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I am very disappointed with this company. After 2 hours of waiting at the counter, we did not receive the car we had reserved. The car we received also turned out to be technically defective. After a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
U-Save provides car rental at Rome Fiumicino Airport (FCO), serving Fiumicino and the surrounding area from its office a short distance from the terminals at Via Remo La Valle 30. After collecting your luggage, head upstairs and exit the Arrivals area to the outdoor space between Terminal 1 and Terminal 3. Make your way to the electric vehicle charging station, directly opposite the control tower, where a U-Save representative will meet you and transport you by shuttle bus to the office to collect your car. Desk opening hours (local time): every day 08:00–19:30, including public holidays.
Something not right with your rental?
Our customer care team will look into it personally
If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.usave.com with your booking reference, the location you rented from, and a short summary of what happened (plus any photos or receipts). This lets our team review your rental with the location straight away. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team. Thank you for telling us – every review on this page is read, and your feedback goes back to the location team.
Coordonnées de contact
Via Remo La Valle 30, 00054, Fiumicino, Italie
- +39 393 022 1977
10% off when you book direct
4,0
Bien
26 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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I am very disappointed with this company
I am very disappointed with this company. After 2 hours of waiting at the counter, we did not receive the car we had reserved. The car we received also turned out to be technically defective. After a long correspondence, they agreed to exchange the car for a smaller one. This ruined our vacation in Italy. They had no complaints when we returned the car. We have been waiting for 30 days for our deposit of 900 euros to be released due to their fault.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Thank you for describing the wait, the vehicle change and the outstanding deposit. We understand why this combination has left you dissatisfied. Please email ics@cs.usave.com with your booking reference and the correspondence so our customer services team can review the vehicle issue and deposit status.
Happy
Happy. Quick pickup and easy return. They NOT eat my brain on return...it's most important.
23 septembre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Thank you for your review. We are glad the pickup was quick and the return was straightforward. We appreciate you choosing U-Save.
Mi sono trovato bene.
21 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Grazie per la recensione! Siamo lieti che si sia trovato bene. — U-Save
la gentilezza del personale
21 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Grazie per la recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza del personale a Roma Fiumicino.
Non siete stati onesti fino in fondo e…
Non siete stati onesti fino in fondo e sono stato costretto a cancellare tutto perdendo soldi
21 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Comprendiamo la sua delusione per aver dovuto cancellare la prenotazione e per il denaro che afferma di aver perso. Non possiamo stabilire da questa recensione quali condizioni siano state applicate. La invitiamo a scrivere a ics@cs.usave.com affinché il servizio clienti possa esaminare la prenotazione, la cancellazione e gli importi addebitati.
Tutto bene grazie al destino
Salve, iniziamo col dire che il personale è molto efficiente e disponibile, ma se c'è un po' di fila al bancone, bisogna aspettare un bel po' perché alla reception c'è una sola persona. Riguardo alle macchine disponibili, sono tutte moderne, ma con diversi piccoli segni e acciacchi, che ti viene il mal di testa a ricordarli tutti. Ottimo invece, il prezzo giornaliero
19 septembre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Grazie per la recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del personale, le auto moderne e la tariffa giornaliera. Comprendiamo che l'attesa con un solo addetto al banco e i numerosi piccoli segni sui veicoli abbiano reso l'esperienza meno semplice; condivideremo questi commenti con il team di Roma.
Zu wenig Info, nur eine Zahlmöglichkeit
Zu einem das Problem das man das Auto nur über Kreditkarte Mieten kann, dadurch sind mir enorme Mehrkosten entstanden. Ich habe keinerlei Informationen bekommen bezüglich Straßen auf denen Maut gezahlt werden muss, auch wenn keine Zahlschranke da ist. Muss ich da online etwas machen? Muss ich eine Extra vinete kaufen? Ich habe keine Ahnung, sowas sollte einem gesagt werden, bin nämlich auf 3 Mautstraßen gefahren ohne es überhaupt gemerkt zu haben. Das ist etwas worauf man hingewiesen werden MUSS, danke an der Stelle, hat mich rund 300€ gekostet
20 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Wir verstehen Ihren Ärger über die Mehrkosten durch die Kartenanforderung und die fehlenden Hinweise zu Mautstraßen rund um Rom. Die Mautregeln unterscheiden sich je nach Strecke; wir möchten keine ungesicherte Auskunft zu Ihrer Fahrt geben. Bitte wenden Sie sich wegen der Mietbedingungen und der von Ihnen genannten Kosten an ics@cs.usave.com. Für offene Mautfragen sollten Sie die Hinweise des jeweiligen Straßenbetreibers prüfen.
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass in Rom alles gut geklappt hat und Sie die Pünktlichkeit geschätzt haben.
Everything went fast and well
Everything went fast and well. Personell was courteous and efficient, car was as expected, return was fast and without problems.
18 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Thank you for your review. We’re pleased collection and return were quick, the team was courteous and efficient, and the car matched your expectations.
Imbroglioni
Imbroglioni, truffatori, siccome sono arrivato in ritardo di mezz’ora mi hanno cancellato la prenotazione senza restituzione dei soldi, solo 50 euro di assicurazione non fruita.
19 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Comprendiamo la sua contestazione per la cancellazione della prenotazione dopo il ritardo di mezz’ora e per le somme non restituite, oltre al rimborso parziale dell’assicurazione che descrive. Non possiamo verificare da questa recensione le condizioni applicate alla prenotazione. Può scrivere privatamente a ics@cs.usave.com con la conferma della prenotazione e le comunicazioni ricevute, così il servizio clienti potrà esaminare quanto accaduto e darle una spiegazione.
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Grazie per la recensione. Siamo felici che la posizione a Roma Fiumicino le sia piaciuta e che il ritiro e la riconsegna siano stati veloci. Il team U-Save
ho prenotato e pagato regolarmente
ho prenotato e pagato regolarmente, al momento della consegna mi hanno detto che avrei dovuto edibire un buglietto aereo e non mi hanno dato l'auto. Da denuncia
18 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Grazie per aver spiegato cosa è successo a Roma Fiumicino. Comprendiamo la sua preoccupazione: riferisce di aver pagato la prenotazione ma di non aver ricevuto l’auto perché al ritiro le è stato chiesto un biglietto aereo. Non possiamo verificare le condizioni applicate dalla recensione. Può scrivere a ics@cs.usave.com perché il servizio clienti esamini la prenotazione e quanto comunicato al banco. Il team U-Save
Everythig was very good
Everythig was very good: the vahicle; the servise; the cleanlines and more
18 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Thank you for your review. We are glad the vehicle, service and cleanliness at Rome Fiumicino all met your expectations. The U-Save team
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Grazie per la recensione. Siamo felici che l’esperienza a Roma Fiumicino sia stata ottima e che sceglierebbe di noleggiare con noi di nuovo. Il team U-Save
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie den Service in Rom als freundlich, unkompliziert und schnell erlebt haben. Wir würden Sie gern wieder begrüßen.
El alquiler del coche fué mejor de lo esperado
El alquiler del coche fué mejor de lo que esperaba.
Me vinieron a buscar al aeropuerto y en 15 minutos llegamos a la sede de la rentadora donde nos atendieron muy rápidamente. El coche que me entregaron era el esperado, estaba en perfectas condiciones de limpieza y siempre funncionó correctamente. También la devolución fue rpaida y sin problemas.
31 mai 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el traslado desde el aeropuerto, la atención rápida, la limpieza y el funcionamiento del coche cumplieron sus expectativas, y que la devolución fue sencilla. Esperamos volver a verle.
Qualità prezzo del servizio eccellente!
Gentilezza e puntualità all'accettazione e ottimo prezzo!
13 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Grazie per la recensione. Siamo lieti che l’accoglienza a Roma sia stata gentile e puntuale e che abbia trovato il prezzo conveniente.
Everything was just as we expected
Everything was just as we expected. There were no delays in picking up or returning the car, and the staff member was friendly and helpful.
13 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Thank you for your review. We’re glad the Rome rental matched your expectations, pickup and return were prompt, and the team member was friendly and helpful.
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo. Personale gentile e competente
24 août 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Grazie per la recensione. Siamo lieti che abbia trovato un buon rapporto qualità-prezzo e che il team di Roma sia stato gentile e competente.
La experiencia en si no fue mala pero…
La experiencia en si no fue mala pero de lo que me quejo es que haya pasado más de un mes y todavía no haya recibido la fianza que aboné
13 octobre 2026
Réponse de U-Save Car & Truck Rental - U-Save Rome Fiumicino Airport
Gracias por señalar que la experiencia de alquiler fue razonablemente buena. Entendemos que seguir sin recibir la fianza después de más de un mes sea preocupante. No podemos comprobar el estado del pago desde la reseña. Escriba a ics@cs.usave.com con su referencia de alquiler en privado para que atención al cliente revise la operación y le explique la situación.
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