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Noté 1 sur 5 étoiles

Un sac qui se degonflait un peu lors de mon trek de 5 jours. Rangé puis ressorti..... Se dégonfle en 1 nuit a chaque fois. Mauvais choix. Impossible de trouver le ou les trous. Bon a changer, inutilis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait. Nous recherchions un matelas facile à transporter en toutes occasions, rapide à gonfler et à replier pour notre fils handicapé qui a besoin de se reposer souvent et dans de bonnes conditions... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit matelas simple et efficace, je l'utilise en montagne, en complément/remplacement de modèles haut de gamme beaucoup plus cher. Mais celui ci est beaucoup plus pratique pour le gonflage ( avec l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tour du Mont Blanc, couchage en tente, matelas oreiller intégré au top 👌 Aucune sensation de dureté, d'humidité et donc parfait confort ! On peut même se mettre à deux ( avec un enfant ) : si l'un... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Camping

Écrit par l'entreprise

Chez USKOO, nous croyons que chaque nuit passée dehors mérite un confort digne de votre lit. C’est pourquoi nous avons conçu l’AirFlex, un matelas de randonnée innovant, ultra-compact et facile à utiliser, pour vous accompagner dans toutes vos aventures. Notre mission ? Rendre l’équipement outdoor plus simple, plus fiable et plus agréable, sans compromis sur la qualité. Tous nos produits sont pensés avec soin, testés sur le terrain et validés par des milliers de clients exigeants. USKOO, c’est aussi un service client humain, basé en France, qui répond rapidement et avec bienveillance à chaque demande. Nous avons à cœur de bâtir une vraie relation de confiance avec notre communauté, qui grandit chaque jour. Déjà plus de 6 000 commandes expédiées, un partenariat officiel avec la Fédération Française de Randonnée, et une promesse : vous aider à mieux dormir pour aller plus loin. Rejoignez l’aventure avec nous ! 🌱 Marque française – ❤️ Garantie satisfaction – 🚚 Livraison rapide – 🤝 Support réactif


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

70 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Attention, ne pas commander les oreillers auto-gonflants !

Rien à dire pour l instant sur les matelas offerts à mes enfants mais attention arnaque totale sur les oreillers autogonflants proposés en supplément au dernier moment de la commande sans aucune information préalable : lourds (plus de 300g), encombrants (presque aussi gros que le matelas), chers (30euros) et inutiles...Personne n en veut même à 10 euros sur le bon coin !

15 décembre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très confortable

Très confortable, on l a essayé sur l'eau et c'est super, séchage rapide. Facile et rapide à dégonfler et plier. Une réserve sur le gonflage au pied qui n'est pas très efficace, plus rapide à la bouche, dommage

10 juillet 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Utilisé en bord de lac

Utilisé en bord de lac, il est prêt rapidement. Facile et pratique à monter et démonter. Petit bemol: on le trouve peut-être un peu trop fin. Mais on regrette pas cet achat

6 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes ravis de notre achat

Nous sommes ravis de notre achat. Nos matelas ont déjà pris un bain se sont allongés et ont servi de siège. Impeccable facile à gonfler avec le pied. Ne pas oublier de relever le pied pour laisser entrer l’air et penser à des bouchonner à l’opposé du gonfleur et l’air se vide immédiatement. Le rangement est hyper pratique dans sa housse et hop
dans le sac à dos. Bravo pour le concept. On a fait des curieux sur la plage qui se sont immédiatement connectés sur votre site:)

26 juin 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas de super qualité

Matelas de super qualité, autant pratique que léger , excellent pour les sorties à la plages ou en forêt je recommande forcément !

26 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Matelas de qualité très confortable lors d'une classe verte un adolescent l'a utilisé pendant 5 nuits. Confortable, facile à mettre en place, résistant, je le recommande vivement.
Livraison au bout de 3 jours, un suivi impeccable

15 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis FURIEUX !

Je suis FURIEUX !! C'est clairement une arnaque , j'ai reçu ma commande en plus de 25 jours, colis expédié depuis la CHINE (du vrai dropshipping), le matelas est clairement d'une qualité médiocre, le service client ne répond même pas, impossible d'avoir un remboursement. Étant donné que le matelas a crevé au bout d'une utilisation seulement ! J'ai du en acheter un sur un autre site, bien plus eco-responsable et de meilleur qualité. Je ne recommande pas du tout USkoo

1 juin 2024
Avis spontané
Logo de Uskoo

Réponse de Uskoo

Bonjour Slade Wilson,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décrite, mais après vérification, nous ne trouvons aucune commande à votre nom dans notre système. Chez Uskoo, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service client réactif.

Nos matelas sont conçus pour durer et nous offrons une garantie de deux ans pour garantir la qualité et la durabilité de nos produits. De plus, notre service client est toujours disponible pour aider nos clients à résoudre leurs problèmes.

Nous avons également constaté une augmentation des avis similaires provenant de sources non vérifiées et suspectons que certains pourraient être le fait de concurrents malveillants. Nous vous invitons donc à nous contacter directement via notre service client à contact@uskoo.fr avec plus de détails pour que nous puissions enquêter davantage sur ce problème et trouver une solution adéquate.

Merci de nous donner l'opportunité de clarifier cette situation.

Cordialement,

L’équipe Uskoo

Noté 4 sur 5 étoiles

Bravo le P'tit Nomad

Après avoir rencontré un problème sur un matelas Ptit Nomad, j'ai contacté le SAV qui dans un premier temps a répondu négativement mais le lendemain une personne du SAV m'a recontacté pour me dire que mon problème était pris sous garantie et me proposait le remplacement du matelas. L'entreprise Ptit Nomad est sérieuse et elle est très proche de ces clients !

10 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Petit matelas simple et efficace

Petit matelas simple et efficace, je l'utilise en montagne, en complément/remplacement de modèles haut de gamme beaucoup plus cher. Mais celui ci est beaucoup plus pratique pour le gonflage ( avec la petite pompe intégrée) que d'autres qui nécessitent de gonfler à la bouche ou avec un sac. L'oreillet intégré est aussi très pratique et apporte du comfort sans quasiment rajouter aucun poids ...
Quant au rêveur qui pense qu'un matelas peut être fabriqué en France à ce tarif, qu'il sorte de sa grotte et nous montre le chemin !
A recommander sans hésiter ...

15 septembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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