LeasePlan Brugt Bil Avis 

Super nemt og i orden. Ganske enkelt

Den 22. december 2020 fik jeg afhentet min Mercedes C220d fra Carnext i Fredericia.

Jeg fik kyndig råd og vejledning af bilrådgiveren Sigurd, der gav en yderst tilfredsstillende service i forbindelse med købet. Med i købet fik jeg endda 4 vinterhjul og da de opdagede, at to af dækkene var for slidte, monterede de 2 nye.

Jeg har tidligere købt bil fra brugtvognshandlere, men intet kan sammenlignes med Carnexts serviceniveau. Man får 6 måneders brugtvognsgaranti, og da jeg kun 30 dage efter at have afhentet bilen løbende har opdaget nogle fejl og mangler, tænkte jeg, at der sikkert kommer til at være problemer med reklamationen. Jeg ringede indledningsvist til dem i forbindelse med, at hattehylden ikke rullede automatisk op. Poul fra reklamations - og garantiafdelingen tog telefonen og informerede mig om, at jeg blot skulle ringe til et autoriseret Mercedes værksted og booke en tid, så de kan se på problemet. Nogle dage efter var der -5 grader udenfor, og jeg bemærkede, at min bil “knirkede”, når man drejede på rattet. Den har sådan set knirket lige siden. Også her talte jeg med Poul, der noterede problemerne ned og bad mig om at få Mercedes til at kigge på sagen.

Jeg må indrømme, at hele forløbet indtil videre har været smertefri og jeg er godt tilfreds med Carnext. Det er i hvert fald ikke sidste gang, at jeg handler bil hos dem. Jeg kan klart anbefale andre at kigge forbi Carnext i Fredericia, hvis man er på udkig efter en ny bil.

Var initialt glad og tilfreds med vejledning og service fra Carnext, men efter vi har haft bilen i lidt tid, har vi haft lidt andre erfaringer.
Det har vist sig at være en del administrativt bøvl, dels med forsikringen, dels med finansiering. Desuden nogle tekniske ting med bilen, som man godt kunne have været på forkant med som forhandler inden et salg, men som de dog har taklet fint efterfølgende.
Problemerne med forsikringen gjorde fx at vi blev tegnet under en 2000,- dyrere police end aftalt, som vi selv måtte klargøre fejlen for. Problemet med finansieringen var stiftelses- og provisionsgebyrer vi ikke var blevet oplyst om, resulterende i gebyrer for 17.000,- som vi hverken mundtligt eller skriftligt er blevet informeret om, men naturligvis har underskrevet på nu, hvorfor vi jo nu er bundet af aftalen.
Køber du bilen 100 % kontant, er det et fint sted at handle fra, men kommer der administration indover iht forsikring og finansiering, ville jeg personligt ikke vælge dette igen en anden gang. Vi er således endt med et lån med en ÅOP på over 15 %, det er vi ret kede af, vi ikke har fået bedre oplyst.

Hurtigt og effektiv behandling af købe samt nemt med levering af bilen. Og gennem hele oplevelsen en helt fantastisk service fra sælgeren i Brøndby, Kasper :-)

Øv!
Vi har netop købt en bil hos carnext i Brøndby, og langt om længe får vi handlen i hus som sker gennem net og telefon da landet er lukket ned.
De er i forvejen ikke ret fleksible, og da vi endelig rammer dagen hvor vi skal have vores bil leveret, vi har købt den med levering.
Så får de en sygemelding og vi kan pludselig ikke få bilen leveret på adressen som aftalt (odense) men vi får muligheden for at hente den i Vejle! Dette skal dog ske inden kl 15! Det har vi svært ved da vi jo arbejder!
Eller de kan muligvis levere den mandag (vi skulle have den fredag kl 10)
Vi har en handel med vores egen bil søndag, så vi kunne ikke vente til mandag!

Vi prøver forskellige alternativer og ender med at de vil levere den på arbejdspladsen hvor min mand så skal holde fri fra arbejde med den økonomiske konsekvens at miste løn i den periode, hvor han så skal transportere denne mand videre.
Vi foreslog at de kunne levere den på adressen, som jo også var det vi havde købt, der havde vi nemlig mulighed for at kunne transportere manden videre hvorhen han skulle, uden at vi skulle miste løn!
Men det var de ikke interesseret i.

Vi er ret kede af denne situation! Og det er bestemt sidste gang vi køber biler der!

Perfekt hele vejen igennem med top service

Vi havde en rigtig god oplevelse da vi handlede bil hos Carnext i Fredericia. De har et meget stort udvalg af biler, så næste gang vi skal skifte bil. Kører vi helt sikkert over og kigger om de har noget for os.

Firmabil som bare ikke lige fungere som lovet.

Dårligst service jeg nogen sinde er blevet til delt

Vi fik en super behandling

Jeg havde på forhånd undersøgt meget om Tesla, og var egentlig opsat på at købe en. Jeg håbede at løbe ind i en energisk sælger som ville understøtte og opmuntre mig i at det var den rigtige beslutning. Jeg har en kollega som har købt en, hvor jeg har været med, men ikke selv kørt een, så jeg vidste den kørte godt. Desværre mødte jeg en sælger som gav mig elevator blikket, og lod mig forstå at man ikke bare lige kunne prøve sådan en bil, medmindre jeg ville købe den. Jeg blev skuffet, og forstår såmænd godt hans argumentation omkring testpiloter. Han fik på en lurvet måde henvist mig til et Tesla testcenter, da jeg høfligt sagde jeg jo ikke kunne garanterer jeg sagde ja med det samme. Jeg er nok lidt gammeldags, men for mig er 447.000.- mange penge, den beslutning ville jeg godt lige sove på. For mig er det en stor handel, jeg har brug for at mærke jeg handler et sted hvor jeg bliver værdsat og forvente en god service. Jeg tænker jeg får min Tesla, men det bliver ikke fra Carnext.com

Vi har købt Mazda 6 hos CarNext i Brøndby. Vi havde den bedste oplevelse med servise og håndtering af vores ny bil. Alle vores spørgsmål blev svaret, og problemer løst. Perfekt betjening af virkelig søde medarbejder.

købte en passat GTE i september, jeg er super tilfreds, med bilen. Deres sælger ( Leo )var meget behagelig og hjælpsom, vil helt sikker handle hos dem igen.

Har kun haft en positiv oplevelse efter køb af bil hos jers forhandler i Fredericia.
Oplevelse med jers service ved reklametion. Er i top, for besked på at tage kontakt til det nærmeste Citroën værksted, som skal lave reparation på bilen. Super service.
Har dog en fejl de ikke kan finde. Da den kommer periodeisk så den skal afsted igen. Når fejlen opstår lidt øv.

jeg vil klart en anbefaler CarNext.com og nok ikke sidste gang jeg køber hos jer😀

Rigtig god kommunikation og service fra start til slut. Køber gerne igen 🙂

Selve overtagelsen af bilen kunne godt bruge en forbedring i forhold til kundeservice. Her snakker jeg om sælgerne.

Min oplevelse af de medarbejdere, der har med garanti og reperation af bilen og gøre efter købet, er bestemt, at de går højt op i kundeservice og behandler deres kunder godt.

Tak til Jesper (Technical Consultant) der tog hånd om min sag.

Jeg har købt Mersedes fra Fredericia og after 1 uge bilen spørge om blive serviceret,(jeg var sendt til ikke avtoriseret værksted, after det bilen uden “Mersedes mobilitet”. 2 uge ater vi findet at chauffør dør miste line,fordi bilen haft reparationer og lakeret dør. Om nogle måned kølevæske slang gik i styke, og uge after det turbo er defekt. Lege nu reparation fakturen med 20 000 kr og Car Next siger at der er mit bil og de vil ikke betaler.

Jeg har købt en nyere brugt Peugeot hos CarNext. Salgsprocessen gik kvikt og er kun blevet mødt med venlighed og imødekommenhed. Jeg fik en service med i købet hos et autoriseret værksted, som jeg skal bruge inden for seks måneder. Alt godt!