enn 3mnd.før avreise,og alt vi fikk igjen var flyskatten...vi har fått igjen pengene av vårt forsikringsselskap,så saken er løst for vår del. Fullstendig fraværende kundeservice selv etter gjentatte henvendelser.
Vil ikke anbefale dem videre!!

6 février 2019
Avis spontané
Logo de USA Tours

Réponse de USA Tours

Hei Monica

Tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager så mye at du har opplevd servicen vår som mangelfull. Vi har vært i kontakt med deg per telefon for å høre mer om grunnen til dette. Vi ønsker alltid at våre kunder får en fantastisk opplevelse og god service, og er derfor veldig lei oss for at du ikke har opplevd dette.

Når vi gjennomgår saken kan vi se at den siste e-posten i vår korrespondanse med deg var sendt fra oss. Vi har derfor avventet svar fra deg, mens du har ventet på svar fra oss. Vi beklager denne misforståelse og hadde selvfølgelig håpet på at du hadde tatt direkte kontakt til oss angående dette, slik at vi kunne løst problemet.

Angående avbestillingen er det våre tredjepartsregler som vi følger, når det gjelder dette. Visse hotell er ikke mulig å avbestille - og dette var tilfellet med dine hotell. Derfor anbefaler vi alltid at man har en avbestillingsforsikring for å sikre at man har mulighet til å få igjen pengene sine - akkurat som dere har hatt.

Som sagt beklager vi denne situasjonen, men som sagt har vi ventet på et svar fra deg og du fra oss, noe som vi anser som en beklagelig misforståelse.

/USATours.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mareritt tur

Mareritt tur, med feil og rot med hus i Orlando og hotellet i Fort Lauderdale . I ettertid svarer ikke Usa Tours på post eller mail.

27.10.18 Ser dere har svart. Svaret er ren løgn, Dere har IKKE løst noe i saken. Dere sier jeg har fått kompensasjon , hvor og når? Dere har IKKE svart på klage. Jeg har masse dokumentasjon på dette, bare svaret fra dere her på trustpilot ,er god dokumentasjon på direkte løgn, når jeg nå ser jeg må gå videre med saken.

13 octobre 2018
Avis spontané
Logo de USA Tours

Réponse de USA Tours

Hei Per

Takk for din verdifulle feedback! Først og fremst beklager vi naturligvis at reisen ikke har levd opp til forventningene!

Etter at dere kontaktet oss fra destinasjonen, har USATours forsøkt å løse de komplikasjoner som vår leverandør har forårsaket etter beste evne. Det endrer ikke på at vi har full forståelse for at noen punkter ikke har vært tilfredsstillende. Derfor har vi naturligvis refundert dere for disse komplikasjonene etter hjemkomst.

Vi beklager også på det sterkeste at du føler deg forbigått, selv om vi føler at vi har behandlet og løst reklamasjonen deres.

Jeg kan opplyse at USATours har endret stukturen på vår emergency-kontakt, slik at man nå kan maile, sende sms og ringe, avhengig af problemets størrelse, 24 timer i døgnet.

Vi beklager igjen at deres opplevelser med USATours ikke svarte til forventningene, og vi kan forsikre deg om at vi har tatt din feedback til oss, slik at vi kan bli bedre fremover.

Mange hilsener,
USATours

Noté 5 sur 5 étoiles

USATours - glimrende turoperatør

Vi anbefaler USATours på det varmeste. De forberedte en flott tur til oss. Alt gikk smertefritt med 7 forskjellige hoteller og stopp samt 5 forskjellige flyvninger. Hotellene de plukket ut til oss var av ypperste klasse.

6 août 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En profesjonell og svært tilgjengelig reiseoperatør

Benyttet USA Tours til å planlegge 16-dagers familieferie på Østkysten av USA fra New York til Key West via Washington og Orlando, og med hjemreise fra Miami. Fikk et bra forslag og opplevde stor grad av fleksibilitet når det gjaldt å gjøre endringer i foreslått program. USA Tours har hele tiden vært svært tilgjengelige og har svart raskt på e-post når det gjelder spørsmål og endringer vi gjorde underveis i planleggingen. Veldig profesjonelle og kan trygt anbefales. Informasjonen underveis var svært godt og bookinger gikk helt etter plan!

24 juillet 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vår familie på to voksne og to sønner…

Vår familie på to voksne og to sønner på 15 og 21 hadde en fantastisk ferie i Florida og var veldig fornøyd med det opplegget USA Tours la opp for oss. På 14 dager opplevde vi Fort Lauderdale, Fort Myers, Key West, Key Largo og Miami. Varierte og spennende destinasjoner, og noe for alle i familien. Fine hoteller med vennlig betjening, og til en rimelig pris.
At Florida hadde fantastiske strender, herlig klima og spennende opplevelser - det visste vi fra før, men det store og varierte dyrelivet var en stor gledelig overraskelse. Ville delfiner som spratt rundt båten, og alligatorer langs veiene gjennom Everglades - absolutt et alternativ for de som vurderer safari.

23 juillet 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En 100% vellykket USA tur

Turen var en opplevelse. USATours foreslåtte opplegg passet oss 100%.
Dette var vår første USA tur og vi ønsket å oppleve både New York og Florida. Herman, som var vår kontakt fra første henvendelse, kom med et opplegg vi synes var helt etter det vi ønsket. Alle detaljer var på plass både med hensyn til flyturene, hotellene og leiebilen og ingenting sviktet. Dette viser at vi har kjøpt reisen av en turoperatør som har erfaring med USA.
Vil også fremheve vår kontakt Hermans kjappe svar på alle spørsmål og retledninger vi hadde behov for før turen startet.
Vi kan anbefale USATours på det varmeste.

19 juillet 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi hadde en kjempefin tur til…

Vi hadde en kjempefin tur til California som usatours hjalp oss med.
Vi hadde en pakke med bil hotell og fly.alt gikk kjempefint.
Veldig god I formasjon .så de vil jeg anbefale til alle som ønsker en tur.

11 juillet 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har vært på en 2 ukers rundreise i…

Vi har vært på en 2 ukers rundreise i California og Las Vegas, og er svært fornøyde med hele turen. Vi var 2 voksne og 2 ungdommer på tur, og alle hadde det fantastisk fint. Tusen takk til Usa-tours for god hjelp med booking av hoteller og oppsett av hele turen. Vi kommer garantert til å be dere om hjelp neste gang vi skal "over there.

11 juillet 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi bestilte 23 dagers rundreise i USA…

Vi bestilte 23 dagers rundreise i USA med 6 forskjellige destinasjoner. Vi fikk god hjelp av USA Tours underveis i bestillingen og vi endte opp med en drømmetur med perfekte hotell-beliggenheter i forhold til både ønsker for opplevelser.

10 juillet 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rundtur California

Ingenting og utsette på dette selskapet.
Alt fungerte som det skulle. Skal bruke USA tours igjen.

29 mars 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service oghøy standard

Vi hadde en god og trygg reise med oppdateringer underveis. Hotell og leiligheter som var valgt ut for ossholdt en god standard tross budsjett,og det var enkelt å komme i kontakt med reisearrangøren. Anbefales !

28 mars 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service, fin oppfølging

Tålmodig saksbehandler. Alle bestillinger av bil og overnattinger på plass. Greie overnattingsplasser, som det vil krevd endel innsats for en førstereisfamilie til California å finne fram til.

28 mars 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus